Ýþ bankasý harcama itirazýný iþleme almýyor

herkese merhaba kredi kartlarýndan dolayý bankaya harcama itirazý göndermiþtim yapýlan iþlemlerin hepsi 3 D li ve 6 ay oncesine ait islemler ilk harcama itirazinda yanlýþlýkla iþlemler bana ait deyil seçeneyini iþaretlemistim ben bunun farkýna varana kafa banka bana cevap mektubu göndermiþti. Ben ikinci kez itirazda bulundum iþlemler bana ait fakat ben karþýlýðýnda mal ve hizmet alamadým þeklinde. Bugün iþ bankasýnýn harcama itiraz bölümüne bakan birimi arayýp harcama itirazimin neticesini öðrenmek istiyorum dediðimde. Ilk telefona çýkan bayan beni baþka bi bayana yönlendirdi. Ve durumu izah ettiðimde bana kredi kartýný mal ve hizmet alýmý dýþýnda kullanýldýðýný tespit ettiklerini madem mal hizmet alamadýnýz neden kart borcunu ödeyerek kartý kullanmaya devam ettiniz. buna yapacak bir þeylerinin olmadýðýný. Ikinci kez yaptýðýnýz itirazýn iþleme alýnmadýðýný. Ilk itirazýnýzýn bizim tarafýmýzdan kabul gördüðünü ve bu konuda yapacak bir þeylerinin olmadýðýný ve bana iki ayrý mektup gönderdiðini söyledi. Þimdi ben ne yapmalýyým tüketici mahkemesine nasýl nerden müracaat ederim.

senden aldýklarý 3 kuruþ komisyonu vermemek için yapýyorlar. senin ne kadar zararýn olursa olsun onlar için önemli olan aldýklarý komisyon..

telefondaki hanýmefendi kendi cevabýnýda vermiþ zaten mal ve hizmet almamýþsýnýz... Neden para yatýrýyorsun ?
Mal ve hizmet almadýðýný biliyor ama kurallara göre mal ve hizmet almadýðýnda iþlemi baþlatmak zorunda deðilmi ?
neden baþlatmadýðýda açýk müþteriye ne girerse girsin ben komisyonuma bakarým ..
bunu yapan bankalarla hayatýnýz boyunca çalýþmayýn arkadaþlar.. Müþteriye keriz gözüyle bakan banka müþterisi olmayýn..
en azýndan bundan sonra..

Eðer miktarýn fazlaysa git bir avukat tut, avukatý nasýl bulacam dersen? Önce oturduðun þehir üzerinde araþtýr bulamazsan internet üzerinden yazdýðýnda bir sürü avukat çýkýyo. Onlarýn dilinden avukatlar anlar (!)
Diðer konudan anladýðým kadarýyla 3d'li iþlemlere benden habersiz çekilmiþ demiþsin, böyle biþey olmasý imkansýz. Keþke biraz araþtýrýp itirazýný baþlatsaydýn. :)
Baþýmdan geçen süreci anlatayým; Bende iþbankasýna itirazda bulundun. Ýlk itirazýmda bahis oynadým dedim ve Acetecoms adlý þirketin aracýlýk yaptýðýna dair belgeyi SS'ledim. Yani herþey açýk açýk ortada, zaten orada ''bu harcama ekstrenizde Acetelecoms olarak geçecektir'' diye yazý var. Beyefendiler bunu kabul etmediler. Biz hiçbir þekilde aracýlýk yapmýyoruz dediler. Bende aracýlýk etmiyosanýz bu belge ne dedim cevap veremediler. Karþý bankayla yapýlan sözleþme varmýþ da mýþ mýþ mýþ. 66 gün o itirazýn sonuçlanmasýný bekledim. Belge olduðu için bu kadar uzun sürdü, sanýrým iþin içinden ancak bu kaçamak cevapla çýktýlar. :) Her neyse harcamanýzý mal yada hizmet þeklinde yapýn iþleme alalým dediler bende dedim ki þimdi bu konuþmalar kayýt altýnda, Ocak 2011'den itibaren ben buraya para yatýrmýþým. Siz bana sormayacakmýsýnýz madem hizmet alamadýn da Ocaktan beri neden para yatýrýyosun diye. Soracaz tabi dediler. Valla iyiymiþ dedim çevir gazý yanmasýn, güzel yere tezgah kurmuþunuz. Ýkinci itirazýmý yaptým hizmet alamadým dedim hemen itiraz dilekçesi iþleme alýnmýþ, ertesi gün B10 hesabýma baktým dondurulmuþ. Ýþbankasýný aradým karþý bankadan þu tarihe kadar cevap bekleniyo denildi. Bu seferde süre sorunu çýkardýlar. Sanýrým geriye dönük 540 günü almýyolar, bekleyip görecez.

