İş bankası harcama itirazını işleme almıyor

[kusursus]

herkese merhaba kredi kartlarından dolayı bankaya harcama itirazı göndermiştim yapılan işlemlerin hepsi 3 D li ve 6 ay oncesine ait islemler ilk harcama itirazinda yanlışlıkla işlemler bana ait deyil seçeneyini işaretlemistim ben bunun farkına varana kafa banka bana cevap mektubu göndermişti. Ben ikinci kez itirazda bulundum işlemler bana ait fakat ben karşılığında mal ve hizmet alamadım şeklinde. Bugün iş bankasının harcama itiraz bölümüne bakan birimi arayıp harcama itirazimin neticesini öğrenmek istiyorum dediğimde. Ilk telefona çıkan bayan beni başka bi bayana yönlendirdi. Ve durumu izah ettiğimde bana kredi kartını mal ve hizmet alımı dışında kullanıldığını tespit ettiklerini madem mal hizmet alamadınız neden kart borcunu ödeyerek kartı kullanmaya devam ettiniz. buna yapacak bir şeylerinin olmadığını. Ikinci kez yaptığınız itirazın işleme alınmadığını. Ilk itirazınızın bizim tarafımızdan kabul gördüğünü ve bu konuda yapacak bir şeylerinin olmadığını ve bana iki ayrı mektup gönderdiğini söyledi. Şimdi ben ne yapmalıyım tüketici mahkemesine nasıl nerden müracaat ederim.

[ugurbb]

herkese merhaba kredi kartlarından dolayı bankaya harcama itirazı göndermiştim yapılan işlemlerin hepsi 3 D li ve 6 ay oncesine ait islemler ilk harcama itirazinda yanlışlıkla işlemler bana ait deyil seçeneyini işaretlemistim ben bunun farkına varana kafa banka bana cevap mektubu göndermişti. Ben ikinci kez itirazda bulundum işlemler bana ait fakat ben karşılığında mal ve hizmet alamadım şeklinde. Bugün iş bankasının harcama itiraz bölümüne bakan birimi arayıp harcama itirazimin neticesini öğrenmek istiyorum dediğimde. Ilk telefona çıkan bayan beni başka bi bayana yönlendirdi. Ve durumu izah ettiğimde bana kredi kartını mal ve hizmet alımı dışında kullanıldığını tespit ettiklerini madem mal hizmet alamadınız neden kart borcunu ödeyerek kartı kullanmaya devam ettiniz. buna yapacak bir şeylerinin olmadığını. Ikinci kez yaptığınız itirazın işleme alınmadığını. Ilk itirazınızın bizim tarafımızdan kabul gördüğünü ve bu konuda yapacak bir şeylerinin olmadığını ve bana iki ayrı mektup gönderdiğini söyledi. Şimdi ben ne yapmalıyım tüketici mahkemesine nasıl nerden müracaat ederim.

senden aldıkları 3 kuruş komisyonu vermemek için yapıyorlar. senin ne kadar zararın olursa olsun onlar için önemli olan aldıkları komisyon..

telefondaki hanımefendi kendi cevabınıda vermiş zaten mal ve hizmet almamışsınız... Neden para yatırıyorsun ?
Mal ve hizmet almadığını biliyor ama kurallara göre mal ve hizmet almadığında işlemi başlatmak zorunda değilmi ?
neden başlatmadığıda açık müşteriye ne girerse girsin ben komisyonuma bakarım ..
bunu yapan bankalarla hayatınız boyunca çalışmayın arkadaşlar.. Müşteriye keriz gözüyle bakan banka müşterisi olmayın..
en azından bundan sonra..

