Turknet tarafından dolandırıldım tıpkı binlerce kişiye yaptıkları gibi

[Honor1985]

Eskiden turknet olarak ararlardı fakat artık alenen "ttnet" adını kullanarak insanları ketenpereye getiriyorlar. Kendilerini ttnet olarak tanıtan turknet çalışanları tarafından arandık. Evde yoktum ve telefonu annem açmış daha uygun bir tarifemiz çıktı sizi bu tarifeye alalım diyerek cazip bir teklif yapmışlar. Onbeş dakika içinde elemanları gelip sözleşme imzalatıp gitmişler. Dun gece ttnet hattımız kesildi. Türknet modemi falan teslim almadık Allahtan. 14 gün içinde cayma hakkımız olduğu yazıyor sözleşmede. İptal dilekçesini bu sabah çektik. Fakat çamura yatıp bize ulaşmadı vs vs... Dedikleride çok fazla şikayet okudum. Eskiden dil çabukluğu ile kandırmaya çalışıyorlardı veya biz ttnet'in çözüm ortağıyız vs diyorlardı artık alenen biz ttnet'iz şeklinde arayabiliyorlar dahası ttnet nasıl kendi isimleriyle insanları dolandıran bu firmaya karşı dava açmıyor. Bu nasıl bir iştir? Birileri sizin firmanızın adıyla sizin musterilerinizi dolandırsa ses çıkarmaz mısınız? İnşallah en kısa surede üyeliğim iptal edilir. Başka ne yapabilirim ?

[Şenol Eker]

Sizi "biz ttnet'ten arıyoruz" dediklerini kanıtlayabilir misiniz?
Sanırım bunu kanıtlayamayacağınız için bu yöntemi kullanıyorlar.
Sonuçta gelen sözleşmenin üzerinde ttnet de yazmıyordu zaten.
Hukukta aslolan; görüşler - iddialar değil, belgelerdir. Belgelere baktığımızda da siz (ya da hat sahibi) Turknet sözleşmesini imzalamış görünüyor.

[Honor1985]

Evet maalesef fakat ttnet neden hiçbir şey yapmıyor? Ttnet sonuçta kendi isimlerini kullanan başka bir firma tarafından müşterilerinden oluyor. Ve bu konuda ttnet'in turknet ile işbirliği içinde olması ihtimali de doğal olarak insanın aklına geliyor. Şaşırtıcı derecede kayıtsızlar.

[Şenol Eker]

Evet maalesef fakat ttnet neden hiçbir şey yapmıyor? Ttnet sonuçta kendi isimlerini kullanan başka bir firma tarafından müşterilerinden oluyor. Ve bu konuda ttnet'in turknet ile işbirliği içinde olması ihtimali de doğal olarak insanın aklına geliyor. Şaşırtıcı derecede kayıtsızlar.

TTNET ne yapsın anlamadım ki. Siz, arayanların "Biz ttnet ten arıyoruz" dediğini kendiniz söylüyorsunuz. Adamlar "hayır demedik öyle" dediğinde dediklerini sizin ispatlamanız gerekiyor.
Adamlar size kendi belgelerini gönderdiler, siz (veya hat sahibi) üstünde koskocaman TURKNET yazan sözleşmeyi imzaladınız, yapabileceğiniz şey sadece eğer varsa cayma hakkınızı kullanmak. Ortada bir dolandırıcılık olmadığı gibi, bahsettiğiniz firma bu ithamlarınız nedeni ile sizi dava bile edebilir.
Hukuk belgelerle yürür. "dediydi" lerle değil.

[Honor1985]

Yahu kardeşim biraz Google çekip aratsan tonlarca insanın daha turknet in kendini ttnet olarak tanıttığını yazdıklarını görürsün. Kanıtlayamıyoruz fakat ttnet yetkilileri bile telefonda görüştüğümde evet kendilerini ttnet olarak tanıttıklarını da biliyoruz diyor ve buna rağmen bişey yapmıyorlar. Demek istediğim bu. Şikayetim var com da sözlüklerde ve dahasi ttnet Call Center bile bunları kabul ediyor ama yine de kayıtsızlar. İşiniz gücünüz ukalalık. Önce düzgün oku.

[Şenol Eker]

Yahu kardeşim biraz Google çekip aratsan tonlarca insanın daha turknet in kendini ttnet olarak tanıttığını yazdıklarını görürsün. Kanıtlayamıyoruz fakat ttnet yetkilileri bile telefonda görüştüğümde evet kendilerini ttnet olarak tanıttıklarını da biliyoruz diyor ve buna rağmen bişey yapmıyorlar. Demek istediğim bu. Şikayetim var com da sözlüklerde ve dahasi ttnet Call Center bile bunları kabul ediyor ama yine de kayıtsızlar. İşiniz gücünüz ukalalık. Önce düzgün oku.

Ne yazdığınızın farkında mısınız?

[Honor1985]

Evet farkındayım. kanıt gerektiğinin de farkındayım. Maalesef diğer sitelerde benimle aynı durumdaki mağdurlar gibi o anda ses kaydı alamadığımızdan yazdıklarımız iddia olarak kalıyor. son mesajımda demek istediğimi özet geçmem gerekirse olay sonrası ttnet destek ekibiyle görüştüğümde. Olayın farkında olduklarını ve bütün soylediklerime de defaatle bundan evvel de şahit olduklarını belirttiler. Yani başka bir firmanın isimlerini kullanarak kendi abonelerini tuzağa düşürdüklerini. Bunu da zaten ilk defa ben yazmıyorum diğer sitelerde de onlarca kişi benden evvel dile getirmişler.

[Honor1985]

Ayrıca ttnet kamuoyuna sitesinde bir bildirim bile yayımladı. Turknet bizim adımızı kullanarak sizlere kendilerini ttnet olarak tanıtarak müşterilerimizi oyuna getiriyor şeklinde. Dahası var mı? Ttnet'in sitesinde bildiri mevcut.

[4/BFixit]

Telefon konuşmalarının kaydını isteyin diyicem ama vermiyorlar, savcılıktan dilekçe ile verebiliriz diyorlar, iş oraya varırsa zaten geçen süre sonunda kayıtlar "silindi" oluyor... Bu sadece turknet için geçerli değil, bütün firmaların "çalışma tarzı" bu maalesef. Sizin demediğiniz, yapmadığınız şeylere okey verdiğinizi iddia ederler, kayıtlar incelensin diye başvuru yapıldığında, kayıtları sözde kendileri inceler ve alehinize olan neyse onu söylediğinizi iddia ederler, asla size dinletmezler. Bu tür firmalarla konuşurken konuşmayı mutlaka kaydetmek lazım. Ayrıca ne dediklerini çok iyi dinlemek (laf kalabalığı arasında istemediğiniz birşeyide yuttururlar) tekrar ettirmek lazım.