İkinci El Olarak Aldığım Ürünün Hakem Kararı Üzerine

[Robinson_Crusoe]

Arkadaşlar ikinci el olarak bir tablet aldım, tabletin faturası ne kadara alındığını gösteren slip belgesi vs... hepsi bende bu ürünü tüketici hakem heyetine para iadesi almak için başvuruda bulunacağım, merak ettiğim başvurum haklı bulunup para iadesi almaya hak kazanırsam bu parayı ben alabilirmiyim, ürün kredi kartı ile alınmış,

[Robinson_Crusoe]

Yardım için güncel,

[Robinson_Crusoe]

Yardım için güncel,

[ceceli341]

Ürünün garantisi varmı faturası sizin üzerinizemi biraz detay verebilirmisiniz.

[Engin Ünalmış]

Para iadesini faturada adı yazan kişi alır(eğer böyle bir durum söz konusu olursa).O zamanda muhtemelen şuna benzer bir soruyla geleceksiniz(yakın zamanda forumda bir kişi bu durumu yaşamıştı) geri iade olunan parayı bana vermedi yada tamamını vermeliydi bir kısmını(mesela ikinci el ücreti olarak sizin satın aldığınız miktar) verdi nereye başvurmalıyım şeklinde.Para iadesi sizin için çok iyi bir sonuç olmayabilir.Ürünün tamir görüp size verilmesi daha kolay olabilir.Yoksa ilk sahibi işin içine girecek ve yukarıda bahsettiğim muhtemel bir macera söz konusu olacak.

Bununla beraber kıdemli üyemiz olarak tekrar yapmamanız gerektiğini iyi bildiğinizi sanıyor bu hususta sizi daha özenli olmaya davet ediyorum.

[Robinson_Crusoe]

@ ceceli341

Garantisi fatura var, ama faturada başkasının adı yazılı ve başka bir şehirden alış veriş yapılmış,

@ Engin Ünalmış

Üstat faturada başka adamın adı yazılı ve benim olduğum şehirden de alınmamış ürün, para iadesi sizin demenize göre bana ulaşması çok zor, en iyisi üründen memnun kalmadım yenisinin değiştirilmesi diye dilekçe verim,

Ayrıca kıdemli üye olarak ne hata yaptım orasını anlamadım yardımcı olup uyarırsanız bir daha yapmama ya özen gösterim,

[Engin Ünalmış]

İki defa yardım için güncel yazmışsınız.Sorunuza cevap verilmeyebilir/veriledebilir.Cevap alana kadar ''güncel'',''güncel'' yazmak forum kurallarıyla örtüşmez.Buna hepimiz dikkat etmeliyiz.Onun dışında bence de ürünü değiştimek mantıklı gözüken seçenek olacaktır.

[Robinson_Crusoe]

İki defa yardım için güncel yazmışsınız.Sorunuza cevap verilmeyebilir/veriledebilir.Cevap alana kadar ''güncel'',''güncel'' yazmak forum kurallarıyla örtüşmez.Buna hepimiz dikkat etmeliyiz.Onun dışında bence de ürünü değiştimek mantıklı gözüken seçenek olacaktır.

Üstat ürün için tüketici hakem heyetine başvuruda bulundum dilekçemi yazdım servis fişlerini ekledim orijinal faturayı vererek başvuruda bulundum, ama oradaki yetkili bayan neden cihazın parasını istemiyorsunuz dedi, bende fatura benim adıma değil o yüzden para iadesi istesem parayı bana vermezler faturada ismi yazılı olan kişiye verirler dedim. Oda hayır öyle bir şey olmaz dedi farz edin ürün size hediyede gelmiş olabilir dedi bende yok dilekçemi değiştirmeyeceğim ürünün yenisini istiyorum dedim,

1- Şimdi üstat hem benim hemde merak edenlere bir yol göstermiş oluruz orada ki bayan ürün size hediye gelmiş olabilir parasını alabilirsiniz dedi, gerçekten ürünün parasını ben alabilir miydim,
2- Şu an tablet bende ben tableti almıyacakmısnız diye sordum hayır dediler, peki yeni ürün almaya hak kazanırsam yeni ürünü nereden alacağım elimdeki eski ürün ne olacak, bu arada ürün malatyadan alınmıştır ben gaziantep te ikamet ediyorum ve dilekçemi gaziantepe verdim böyle bir durumda nasıl bir yol izlenir,

[Hıkıkçı]

Üstat ürün için tüketici hakem heyetine başvuruda bulundum dilekçemi yazdım servis fişlerini ekledim orijinal faturayı vererek başvuruda bulundum, ama oradaki yetkili bayan neden cihazın parasını istemiyorsunuz dedi, bende fatura benim adıma değil o yüzden para iadesi istesem parayı bana vermezler faturada ismi yazılı olan kişiye verirler dedim. Oda hayır öyle bir şey olmaz dedi farz edin ürün size hediyede gelmiş olabilir dedi bende yok dilekçemi değiştirmeyeceğim ürünün yenisini istiyorum dedim,

1- Şimdi üstat hem benim hemde merak edenlere bir yol göstermiş oluruz orada ki bayan ürün size hediye gelmiş olabilir parasını alabilirsiniz dedi, gerçekten ürünün parasını ben alabilir miydim,
2- Şu an tablet bende ben tableti almıyacakmısnız diye sordum hayır dediler, peki yeni ürün almaya hak kazanırsam yeni ürünü nereden alacağım elimdeki eski ürün ne olacak, bu arada ürün malatyadan alınmıştır ben gaziantep te ikamet ediyorum ve dilekçemi gaziantepe verdim böyle bir durumda nasıl bir yol izlenir,

Tam olarak cozume ulasabildiniz mi ? Benimde basima benzer bir olay geldi. Ama tuketici haklarindaki kadin bir sey yapamayiz deyip kestirip atti. Ben firmaya geri yolladim eger tamir icin ucret isterseler mahkemeye basvuracaz. Benim faturada sirket ustune dava falan acmak sikinti olacak. Bu kadar berbat bir hukuk sistemi gormedim. Hukucularin gorevi degil mi hukuk sistemini gelistirmek ? Turkiyede kimse ikinci el urun satamayacak mi ? Yasak mi ? Ayrica uzak mesafeli satis sozlesmesi ne ise yariyor ? Bosuna mi var ?

[Robinson_Crusoe]

Tam olarak cozume ulasabildiniz mi ? Benimde basima benzer bir olay geldi. Ama tuketici haklarindaki kadin bir sey yapamayiz deyip kestirip atti. Ben firmaya geri yolladim eger tamir icin ucret isterseler mahkemeye basvuracaz. Benim faturada sirket ustune dava falan acmak sikinti olacak. Bu kadar berbat bir hukuk sistemi gormedim. Hukucularin gorevi degil mi hukuk sistemini gelistirmek ? Turkiyede kimse ikinci el urun satamayacak mi ? Yasak mi ? Ayrica uzak mesafeli satis sozlesmesi ne ise yariyor ? Bosuna mi var ?

Ben daha yeni başvuruda bulundum 10 ay sürer dedi tüketici hakem heyeti,