Sıfır araç aldım arızalandı

[ewregungor]

Geçen sene sıfır km bir araç aldım 1 yıl pek kullanamadım bu sene biraz kullanmaya başladım 3 binde yağ değiş uyarısı verdi ve klima arızalandı servise gittim klima için ön paneli tamamen sökceklerini söyledi bende aracın değiştirilmesini tamir ettirmek istemediğimi söyledim böyle bir şansınız yok 15 gün içinde parçanız gelicek ve takıcaz dediler Aracı hiç onarım yaptırmadan direk değiştirme ve ücretini iade alma hakkım varmı tüketici haklarını aradım ilk arızada direk değişim talep edebilirsiniz ihtar çekin dediler servis bi klima için arabamı değişir deyip beni yolladı sizce ne yapmam gerekir.

[Engin Ünalmış]

Yağın ömrünün bitmesi için arabayı kullanmak zorunda değilsiniz.Motora yağı koyduğunuz anda yağ ancak 12-24 ay(kullanmasanız dahi) özelliğini korur.Zaten sıfır araçlarda ilk 5000km de yağ değişimi sık rastlanan bir durumdur ki aracınız söylediğinize göre birde 12 ay yatmış.Aracın uzun süre beklemesi aracın bir çok aksamını(lastık, klima, motor vb.) olumsuz etkileyebilecek bir durumdur.Şimdiye kadar gördüğüm, çok çok ciddi bir durum olmadıkça araç iadesi söz konusu olmuyor.Her kliması arızalananında sıfır araç alabilmesi veya parasını iade almasıda çok mantıklı gelmiyor kulağa zaten.Benim şahsi fikrim garantideki aracınız arızasından ötürü garantisi bitmeden tamir görsün.Onun dışında ki girişim ve teleplerin zaman ve para kaybından(mahkeme masrafı gitme gelme vb.) başka bir şeye yaramayacağı düşüncesindeyim.Genede karar sizindir tabi.Kolay gelsin.

[ewregungor]

sorun aracın yatması değil klima ilk kullanımda arızalı çıktı ve servis fabrikasyon hatası olduğunu kabul etti ayrıca aracımın ön kısmını tamamen sökmek istediler ve iç kısımlarda deforme olcak fakat görünmicek dediler ondan dolayı söktürmek istemedim tüketici hakları maddesindede onarım hakkı yerine garanti süresi içinde araç değişimi talep edebilirsiniz yazıyor ona dayanarak ben bu tercihi yapabilirmiyim diye sordum

[Engin Ünalmış]

İlk yazınızda aracı bir sene kullanmadım sonra biraz kullanmaya başladım 3 binde yağ değiş uyarısı verdi ve klima arızalandı yazmışsınız.Şimdide klima ilk kullanımda arızalı çıktı diyorsunuz.İstediğiniz yere istediğiniz itirazı yapınız.Kolay gelsin.