[Maskott]

Eğer miktarın fazlaysa git bir avukat tut, avukatı nasıl bulacam dersen? Önce oturduğun şehir üzerinde araştır bulamazsan internet üzerinden yazdığında bir sürü avukat çıkıyo. Onların dilinden avukatlar anlar (!)
Diğer konudan anladığım kadarıyla 3d'li işlemlere benden habersiz çekilmiş demişsin, böyle bişey olması imkansız. Keşke biraz araştırıp itirazını başlatsaydın.
Başımdan geçen süreci anlatayım; Bende işbankasına itirazda bulundun. İlk itirazımda bahis oynadım dedim ve Acetecoms adlı şirketin aracılık yaptığına dair belgeyi SS'ledim. Yani herşey açık açık ortada, zaten orada ''bu harcama ekstrenizde Acetelecoms olarak geçecektir'' diye yazı var. Beyefendiler bunu kabul etmediler. Biz hiçbir şekilde aracılık yapmıyoruz dediler. Bende aracılık etmiyosanız bu belge ne dedim cevap veremediler. Karşı bankayla yapılan sözleşme varmış da mış mış mış. 66 gün o itirazın sonuçlanmasını bekledim. Belge olduğu için bu kadar uzun sürdü, sanırım işin içinden ancak bu kaçamak cevapla çıktılar. Her neyse harcamanızı mal yada hizmet şeklinde yapın işleme alalım dediler bende dedim ki şimdi bu konuşmalar kayıt altında, Ocak 2011'den itibaren ben buraya para yatırmışım. Siz bana sormayacakmısınız madem hizmet alamadın da Ocaktan beri neden para yatırıyosun diye. Soracaz tabi dediler. Valla iyiymiş dedim çevir gazı yanmasın, güzel yere tezgah kurmuşunuz. İkinci itirazımı yaptım hizmet alamadım dedim hemen itiraz dilekçesi işleme alınmış, ertesi gün B10 hesabıma baktım dondurulmuş. İşbankasını aradım karşı bankadan şu tarihe kadar cevap bekleniyo denildi. Bu seferde süre sorunu çıkardılar. Sanırım geriye dönük 540 günü almıyolar, bekleyip görecez.

Benim itirazda bulunduğum miktar 2200 TL olduğu için işin arkasına pek gitmedim eğer meblağ yüksek olsaydı bir avukat tutup kuruşuna kadar alırdım.

[kusursus]

senden aldıkları 3 kuruş komisyonu vermemek için yapıyorlar. senin ne kadar zararın olursa olsun onlar için önemli olan aldıkları komisyon..

telefondaki hanımefendi kendi cevabınıda vermiş zaten mal ve hizmet almamışsınız... Neden para yatırıyorsun ?
Mal ve hizmet almadığını biliyor ama kurallara göre mal ve hizmet almadığında işlemi başlatmak zorunda değilmi ?
neden başlatmadığıda açık müşteriye ne girerse girsin ben komisyonuma bakarım ..
bunu yapan bankalarla hayatınız boyunca çalışmayın arkadaşlar.. Müşteriye keriz gözüyle bakan banka müşterisi olmayın..
en azından bundan sonra..

tabiki keriz gozuyle bakiyorlar neymis ilk itiraz onemliymis onlar icin ikinci tirazi dikkate almiyormuslar. bende bunlara odeme yaparimya beklesinler. ya kendileri bu firmalardan tahsil edecekler yada ben olene kadar pesimden kosacaklar

[kusursus]

