Ürün iadesi hakkımın olup olmadığını bilmiyorum

**illegaltm** · 04-09-2015, 21:45:16

Selamlar değerli kardeşlerim.

Bir ilaç pazarlama firması bize 200 tl değerinde ürününü denememiz için kargo yoluyla sevk irsaliyesiyle birlikte göndermişti.Telefon görüşmelerimizde bu ürünün satılmazsa iade hakkı olduğu söylenmişti.Bizde buna güvenerek aldık.

1 ay sonra telefonla aranılıp hediye şampuanlarıda gönderdiklerini söylediler.Şapmuanlarla birlikte bir fatura teslim aldık.aradan 3 ay geçti bizden ödeme istediler.Bende ürünlerin satılmadığını ürünleri iade edeceğimi söyledim.Onlar ürünleri farura tarihinden 8 gün içerisinde idade edebileceğimi söylediler ve idade hakkımın olmadığını belirttiler.

Oysa biz hiçbir taahüt imzalamadık.Faturanın altında bile teslim alan imzamız yok.Adeta dolandırıcı gibi hiç biilmediğimiz bir mevzuuda bizi kandırdılar.
Faturanın altında şu ibare var.

8 gün içerisinde itiraz edilmeyen faturalar ttkya göre kabul edilmiş sayılır.

Ben iade olmadığı yazısını görmedim.Adamlara mallarını sapasağlam teslim etmek istiyoruz almıyorlar.İllaki para istiyorlar.

Bende kargo ile ürünlerini gönderdim ve belgeyi sakladım.

Acaba bunu ödemek zorundamıyım?

**ceceli341** · 04-09-2015, 21:59:32

6502 sayılı Tğketicinin korunması ile ilgili kanun açık
Sipariş edilmeyen mal veya hizmetler
MADDE 7 – (1) Sipariş edilmeyen malların gönderilmesi ya da hizmetlerin sunulması durumunda, tüketiciye karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hâllerde, tüketicinin sessiz kalması ya da mal veya hizmeti kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz. Tüketicinin malı geri göndermek veya muhafaza etmek gibi bir yükümlülüğü yoktur.
(2) Bir mal veya hizmetin sipariş edildiğini iddia eden bu iddiasını ispatla yükümlüdür.

**ayberk_08** · 04-09-2015, 22:12:06

AYNI OLAYIN BİR BENZERİ BENİM BASIMA GELDİ ;

arzu ettiğim lep topuma takılacak klavye türü talep ettim muhatap firma baska tür klavye gönderdi , firmayı arıyarak klavyenin talep ettiğim türle değiştirilmesi suretiyle gönderilmesi için kargo marifetiyle gönderdim ...

tüketici korunma kanunu ve borçlar kanunu buna atıfta bulunuyor ;
http://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6098.pdf
4. Ismarlanmayan şeyin gönderilmesi
MADDE 7- Ismarlanmamış bir şeyin gönderilmesi öneri sayılmaz. Bu şeyi alan kişi, onu geri göndermek veya
saklamakla yükümlü değildir

**ceceli341** · 04-09-2015, 22:47:07

ayberk_08 rumuzlu üyeden alıntı

AYNI OLAYIN BİR BENZERİ BENİM BASIMA GELDİ ;

arzu ettiğim lep topuma takılacak klavye türü talep ettim muhatap firma baska tür klavye gönderdi , firmayı arıyarak klavyenin talep ettiğim türle değiştirilmesi suretiyle gönderilmesi için kargo marifetiyle gönderdim ...

tüketici korunma kanunu ve borçlar kanunu buna atıfta bulunuyor ;
http://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6098.pdf
4. Ismarlanmayan şeyin gönderilmesi
MADDE 7- Ismarlanmamış bir şeyin gönderilmesi öneri sayılmaz. Bu şeyi alan kişi, onu geri göndermek veya
saklamakla yükümlü değildir

Tüketici kanunundaki Atıf nerde?

**ayberk_08** · 04-09-2015, 23:02:12

ceceli341 rumuzlu üyeden alıntı

Tüketici kanunundaki Atıf nerde?

iki kanunda ayrı olarak geçtiğinden dolayı atıf olarak kastettiğim

- - - Updated - - -

yani kanun koyucu ayrı ayrı bu konuda atıfta bulunduğu beyan etmek amacıyla atıf kelimesi yazdım.

**ceceli341** · 04-09-2015, 23:20:01

Çokda problem değil. Bu atıfta bulunmak değil Atıfte buşunmak başka birşey ama Tüketici kanununun konusu olmayan durumlarda TTk kanunun şu maddesi uygulanır derseniz yayınlamış olduğunuz madde yerini bulmuş olurdu.

**ayberk_08** · 04-09-2015, 23:30:41

ttk = türk ticaret kanunu beyan ediyorsanız ;

olsa bile koymadım çünkü iki taraf tüccar olmadığından dolayı bu kanaatime vardım.

türk ticaret kanunda bazı genel hükümler tacir olmıyan tarafıda belli durumlarda bağlayıcı niteliği vardır.

**ceceli341** · 04-09-2015, 23:37:58

Sn Ayberk ben tekrar okudum İki tarafta tüccar ve tüketici hukuku uygulanmayacak. Yani sizin yayınladığınız TTK daki hükümler uygulanır.

**ayberk_08** · 04-09-2015, 23:53:12

ceceli341 rumuzlu üyeden alıntı

Sn Ayberk ben tekrar okudum İki tarafta tüccar ve tüketici hukuku uygulanmayacak. Yani sizin yayınladığınız TTK daki hükümler uygulanır.

iki tarafta tüccar sıfatına giriyorsa tüketici korunma kanunu uygulanamaz .
sadece türk ticaret ve borçlar kanunu uygulanır .

https://www.hukuki.net/showthread.php...ava-acti/page7

bu yere bakıyorum sizide davet ederim banka ile tüketicinin hukuk savaşına bakınız

**illegaltm** · 06-09-2015, 09:40:35

Arkadaşlar çok teşekkür ederim cevaplarınzı için

Konu: Ürün iadesi hakkımın olup olmadığını bilmiyorum

Seçenekler