Cep telefonu taahhüt iptali
Vodafone firmasından 4 ay evvel iphone ve red tarifesiyle tahhütlü 24 ay hizmet datın aldım.
Oturduğum semtte ve çoğu yerde sinyal alamamakta olup problem yaşadığımdan hattımı iptal ettirmek istemekteyim.
Vodofone da sinyal düşüklüğünü teyid etmektedir.
Fakat hattmı iptal edersem aldığım cihaz bedelinin 1600 tl sının defaten fatura edileceğini ve tarifeden de ceza bedeli alınacağını belirtmekteler.
Ben hattımı vodafonenin veremediği hizmetten dolayı iptal edeceğimden cihaz bedelinin taksitlerle devam etmesini istediğimde bunu kabul etmemekteler.
Bu durumda hukuki hakkımı nasıl ve nerede arayabilirim?
Oturduğum semtte ve çoğu yerde sinyal alamamakta olup problem yaşadığımdan hattımı iptal ettirmek istemekteyim.
Vodofone da sinyal düşüklüğünü teyid etmektedir.
Fakat hattmı iptal edersem aldığım cihaz bedelinin 1600 tl sının defaten fatura edileceğini ve tarifeden de ceza bedeli alınacağını belirtmekteler.
Ben hattımı vodafonenin veremediği hizmetten dolayı iptal edeceğimden cihaz bedelinin taksitlerle devam etmesini istediğimde bunu kabul etmemekteler.
Bu durumda hukuki hakkımı nasıl ve nerede arayabilirim?