Kapıcının görevlerinden servis hizmetinin kapsamı

[obenay]

merhaba
apartmanda kapıcının servis hizmetinin ne kadar miktar sipariş ile sınırlı olduğu hakkında bir bilgi var mı.
şimdi kendilerine göre karar vererek , istediklerine tek ekmek gazete vs. gibi az miktarda siparişi getiririm diğer istedikleriniz için taşıma ücreti isterim diyor,
kimi apartman sakinlerine de ses çıkartmadan kuru temizleme işlerini, faturalarını yatırma ve/ya,çok ağır ve fazla miktarda siparişi alıp getiriyorlar.
Bu tip davranışlarda kapıcıya tek daire olarak ihtar çekilebilir mi ya da nasıl bir yol izlenmelidir. alması gerekli sipariş miktarı ne kadar olmalıdır.
not: yönetici ve apartman da ki diğer oturan yakın akrabalarının özel işlerini yaptığından, yöneticiye şikayetin bir anlamı olmadığını belirtmek isterim.
saygılarımla

[EnginTarhan]

Sizin muhatabınız kapıcı değil, yöneticidir. Bu sıkıntıyı kendisine yazılı olarak bildirmenizde yarar olabilir. Kapıcının çalışma şekli kat malikleri kurulu tarafından belirlenir ve kendisine bildirilir. Böyle bir karar alınmış mı, önce ona bakın. Eğer alınmamışsa, yöneticiye yazacağınız yazıda yapılması gereken ama yapılmayan işleri belirtebilir ve bu hizmeti eksiksiz yerine getirmediği halde çalıştırılmaya devam ettiği takdirde eksik işleri yaptırmak için sizin (benzer durumda olan diğer apartman sakinleri ile birlikte) dışarıdan bir eleman tutmak zorunda kalacağınızı ve bunun maliyetinin de tüm apartman tarafından karşılanmasının gerekeceğini yazabilirsiniz. Böyle bir çözümün yasal veya pratik olup olmadığını bilmiyorum, ama herhalde yöneticiniz de bilmiyordur ve kapıcının kulağını bükmeyi tercih edebilir.

[ceceli341]

Kapıcının işvereni Kat malikleri kuruludur. İşe kurul alır ve kurul çıkarır. Servis yada adedi konusunda kuralları işveren koyar. Mesela kapıcı kat maliklerinin elektrik paralarını toplu olarak yatırır şeklinde bir iş tanımı yapılabilir. Sadece belirli saatlerde ekmek yada gazate yada başka bir şey alınması tanımlanabilir. Bu tanımlamalar belirli saatler içinde tanımlanabilir. Akşam 5 te servise çıkan kapıcı o saatte sipariş alır. Siz 7 de eve gelip bana ekmek al gel diyemezsiniz. Çağrı üzerine siparişleri alması tanımlanmış ise bununa yapmalı.

5 daireli apartmandada Kalorifer vs olmasada aparman görevlisi olabilir. Bu insanlar sırf özel işlerini görsün diyede görevli çalıştırabilirler. 100 daireli bir yerdede görevli olabilir. Bu kadar çok daire olan yerdede kural koymak gerekir. Apartmanımızda kapıcı varken işe alındığında ben yöneticiydim ve ben işe aldım. Bu nedenle bana her zaman hürmet ve minnet duydu. Bir dediğimi iki etmedi sağolsun. Servis saatleri vs belli idi. Kendisi isterse eğer servis saatleri dışında maliklerden birinin ihtiyacını getirebilir.

Ama size tavsiyem biraz Şener Şen ve Kemal Sunal filmi izlemeniz.

Konut kapıcıları tüzüğü
Kapıcının görev ve sorumlukları

Madde 4 - Kapıcının görev ve sorumlulukları şunlardır:

a) Yöneticinin talimatı doğrultusunda konutun kaloriferini zamanında yakmak, ısıyı ayarlamak ve söndürmek,

b) Hidrofor ve benzeri araçları çalıştırmak,

c) Konutun yönetim planında belirtilen ortak yerlerini ve tesislerini temiz bulundurmak, demirbaşlarını, araç ve gereçlerini, düzenli, bakımlı ve işler şekilde tutmak,

d) Binanın dış merdivenini,yola isabet eden bina önünü kardan ve sudan arındırmak,temiz tutmak,

e) Kendisine ayrılan konutu başka amaçlarla kullanmamak,konutu korumak,kendisi veya ailesinden birisinin konuta vereceği zarar ve hasarları ödemek,

f) Yöneticinin talimatı çerçevesinde konutun güvenliğini sağlayıcı önlemleri almak,

g) Belirlenen saatlerde servis hizmetlerini görmek, çöpleri toplamak, bahçeyi sulamak,

h) Hizmet veya toplu iş sözleşmesinde belirlenen diğer görevleri yerine getirmek.

[Erdoğan Kırcalı]

Kapıcıdan beklediğiniz ama yapmam dediği alışveriş istekleriniz nelerdir mesela , örnek verebilirmisiniz?

[obenay]

ambalajlı 3 yada 5 kg luk toz deterjan /yumuşatıcı , 5lt lik su ,tabi hepsini bir anda aynı gün almasını istemem. bende insan halinden anlarım kapıcı hamallık yapsın demiyorum ama 32 daireli bir apartmanda siparişler alınırken tabi ki ağırlaşacak ,sayı arttıkça.
bilmem haksız mıyız.siz ne düşünürsünüz
ilginiz için teşekkür ederim

[Erdoğan Kırcalı]

ambalajlı 3 yada 5 kg luk toz deterjan /yumuşatıcı , 5lt lik su ,tabi hepsini bir anda aynı gün almasını istemem. bende insan halinden anlarım kapıcı hamallık yapsın demiyorum ama 32 daireli bir apartmanda siparişler alınırken tabi ki ağırlaşacak ,sayı arttıkça.
bilmem haksız mıyız.siz ne düşünürsünüz
ilginiz için teşekkür ederim

Bence o beklentilerinizi kapıcının gerçekleştirmesini istemenizde haklılık payınız yok.
Deterjanınızı, suyunuzu kapıcının getirmesi için zorlamaya hakkınız olmadığını düşünüyorum.