Eğer miktarın fazlaysa git bir avukat tut, avukatı nasıl bulacam dersen? Önce oturduğun şehir üzerinde araştır bulamazsan internet üzerinden yazdığında bir sürü avukat çıkıyo. Onların dilinden avukatlar anlar (!)
Diğer konudan anladığım kadarıyla 3d'li işlemlere benden habersiz çekilmiş demişsin, böyle bişey olması imkansız. Keşke biraz araştırıp itirazını başlatsaydın.
Başımdan geçen süreci anlatayım; Bende işbankasına itirazda bulundun. İlk itirazımda bahis oynadım dedim ve Acetecoms adlı şirketin aracılık yaptığına dair belgeyi SS'ledim. Yani herşey açık açık ortada, zaten orada ''bu harcama ekstrenizde Acetelecoms olarak geçecektir'' diye yazı var. Beyefendiler bunu kabul etmediler. Biz hiçbir şekilde aracılık yapmıyoruz dediler. Bende aracılık etmiyosanız bu belge ne dedim cevap veremediler. Karşı bankayla yapılan sözleşme varmış da mış mış mış. 66 gün o itirazın sonuçlanmasını bekledim. Belge olduğu için bu kadar uzun sürdü, sanırım işin içinden ancak bu kaçamak cevapla çıktılar. Her neyse harcamanızı mal yada hizmet şeklinde yapın işleme alalım dediler bende dedim ki şimdi bu konuşmalar kayıt altında, Ocak 2011'den itibaren ben buraya para yatırmışım. Siz bana sormayacakmısınız madem hizmet alamadın da Ocaktan beri neden para yatırıyosun diye. Soracaz tabi dediler. Valla iyiymiş dedim çevir gazı yanmasın, güzel yere tezgah kurmuşunuz. İkinci itirazımı yaptım hizmet alamadım dedim hemen itiraz dilekçesi işleme alınmış, ertesi gün B10 hesabıma baktım dondurulmuş. İşbankasını aradım karşı bankadan şu tarihe kadar cevap bekleniyo denildi. Bu seferde süre sorunu çıkardılar. Sanırım geriye dönük 540 günü almıyolar, bekleyip görecez.

Benim itirazda bulunduğum miktar 2200 TL olduğu için işin arkasına pek gitmedim eğer meblağ yüksek olsaydı bir avukat tutup kuruşuna kadar alırdım.

evet islemler bana ait deyil dedim ama sonradan yanlislikla kutucugu isaretlediyimi itirazimin mal hizmet alamadim seklinde devam etmesi gerektiyini belirterek islemlerin surmesini istedim ama yanlis beyan vermisim o yuzden dikkate almiyomuslar vs. vs. para mara yatirmayacam kartlara uzerime iyne kaydi dahi yoktur. gider geliriz mahkemeye sıkıntı yok napalim uyaniklik yapip uzerimizden aldiklari komisyonlari odememek icinb ellerinden geleni yapiyorlar. ama odemeyecem.

[Erdoğan Kırcalı]

Ödemeyecek olduğunuz nedir ?
İtirazınız zaten, yapmış olduğunuz ödemeyi geri almak amaçlı değilmiydi ki?

Yapmamayı düşündüğünüz ödeme, eğer o bankanın kredi kartına yapmanız gereken ödeme ise ve yapmayacaksanız,
üzerinize iğne olmaması yanında, bu durumun sürekliliğini de sağlamaya devam etmeniz gerekecektir ki, bu bile yeterli olmayacaktır.
KArtı alırken belirttiğinz adres, ikamet adresiniz olduğundan, o adresteki iğne bile sizin iğneniz olarak değerlendirilecek ve size ait olmayan ( muhtemelen anne babanıza ait olan ) o iğne dahil pek çok şeyin haczedilmesine sebep olabileceğinizi de hatırlayın derim, böyle ateşli-radikal kararlar almadan önce.

tabiki keriz gozuyle bakiyorlar

Dediğiniz şekilde görülmek elbette yaralayıcı, can sıkıcı,
ancak alemin uyanığı olabilmek için, gerçekten uyanık, yolu yordamı her yönüyle bilip doğru değerlendirmek te önemli!
değil mi ama ?

[kusursus]

Ödemeyecek olduğunuz nedir ?
İtirazınız zaten, yapmış olduğunuz ödemeyi geri almak amaçlı değilmiydi ki?

