Ayıplı Mal İadesi

[Selenga]

İyi günler...

25 gün önce aldığım taşınabilir bir bilgisayarım var. Ürün ilk günlerinde bazı problemler gösterdi ve teknik servise götürdüm ancak firma elemanları gerekli ilgiyi göstermediler. Ben de ürünü geri alarak aldığım cihazın yetkili servisine gönderdim ve ürün hakkında bir rapor istedim. Rapor elime ulaştı ve raporda ürünün arızalı olduğu yazıyor. (Anakart problemi). Ürünü tekrar firmaya götüreceğim ve iadesini talep edeceğim. Firmanın iadeyi kabul etmemesi durumunda ne gibi bir yol izlemeliyim ya da mahkemeye başvuruda bulunmak için yetkili servisin raporu hariç elimde ne gibi belgelerin olması gerekiyor. (Örneğin 30 iş günü içerisinde satıcı firmaya başvuru yaptığımı nasıl ispat edebilirim)

İletime cevap verirseniz sevinirim.
Kolaylıklar diliyorum...

[XeXeN]

Bir dilekçe yazarak Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunabilirsin.

[Av.Selin Çam]

(Örneğin 30 iş günü içerisinde satıcı firmaya başvuru yaptığımı nasıl ispat edebilirim)

Rapor tarihinden bu anlaşılabilir.

[Selenga]

Verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederim.

[evefa]

Soracağım soru Konuyla ilgili değildir ama bu soruyu sorma zarureti hasıl olmuştur.işbu sitede nasıl sarih bir şekilde soru soruluyor.Teşekkürler

[Av.Selin Çam]

Bu kelimeleri biraraya getirerek anlamlı bir cümle kurabilmek mi denendi.

[evefa]

bu site hakkında çok bilgim yok...ben de selenga gibi herkesin görebileceği bir soruyu nasıl sorabilirim;yani aktif konularda gözükmesini istediğim bir soruyu nasıl yayınlayabilirim?

[Sencers]

Bu kelimeleri biraraya getirerek anlamlı bir cümle kurabilmek mi denendi.

[hakan8520]

arkadaslar merhabalar. 10 gundur aldığım pantolonun bacak arası yıprandı. biraz kiloluyum fakat bu kadar kısa sure içinde bole bir yıpranmanın meydana gelmesi dogal degil bence. bu durum ayıp kabul edilip degiştirme hakkımı kulanabilir miyim. tesekkurler.

[hksvr]

arkadaslar merhabalar. 10 gundur aldığım pantolonun bacak arası yıprandı. biraz kiloluyum fakat bu kadar kısa sure içinde bole bir yıpranmanın meydana gelmesi dogal degil bence. bu durum ayıp kabul edilip degiştirme hakkımı kulanabilir miyim. tesekkurler.

Aynı soruyu farklı yerlerde defalarca sormak ve konu açmak forum kurallarına aykırıdır. Lütfen dikkat ediniz.