Benim itirazda bulunduðum miktar 2200 TL olduðu için iþin arkasýna pek gitmedim eðer meblað yüksek olsaydý bir avukat tutup kuruþuna kadar alýrdým. :)

tabiki keriz gozuyle bakiyorlar neymis ilk itiraz onemliymis onlar icin ikinci tirazi dikkate almiyormuslar. bende bunlara odeme yaparimya beklesinler. ya kendileri bu firmalardan tahsil edecekler yada ben olene kadar pesimden kosacaklar:)

evet islemler bana ait deyil dedim ama sonradan yanlislikla kutucugu isaretlediyimi itirazimin mal hizmet alamadim seklinde devam etmesi gerektiyini belirterek islemlerin surmesini istedim ama yanlis beyan vermisim o yuzden dikkate almiyomuslar vs. vs. para mara yatirmayacam kartlara uzerime iyne kaydi dahi yoktur. gider geliriz mahkemeye sýkýntý yok napalim uyaniklik yapip uzerimizden aldiklari komisyonlari odememek icinb ellerinden geleni yapiyorlar. ama odemeyecem.

Ödemeyecek olduðunuz nedir ?
Ýtirazýnýz zaten, yapmýþ olduðunuz ödemeyi geri almak amaçlý deðilmiydi ki?

Yapmamayý düþündüðünüz ödeme, eðer o bankanýn kredi kartýna yapmanýz gereken ödeme ise ve yapmayacaksanýz,
üzerinize iðne olmamasý yanýnda, bu durumun sürekliliðini de saðlamaya devam etmeniz gerekecektir ki, bu bile yeterli olmayacaktýr.
KArtý alýrken belirttiðinz adres, ikamet adresiniz olduðundan, o adresteki iðne bile sizin iðneniz olarak deðerlendirilecek ve size ait olmayan ( muhtemelen anne babanýza ait olan ) o iðne dahil pek çok þeyin haczedilmesine sebep olabileceðinizi de hatýrlayýn derim, böyle ateþli-radikal kararlar almadan önce. ;)
Dediðiniz þekilde görülmek elbette yaralayýcý, can sýkýcý,
ancak alemin uyanýðý olabilmek için, gerçekten uyanýk, yolu yordamý her yönüyle bilip doðru deðerlendirmek te önemli!
deðil mi ama ?

Evet haklýsýnýz fakat tüketici haklarýnýn 8. Maddesine göre bankanýn hali hazýrda bulunan sözleþmeyi tüketiciye imzalatmasý bu gibi durumlarda geçersiz sayýlýyor muþ

