Ayni fatura yanliŞlikla 2 kez Ödendİ fİrma dİĞer Ödemeyİ İade etmİyor

[nekna55]

Merhabalar. Superonline faturamı geç yatırdığım için internetim kesildi.Babam süperonline fatura ödeme merkezlerinden elle nakit yatırdı faturayı.Fakat cuma akşamı olduğu için sistemde pazartesi gözükeceğinden internet açılmadı.Bende bunun üzerine aynı faturayı yine superonlinenin internet kanalı ile ödedim internet açıldı. fazladan ödediğim miktarı bir sonraki faturadan düşeceklerini düşündüğümden ikinci kez ödedim aynı faturayı.Sonrasında müşteri hizmetlerini aradıgımda fazla yatırılan tutar için yapabilecek bişeyleri olmadıgını söylediler.Şimdi her iki ödemeninde makbuzları mevcut fazladan ödediğim miktarı için ne yapabilirim.aynı fatura iki kez ödendi ama superonline geri ödeme veya bir sonrki faturadan mahsup etmeyi kabul etmiyor.

[Av.Basri Gungoren]

Makulu para iadesi veya bir sonraki fatura ile mahsuplaşmak iken Superonline neden böyle çirkin bir yola başvurmuş anlayamadım. Siz de fazla ödediğiniz bedel için icra takibi başlatabilirsiniz.

[nekna55]

Kesinlikle işi yokuşa sürmeyi seven bir firma , 70 tl için bu kadar uğraşmaya değermi sonuç çıkarmı onu düşünüyorum sadece . Cevap verdiğiniz için teşekkür ederim

[frmax]

Hukuksal olarak ne sonuç doğurur bilmiyorum ama taahhüdünüz yok ise ve fatura tutarlarınız aynı geliyor ise, son başka servis sağlayıcıya geçin ve son faturayı ödemeyip fazla ödediğiniz tutardan almalarını isteyin.

Eğer hakkınızda ilamsız icra taki başlatırlarsa itiraz ederek durudurursunuz zaten superonlinedan alacağınız olduğu için, superonline da asliye hukukda itirazın iptali açarsa sonuç hakim takdirine kalır.