Sözleşme iptali

**Şenol Eker** · 07-06-2014, 09:36:31

Telefonda "evet" denerek kurulan bir sözleşme için, "Genel merkezimize şahsen gelerek iptal edebilirsiniz" denemeyeceği, sözleşmenin iptalinin, kurulması sırasında izlenen veya daha kolay bir yöntemle yapılması gerektiği konusunda bir yönetmelik v.s. vardı diye hatırlıyorum ama bunu aramalarıma rağmen bulamadım.
Telefonda "evet" denilip eve gönderlen sözleşmenin imzalanması ike kurulan sözleşmenin iptali için, "satıcı işyerine giderek sözleşme iptali yapması" isteniyor. Sözleşme yapılırken bir yere gidilmediğine göre, iptali için bir yere gidilmesinin talep edilmesini "sözleşmenin iptalini zorlaştırmak" amaçlı olduğunu düşünüyorum.
Bu konuda kanun / yönetmelik gibi bir şey var mı? yoksa ben mi yanlış hatırlıyorum?

**frmax** · 08-06-2014, 16:03:52

Bilgilendirme:

MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK

Bilgilerin saklanması ve ispat yükümlülüğü
MADDE 12 − (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin bilgilendirilmesine ve cayma hakkını kullanabilmesine ilişkin sistemi kurmak ve yazılı, sesli veya elektronik ortamdaki bu bilgileri üç yıl boyunca saklamakla yükümlüdür.
(2) Satıcı veya sağlayıcı elektronik ortamda tüketiciye teslim edilen gayri maddi malların veya sunulan hizmetlerin teslimatının ayıpsız olarak yapıldığını ispatla yükümlüdür.

tam olarak karşılamıyor sanırım.

**Şenol Eker** · 08-06-2014, 16:36:38

Hayır hocam;
Özellikle kimileri yapıyordu, telefonda tek bir "evet" diyordunuz evinize adam yollayıp imza aldırıyordu, iptal etmek istediğinizde ise başka bir şehire şahsen gitmenizi istiyordu. Bunun üzerine böyle bir şey çıkmıştı. Sözleşme nasıl başlatıldı ise aynı şekilde ya da daha kolay bir şekilde sonlandırabilmelidir diye.

**Şenol Eker** · 13-06-2014, 08:06:13

Bu tüm tüketici sözleşmeleri için değil de sadece telekom konulu sözleşmeler için miydi yoksa? İnternet, telefon, IPTV gibi.

**Av.İsmail Arslan** · 13-06-2014, 10:11:32

Tam anımsayamadım, ancak bir iki hafta içinde Resmi Gazete'de mesafeli satışlara dair yeni değişikliği haiz bir Yönetmelik de yayımlandı. Yeni Yönetmeliği geriye doğru ararsanız bulacaksınızdır.

**Şenol Eker** · 15-06-2014, 15:51:36

Teşekkürler, dediğiniz şekilde giderek buldum:
6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN'un madde 52/4'ün son cümlesi:
"Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez."
şeklinde.
Ancak bize telefonda bir abonelik teklif ettiler, kabul ettik, gelip cihazları teslim edip sözleme imzalattılar.
Şimdi bu hizmete ihtiyacımız kalmadı, iptal etmek istdiğimizi bildirdiğimizde ise, chazları alıp onların şubesine götürüp sözleşme iptali için belge imza etmemiz gerektiğini söylüyorlar.
Bu talep, yukarıda alıntıladığım cümleye muhalif değil mi?

**Şenol Eker** · 16-06-2014, 10:41:31

senoleker rumuzlu üyeden alıntı

6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN'un madde 52/4'ün son cümlesi:
"Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez."
şeklinde.
Ancak bize telefonda bir abonelik teklif ettiler, kabul ettik, gelip cihazları teslim edip sözleme imzalattılar.
Şimdi bu hizmete ihtiyacımız kalmadı, iptal etmek istdiğimizi bildirdiğimizde ise, chazları alıp onların şubesine götürüp sözleşme iptali için belge imza etmemiz gerektiğini söylüyorlar.
Bu talep, yukarıda alıntıladığım cümleye muhalif değil mi?

Bu konuda kıymetli görüşlerinizi bekliyorum.

Konu: Sözleşme iptali

Seçenekler