Yapmamayı düşündüğünüz ödeme, eğer o bankanın kredi kartına yapmanız gereken ödeme ise ve yapmayacaksanız,
üzerinize iğne olmaması yanında, bu durumun sürekliliğini de sağlamaya devam etmeniz gerekecektir ki, bu bile yeterli olmayacaktır.
KArtı alırken belirttiğinz adres, ikamet adresiniz olduğundan, o adresteki iğne bile sizin iğneniz olarak değerlendirilecek ve size ait olmayan ( muhtemelen anne babanıza ait olan ) o iğne dahil pek çok şeyin haczedilmesine sebep olabileceğinizi de hatırlayın derim, böyle ateşli-radikal kararlar almadan önce.

Dediğiniz şekilde görülmek elbette yaralayıcı, can sıkıcı,
ancak alemin uyanığı olabilmek için, gerçekten uyanık, yolu yordamı her yönüyle bilip doğru değerlendirmek te önemli!
değil mi ama ?

Evet haklısınız fakat tüketici haklarının 8. Maddesine göre bankanın hali hazırda bulunan sözleşmeyi tüketiciye imzalatması bu gibi durumlarda geçersiz sayılıyor muş

[Erdoğan Kırcalı]

Siz gene de bulabildiğiniz -muş ları inceleyin değerlendirin, ama iğne yok üzerime şeklinde düşünmekten ne yapabilirler ki düşüncesinden ve kumar illetinden bir an önce kurtulmaya bakın da hem sizin hem sevdiklerinizin üzülmesine neden olmayın derim nacizane.
Kaba örnekle, 2 yıl sonra evlenip bir çocuğunuz olsa, çocuğunuz 1 yaşındayken allah korusun bir kaza geçirip hayatınızı kaybetmiş olsanız,
şu iğnem yok nasılsa üzerime olan şeklindeki düşünceniz nedeniyle , 1 yaşındaki çocuğunuzu borçlu etmiş olacaksınız bankay...
Kötü , ama ne yazık ki şu anki sistem bu.
yeni doğmuş çocuğa da bu insafsızlığı yapabiliyor,
oyun oynayıp kaybedip, mızıkçılık yapanın da ( o zamana kadar sürekli oynamaya devam ederek,ödemeleri yapmak şeklindeki) kendi hatalarını pas geçerek, bankayı suçlayabilmesine, parasını geri isteme hakkını kendinde görmesine de imkan tanıyabiliyor.
Hayat, bazen hepimiz için acımasız oluyor.
Ödenmeyen o krediler nedeniyle bankalar batabiliyor, o batan bankalarda 3 kuruş birikmiş kefen parası olan emekliler bir anda 5
( yazıyla BEŞ ) kuruşsuz kalabiliyor da.
Abarttım, farkındayım
ama şu online oyun sitelerinde oyunlar oynayıp, kaybedip tekrar oynayıp, tekrar oynayıp, batağa saplanma noktasında bankaların kredi kartıyla kumar oynanmasına izin vermemesi gerekir lafına takılanlar da fazlasıyla abartmış durumda diye düşünüyorum.
Kendi düşen ağlamaz,
ha sizi düşürmek için çelme takan banka ise, yakanızdan tutup zorla oynatmaya devam etti ise, sokağınızın başında nöbet tutup önünüze kupon uzatıp hadi oyna oyna oyna dediyse,
sonuna kadar haklısınız.
Dedi mi herhangi bir banka bunu size ?

[kusursus]

