Yeni Garanti Belgesi Yönetmeliğinin geriye doğru uygulanması

[srhat]

Merhaba,

Bildiğim kadarıyla Garati Belgeleri Uygulama Yönetmeliği 13 Haziran 2014 tarihinde "Garanti Belgesi Yönetmeliği" ile değiştirildi (http://www.resmigazete.gov.tr/eskile...20140613-2.htm) Yeni yönetmeliğe göre bir ürün garanti süresi içinde ikinci kez bozulursa tüketici seçimlik haklarını kullanarak ürünü değiştirme veya ücret iadesi talep etme haklarına sahip oluyor. Eski yönetmelikte bunun koşulu ürünün dördüncü kez bozulmasıydı.

Geçen sene eylül ayında (Eylül 2013) almış olduğum cep telefonumun garantisi seneye eylül ayında doluyor ve ikinci kez aynı nedenden bozuldu. Ben cep telefonum için seçimlik haklarımı kullanabilir miyim, yoksa telefonu aldığım tarihte geçerli olan eski yönetmelik hükümlerine göre mi davranabiliyorum?

Teşekkürler

[ceceli341]

6502 sayılı kanun Geçiş hükümleri
GEÇİCİ MADDE 1 – (1) Bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önce açılmış olan davalar açıldıkları mahkemelerde görülmeye devam eder.
(2) Bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önceki tüketici işlemlerine, bunların hukuken bağlayıcı olup olmadıklarına ve sonuçlarına bu işlemler hangi kanun yürürlükte iken gerçekleşmiş ise kural olarak o kanun hükümleri uygulanır. Ancak:
a) Bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önce kurulan ve hâlen geçerli sözleşmelerin bu Kanuna aykırı hükümleri yürürlük tarihinden itibaren uygulanmaz.
b) Bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önce işlemeye başlamış hak düşürücü süreler ile zamanaşımı süreleri dolmamış ise bu Kanunda öngörülen sürenin geçmesiyle hak düşürücü süre veya zamanaşımı süresi dolmuş olur.
(3) Bu Kanunda öngörülen yönetmelikler yürürlüğe girinceye kadar, bu Kanunla yürürlükten kaldırılan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna dayanılarak çıkartılan yönetmelik ve diğer mevzuatın, bu Kanuna aykırı olmayan hükümleri uygulanır.
Yürürlük
MADDE 87 – (1) Bu Kanun yayımı tarihinden itibaren altı ay sonra yürürlüğe girer.
Yürütme
MADDE 88 – (1) Bu Kanun hükümlerini Bakanlar Kurulu yürütür.

[srhat]

6502 sayılı kanun Geçiş hükümleri
GEÇİCİ MADDE 1 – (1) Bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önce açılmış olan davalar açıldıkları mahkemelerde görülmeye devam eder.
(2) Bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önceki tüketici işlemlerine, bunların hukuken bağlayıcı olup olmadıklarına ve sonuçlarına bu işlemler hangi kanun yürürlükte iken gerçekleşmiş ise kural olarak o kanun hükümleri uygulanır. Ancak:
a) Bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önce kurulan ve hâlen geçerli sözleşmelerin bu Kanuna aykırı hükümleri yürürlük tarihinden itibaren uygulanmaz.
b) Bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önce işlemeye başlamış hak düşürücü süreler ile zamanaşımı süreleri dolmamış ise bu Kanunda öngörülen sürenin geçmesiyle hak düşürücü süre veya zamanaşımı süresi dolmuş olur.
(3) Bu Kanunda öngörülen yönetmelikler yürürlüğe girinceye kadar, bu Kanunla yürürlükten kaldırılan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna dayanılarak çıkartılan yönetmelik ve diğer mevzuatın, bu Kanuna aykırı olmayan hükümleri uygulanır.
Yürürlük
MADDE 87 – (1) Bu Kanun yayımı tarihinden itibaren altı ay sonra yürürlüğe girer.
Yürütme
MADDE 88 – (1) Bu Kanun hükümlerini Bakanlar Kurulu yürütür.

Çok teşekkürler. Bu maddeden anladığım kadarıyla sözleşmedeki eski garanti hükümleri geçersiz kalıyor ve o zaman yeni garanti şartları geçerli oluyor galiba.

Benim bir sorum daha olacaktı. Telefonun ikinci kez bozulduğunun ve bunun benim hatamdan kaynaklanmadığının ispatını hakem heyetine ne şekilde yapabilirim? Herhangi bir teknik servisten arıza tespit raporu alarak bunun ispatı yapılabiliyor mu?

[ceceli341]

Kanun maddesini aynen yayınladım çünkü yeni kanunla ilgili bir içtihat oluşmadı. Daha önceki kanuna istinaden çıkarılan 2 yönetmelik arasındaki bir ihtilafta Yargıtay ürün ne zaman alındıysa o zamanki yürürlükte olan yönetmelik hükümleri geçerlidir şeklinde bir kararı hatırlıyorum. Bu nedenle 2.arızadamı 4. arızadamı net bir şey söyleyemiyeceğim. Tshh giderek öğrenebilirsiniz. Cevaplarınıda buradan yazarsanız bizde bilgilenmiş oluruz. Yada ürünü tamire verirken siz ücret iadesi talep edin. kabül ederlerse sonucu bu şekildede öğrenmiş oluruz.
Sevisin kullanıcı hatası raporuna karşılık, Servis raporları konusunda ihtilaf var ise Tshh başka bir servisten bilirkişi görüşü ister.