Yanlış bilgilendirme sonucu alınmış alınmış 0 araç!

[erdemli330]

Herkese iyi günler, bir x markadan geçen ay araç satın aldım. Aldığım aracı incelemeye gittiğimde en dolu paketi olan premium u sordum satış danışmanı elinde olmadığını bir alt modeli olan advance modeli ile sadece 2 özellik farklı olduğunu söylediler. Inandım test sürüşünden sonra arabayı satın aldım ama iki model arasında dağlar kadar fark var. Farkı defalarca sormama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım. Türkiye temsilcisi ile görüştüm onlar inceledikten sonra bana gerekli bilginin verildiğini söylediler ve yapılacak bir şey yok dediler. Şimdi 60bin verip hesaba alınmamak zoruma gidiyor. Showroom da yanımmda eşim ve abimde vardı, telefon görüşmelerinde sorup sormadigimi hatırlamıyorum. Nasıl hukuki bir yol izleyebilirim yada ispat etmem zor mu? Farkı fikirleri olanlarıda duymak isterim. Yardımlarınız için tesekkürler

[ceceli341]

Buradaki hata tamamen size ait, satıcıya göre 2 fark olabilir. sonuçta 2 modeldende haberdarsınız.
Üstelik aldığınız araç ile test sürüşü yaptınız. denediniz. Sonra öbürkünü almadım diye pişmansınız. Araçta ayıp yok hata yok sorun yok, arıza yok ,sonra size gösterilen araç ve model arasında fark yok , yani tüketiciyi yanıltacak bir durumun olduğunu düşünmüyorum.

[Engin Ünalmış]

Yani şimdi hukuku bilmeyince heralde bu kadar uç sorular sorulmakta.Adam orda onu dediydi, ben sorduydum, telefonda sordumuydum sormadımıydım hatırlamıyorum vs. gibi şeylerin böyle bir durumda hukukta hiç bir karşılığı yoktur.Bırakın satış temsilcisi olarak oraya konan kişinin size konuşma arasında söylediği bir kaç sözü, firmanın kapı gibi bastırdığı ve aracın tüm teknik ve donanım özelliklerini yazan broşürlerin bile sonunda şu yazar'' falanca firma araçlarda haber vermeksizin istediği ve gerek gördüğü fiyat ve donanım değişikliğini yapma hakkını saklı tutar''.Sizin durmunuzda da muhtemelen oradaki arkadaş amiyane tabirle pazarcı ağzıyla ''abi 2 tane elle tutulur fark var gerisi ufak tefek şeyler'' gibi bir şey demek istemiş.Ortada hukuku ilgilendiren hiç ama hiç bir şey yok.Denemek isterseniz adliyeler herkese açıktır.Hiç bir şey çıkmadığı gibi bu iddialarla başvuruda bulunduğunuzda suratınıza garip garip bakan insanlar görmeniz muhtemel.Ben olsam hiç sorun etmez yeni arabamın keyfini çıkarmaya bakardım.Bu arada hayırlı olsun kazasız belasız binin.

[erdemli330]

Anlıyorum ama ben zaten üst model için gitmiştim beni bu araca yönlendirdiler sadece iki fark var deyince denedim begendim aldım. Aracımdan şu anda memnunum ama istediğim özellikler onda. Sonuç olarak ben o model için gidip yanlış bilgilerle buna yönlendirildim. Hiç mi onların suçu yok? Muhtemelen ellerinde olanı çıkarmak istediler

[ceceli341]

Yukarıda belirttiğimiz gibi Belirttiğiniz konunun Tüketiciyi koruma kanunu açısından bir hak talep ededecek konu değildir. Sizinde söylediğiniz gibi arabadanda memnunsunuz.
Burada satıcıyı kişisel olarak suçlayabilirsiniz. Bir daha aynı bayiden araç almazsınız, yada aynı sözlere kanmazsınız gibi kulağınıza küpe olacak dersler çıkarabilirsiniz.
Bayiye gidip fark vererek değiştirme yapabilirsiniz. Aradaki fark sizi üzmeyecekse tabi.
Satan müşteri temsilcisi iyi pazarlamacıymış sizin istediğiniz versiyonu değil kendi elindeki versiyonu satmış. tebrik etmek lazım.

Hırsızın hiçmi suçu yok? Bence yok.

[erdemli330]

Bence suçlular. Benim takıldığım nokta sorduğumda yanlış bilgi verdiklerini nasıl ispat ederim. Yukarıda telefonda konuştum diye belirttim çünkü kayıt altındadır muhtemelen yada şahitler işe yarar mi? Sizin tebrik etmek lazım dediğiniz kişi resmen yalan söyleyip kandırdı onlara güvenmeyecegimde kime güveneceğim.hırsızı tebrik eden ilk hukukçu musunuz acaba?