Siz gene de bulabildiðiniz -muþ larý inceleyin deðerlendirin, ama iðne yok üzerime þeklinde düþünmekten ne yapabilirler ki düþüncesinden ve kumar illetinden bir an önce kurtulmaya bakýn da hem sizin hem sevdiklerinizin üzülmesine neden olmayýn derim nacizane.
Kaba örnekle, 2 yýl sonra evlenip bir çocuðunuz olsa, çocuðunuz 1 yaþýndayken allah korusun bir kaza geçirip hayatýnýzý kaybetmiþ olsanýz,
þu iðnem yok nasýlsa üzerime olan þeklindeki düþünceniz nedeniyle , 1 yaþýndaki çocuðunuzu borçlu etmiþ olacaksýnýz bankay...
Kötü , ama ne yazýk ki þu anki sistem bu.
yeni doðmuþ çocuða da bu insafsýzlýðý yapabiliyor,
oyun oynayýp kaybedip, mýzýkçýlýk yapanýn da ( o zamana kadar sürekli oynamaya devam ederek,ödemeleri yapmak þeklindeki) kendi hatalarýný pas geçerek, bankayý suçlayabilmesine, parasýný geri isteme hakkýný kendinde görmesine de imkan tanýyabiliyor.
Hayat, bazen hepimiz için acýmasýz oluyor.
Ödenmeyen o krediler nedeniyle bankalar batabiliyor, o batan bankalarda 3 kuruþ birikmiþ kefen parasý olan emekliler bir anda 5
( yazýyla BEÞ ) kuruþsuz kalabiliyor da.
Abarttým, farkýndayým :)
ama þu online oyun sitelerinde oyunlar oynayýp, kaybedip tekrar oynayýp, tekrar oynayýp, bataða saplanma noktasýnda bankalarýn kredi kartýyla kumar oynanmasýna izin vermemesi gerekir lafýna takýlanlar da fazlasýyla abartmýþ durumda diye düþünüyorum.
Kendi düþen aðlamaz,
ha sizi düþürmek için çelme takan banka ise, yakanýzdan tutup zorla oynatmaya devam etti ise, sokaðýnýzýn baþýnda nöbet tutup önünüze kupon uzatýp hadi oyna oyna oyna dediyse,
sonuna kadar haklýsýnýz.
Dedi mi herhangi bir banka bunu size ?

Bana hiç bir banka oyna falan demedi. Madem bahsettiðimiz konu türkiyede ve bankalarca yasaklanmýþ bir konu ise neden müsade ediliyor. Bankada biliyor kartýn nerede kullanýldýðýný neden bloke koymayýp müsade ediyor. Itirazda bulununca efendim siz kartý mal hizmet alýmý dýþýnda kullandýðýnýz tespit edilmiþtir. Bu konuda yapacak bir þeyimiz yok demesini biliyor. Buradan þunu anliyoruzký ya bankayla birlikte çalýþýyorlar yada kredi kartý kullanýcýsý yolunacak keriz mantýðý ile kaç kiþiyi yolar ne koparirsak kar diyerek oluyorlar. Kime ne olmuþ umurlarýnda olmuyor.

Türkiyede kumar oynamak kusur , oynatmak suç olduðunu bile bile kumar oynayýp, kaybedip veya sürekli kaybettirilip, çýkmaza girmeden ÖNCE neden bunu sorgulamadýnýz?
Yada, o sitelerden kart numaranýzý vererek , gerçekten oyun oynama imkanýný kullandýnýz mý? Evet kullandýnýz, kaybettiniz yada kaybettirildiniz, ama kaybetme ihtimali olduðunu da bilerek oynadýnýz. Kart numaranýzý verirken, yaptýðýnýz ödeme karþýlýðýnda elle tutulur -gözle görülür bir mal veya hizmet deðil, bir þans satýnaldýðýnýzý biliyordunuz.
Þansýnýz yaver gitmedi yada þansýnýza çomak sokuldu. Yatýrdýðýnýzýn karþýlýðýnda beklediðinizi alamadýnýz. Yani BÝR OYUN OYNADINIZ ve KAYBETTÝNÝZ.
Düþünceme göre ( siz sadece yeni bir isimsiniz, yanlýþ anlamayýn; örnek olarak);
5 yaþýnda 2 çocuðun misket oynarken, attýðýnda vuramadýðý ve tüm misketlerini kaybettiði el için ; bana ne bana ne elimin üstüne konuþtun diyerek mýzýkçýlýk yapmasýndan ve diðer çocuklara niye susturmadýnýz konuþmasýna müsade ettiniz, sizin yüzünüzden kaybettim, verin misketlerimi geri demesinden ne farký var bu yapýlanýn; o sitelerde bahis-kumar oynadýktan sonra, ama yasak, oynatmamalarý gerekiyordu demenin?

Önce burada bir anlaþmak gerek sanýrým...