Siz gene de bulabildiğiniz -muş ları inceleyin değerlendirin, ama iğne yok üzerime şeklinde düşünmekten ne yapabilirler ki düşüncesinden ve kumar illetinden bir an önce kurtulmaya bakın da hem sizin hem sevdiklerinizin üzülmesine neden olmayın derim nacizane.
Kaba örnekle, 2 yıl sonra evlenip bir çocuğunuz olsa, çocuğunuz 1 yaşındayken allah korusun bir kaza geçirip hayatınızı kaybetmiş olsanız,
şu iğnem yok nasılsa üzerime olan şeklindeki düşünceniz nedeniyle , 1 yaşındaki çocuğunuzu borçlu etmiş olacaksınız bankay...
Kötü , ama ne yazık ki şu anki sistem bu.
yeni doğmuş çocuğa da bu insafsızlığı yapabiliyor,
oyun oynayıp kaybedip, mızıkçılık yapanın da ( o zamana kadar sürekli oynamaya devam ederek,ödemeleri yapmak şeklindeki) kendi hatalarını pas geçerek, bankayı suçlayabilmesine, parasını geri isteme hakkını kendinde görmesine de imkan tanıyabiliyor.
Hayat, bazen hepimiz için acımasız oluyor.
Ödenmeyen o krediler nedeniyle bankalar batabiliyor, o batan bankalarda 3 kuruş birikmiş kefen parası olan emekliler bir anda 5
( yazıyla BEŞ ) kuruşsuz kalabiliyor da.
Abarttım, farkındayım
ama şu online oyun sitelerinde oyunlar oynayıp, kaybedip tekrar oynayıp, tekrar oynayıp, batağa saplanma noktasında bankaların kredi kartıyla kumar oynanmasına izin vermemesi gerekir lafına takılanlar da fazlasıyla abartmış durumda diye düşünüyorum.
Kendi düşen ağlamaz,
ha sizi düşürmek için çelme takan banka ise, yakanızdan tutup zorla oynatmaya devam etti ise, sokağınızın başında nöbet tutup önünüze kupon uzatıp hadi oyna oyna oyna dediyse,
sonuna kadar haklısınız.
Dedi mi herhangi bir banka bunu size ?

Bana hiç bir banka oyna falan demedi. Madem bahsettiğimiz konu türkiyede ve bankalarca yasaklanmış bir konu ise neden müsade ediliyor. Bankada biliyor kartın nerede kullanıldığını neden bloke koymayıp müsade ediyor. Itirazda bulununca efendim siz kartı mal hizmet alımı dışında kullandığınız tespit edilmiştir. Bu konuda yapacak bir şeyimiz yok demesini biliyor. Buradan şunu anliyoruzkı ya bankayla birlikte çalışıyorlar yada kredi kartı kullanıcısı yolunacak keriz mantığı ile kaç kişiyi yolar ne koparirsak kar diyerek oluyorlar. Kime ne olmuş umurlarında olmuyor.

[Erdoğan Kırcalı]

Türkiyede kumar oynamak kusur , oynatmak suç olduğunu bile bile kumar oynayıp, kaybedip veya sürekli kaybettirilip, çıkmaza girmeden ÖNCE neden bunu sorgulamadınız?
Yada, o sitelerden kart numaranızı vererek , gerçekten oyun oynama imkanını kullandınız mı? Evet kullandınız, kaybettiniz yada kaybettirildiniz, ama kaybetme ihtimali olduğunu da bilerek oynadınız. Kart numaranızı verirken, yaptığınız ödeme karşılığında elle tutulur -gözle görülür bir mal veya hizmet değil, bir şans satınaldığınızı biliyordunuz.
Şansınız yaver gitmedi yada şansınıza çomak sokuldu. Yatırdığınızın karşılığında beklediğinizi alamadınız. Yani BİR OYUN OYNADINIZ ve KAYBETTİNİZ.
Düşünceme göre ( siz sadece yeni bir isimsiniz, yanlış anlamayın; örnek olarak);
5 yaşında 2 çocuğun misket oynarken, attığında vuramadığı ve tüm misketlerini kaybettiği el için ; bana ne bana ne elimin üstüne konuştun diyerek mızıkçılık yapmasından ve diğer çocuklara niye susturmadınız konuşmasına müsade ettiniz, sizin yüzünüzden kaybettim, verin misketlerimi geri demesinden ne farkı var bu yapılanın; o sitelerde bahis-kumar oynadıktan sonra, ama yasak, oynatmamaları gerekiyordu demenin?

Önce burada bir anlaşmak gerek sanırım...