[Engin Ünalmış]

Hukuken ortada bir suç yok.Bir atasözü var '' kimse yoğurdum ekşi demez '' diye, şimdi siz bu soruyu sorunca yıllar önce yaşadığım bir şey geldi aklıma;

Bir aile gelmiş yaşlı bir amcamız da aralarında(aracın finansmanı olacak dede modeli biri) bir araç beğenmişler ve satışçı arkadaş övmekte aracı(pekte anlıyor gibi değil aile), bende bir arkadaşımla orada tesadüfen bulunuyor yeni çıkan bu model hakkında arkadaşıma yorumlar yapıyordum, bir şeyler söylüyordum(araçlarla da aram biraz iyidir). Adamcağız yanıma yanaştı ve bu araca ne dersiniz dedi, bende dedim bey amca satışçılar burada onlara sor istersen dedim, adam durdu ve ya ne soracam onlara ellerinde hangi model varsa onu övüyolar sen biliyon gibi ne diycen bi de hele dedi.O gün onu çok anlamamıştım ama sanırım sizin duruma çokta uzak bir durum değil ve şimdi sorusu daha da mantıklı gelmeye başladı.

Bunlar hep satış stratejileridir ve günlük hayatın içinde olan şeylerdir.Ellerinde dizel varsa mutlaka dizel tavsiye ederler yok kalmadıysa yılda 30.000km(çok ciddi rakamdır) yapmıyosanız dizele gerek yok derler.Donanımlı model varsa ellerinde yeni parti mal gelmeden, donanımlıyı kaçırma derler, orta model varsa zaten çok bir fark yok derler vs.Bunlar günlük konuşmada söylenen söz uçar yazı kalır tadında öylesine laflar.Hiç bir hukuki karşılığı yok.Ki aracın donanımı hem internette hem broşürlerinde yazmakta bu kadar hassas yaklaşıyorsanız oradan bakardınız.

Hukuken de mantıkende bir sonuç çıkmaz.Zaten neyi ne dediğini nerede nasıl ispat edeceksiniz.İspat etmeye uğraştığınız şeyler o kadar subjektif ki.Adam size iki araç arasında 2 fark var başka da yok çıkarsa size tazminat öderim diye yazılı senet mi verdi, yok e o zaman da yapacak bir şey yok.Ben olsam hiç aracımdan soğumadan bunları da kafama takmadan yeni aracımın tadını çıkarırdım.

[ceceli341]

Bence suçlular. Benim takıldığım nokta sorduğumda yanlış bilgi verdiklerini nasıl ispat ederim. Yukarıda telefonda konuştum diye belirttim çünkü kayıt altındadır muhtemelen yada şahitler işe yarar mi? Sizin tebrik etmek lazım dediğiniz kişi resmen yalan söyleyip kandırdı onlara güvenmeyecegimde kime güveneceğim.hırsızı tebrik eden ilk hukukçu musunuz acaba?

Şimdi bu tavrınızdan bende korkmaya başladım
Şimdi sen böyle dediydin, öyle değilmiş deyip, şahsımıda sahtekar ve düzenbaz ilan edip sizi kandıran adam sınıfına girmek istemem.

Cevaplarımın sizin isteğiniz doğrultusunda ve kalıplarda olmamasından dolayı sizden özür dileyemeyeceğim.
Buradan haklısın kardeşim arkandayız Tüketici mahkemesine git de diyeblirdik Fakat siz gitmeyebilirdiniz.Yada gitme derdik siz gidebilirdiniz.

Herkes suçu ispat edilinceye kadar masumdur.
imza ksımında görüşerimin kişisel olduğu ve hukuki konuların üstüne imza atmayacağımı peşinen belirttim.
Satıcı size a malı gösterip bunun üzerinden sözleşme yapıp ve bunun üzerinden parasını alıp b malını size verse idi kandırmadan bahsedebilirdik.

Geçenlerde bir vantilatör almaya gittim kararsız kaldım satıcı kıza ya şu üçünden birinde kararsız kaldım ve kızın abi boşuna para verme şunun şu özelliği yok ama fiyatı daha uygun dediğini aldım. Keşke su buharı verenden alsaydım dediğim oldu ama şimdi ben satıcı kızı suçlayamam seçenekler önümdeydi ve ben onu seçtim.

Şİmdi arabayla birlikte sizi yanılttığımdan bahisle benide dava etmeden ben kaçayım ne melazım

[erdemli330]

Ceceli kardeş sadece satıcıyi tebrik etmene şaşırdım. Tabiki kişisel görüşlerinizi paylaşacaksınız ama hatalı olanları tebrik etmemiz enteresan. Heralde hukuki yönden hiçbir tutar yol yok söylediğinize göre.

Bil187 hocam verdiğiniz cevaplar için sağolun yaşadığıniz olaydaki amca tecrübesine dayanarak mantıklı düşünmüş bana ders olsun bu satıcıya güvenmeyeceksin