Cep telefonu taahhüt iptali

[nincedoğan]

Vodafone firmasından 4 ay evvel iphone ve red tarifesiyle tahhütlü 24 ay hizmet datın aldım.
Oturduğum semtte ve çoğu yerde sinyal alamamakta olup problem yaşadığımdan hattımı iptal ettirmek istemekteyim.
Vodofone da sinyal düşüklüğünü teyid etmektedir.
Fakat hattmı iptal edersem aldığım cihaz bedelinin 1600 tl sının defaten fatura edileceğini ve tarifeden de ceza bedeli alınacağını belirtmekteler.
Ben hattımı vodafonenin veremediği hizmetten dolayı iptal edeceğimden cihaz bedelinin taksitlerle devam etmesini istediğimde bunu kabul etmemekteler.
Bu durumda hukuki hakkımı nasıl ve nerede arayabilirim?

[Şenol Eker]

Vodafone ile imzaladığınız sözleşmede sizin evinizde çekeceğini taahhüt etmez ki.
Yani "hizmet vermemesi" diye bir şey söz konusu değil.

[nincedoğan]

yalnız evimde değil aynı semtte 1 km kare civarında 5/6 sokakta ve izmirin merkrzi yerlerinde ve istanbulda gülhane parkında da bu tip problemlerle karşılaştım ve vodofona bildirdim ve konuştuğum 10 tane vodofon abonrsinden 3/4 tanesi bu tip problemlerden muzdarip

[Erdoğan Kırcalı]

Hizmetin kötülüğü nedeniyle belki taahhütlü abonelik sözleşmesini iptal ettirdiğiniz için alınacak indirim bedellerinden kurtulma şansınız olabilir,
ama abonelrine verdiği taksitli cihaz kampanyasını sona erdirdiğinizde , cihaz bedelinin taksitlerle alınması isteğinizin karşılanmasının zorunluluğu yok sonuçta, öyle olsa herkes taksitle cep telefonu alabilmek için o yola başvurur, abone ol-iptal ettir, indirim bedellerini öde, cihazı 24 ay taksitle almış ol.

[Şenol Eker]

Kapsama alanları önceden belliydi ve sözleşmelerde bu açıkça yazar. Dolayısı ile Sayın Kırcalı'nın söylediği "hizmetin kötü olması" durumu, sizin elde edebileceğiniz en uç sonuçtur. Bu sonucu elde ederseniz kendinizi şanslı sayın.

[nincedoğan]

benim anlatamadığım cihaz kampanyasını. kendi irademle. değil vodofon un tahahüt ettiği. servisi (kapsama alanınınyeterssliği ) dolayısiyle iptal etmebdurumunda kalmamdır.

[Şenol Eker]

Sözleşmede kapsama alanları ile ilgili bir taahhüt var mıydı?

[Erdoğan Kırcalı]

Anlamak istemediğiniz de, taahhütlü sözleşmeyi iptal ettiğinizde tamamını iptal etmiş olacağınız, sözleşmenin yarısı aynen kalsın devam etsin, diğer yarısı iptal olsun durumu olmayacağı.

Abonelik iptal = Abonelere sağlanan ayrıcalıkların tamamı iptal demektir.

[Engin Ünalmış]

Verdiğiniz 24 aylık taahhüdü hem tek taraflı bozup hemde aynı taahhüt çerçevesinde aldığınız cihazı aynı planda almaya devam etmek gibi bir durum söz konusu değil.İmzaladığınız sözleşmedeki cayma şartlarını yerine getirmek durumundasınız.Öyle olsa herkes kısmen göreceli bir kavram olan telefon çekmesini, az çekiyor, ses gidiyor, evin bu odasında geçen çekmiyordu vs. diyerek tek taraflı taahhüt iptal eder çok uygun şart ve taksitlerle aldığı telefonu alır ilerlerdi.Bu şekilde bir örnek de uygulamada görülmüş değil.