UPS almadığım paketleri 'teslim edildi' şeklinde gösteriyor.

[barent]

Yurtdışından UPS ile gelen gönderim bana teslim edilmediği halde takip numarasını siteye girip baktığımda ''teslim edildi, teslim alan: ben imzayı atan: ben'' şeklinde görülüyor. Bu teslim bilgisini gören satıcı şirket, aracı şirkete bu bilgiyi verip bloke olan ödememi kaldırtıp parayı çekti.Paketler belge eksikliğinden dolayı gümrükte duruyor oysa ki ve satıcı bu bu istenenbelgeyi tedarik edemediği için iade olması gerekiyor.UPS ile görüştüğümde sistemlerinin bu şekilde işlediği tarzı aptalca konuşmalar yapıyorlar.Bu mağduriyetimi de gidermiyorlar.Ne yapmalıyım nereye dava açmalıyım?

[Trf.Bilirkişi EmrahÖztürk]

İlk olarak tavsiyem bir Avukat ile bu konuyu yüzyüze görüşmeniz olacaktır

Şahsi fikrim ise kurumun sizi kazanç kaybına uğrattığı şeklinde.Aynı zamanda ürünü teslim almanız için gereken imza kısmı hususunda suç duyurusunda bulunabilirsniz diye düşünüyorum

Kazanç kaybı dolayısı ile maddi tazminat davası,imzanızın yerine paraf atılmış olsa dahi sahtekarlıktan ceza davası açabileceğinizi düşünüyorum

Ancak şahsi fikrim ile sizin için sadece yönlendirmede yardımcı olabileceğim gibi en kısa zamanda profesyonel yardım almalısınız zira ürünlerin gümrükte uzun süre sahipsiz kalması dolayısı ile yasal süre sanırım 6 ay idi.Bu zamandan sonra açık artırma ile sahipsiz ürünler satılıyor.

[barent]

Emrah Bey teşekkürler. Ürünlerin gümrükte bekleme süresi de ayrıca saçma bir olay. sadece 20 gün. 20 gün içinde alınmazsa özel kargo şirketi olduğu için iade olmuyor,millileşiyor.Oysa ki PTT ile gelen gönderiler 20 gün içinde alınmazsa millileşmiyor, iade oluyor.Ve 20 gün doldu. Ürünler millileşse bile imha edilecek çünkü gümrük çekimi için gerekli evrak tedarik edilemiyor. Bu da ayrıca bir dava konusu olur mu acaba? Yani özel kargo ile gelen gönderiler 20 gün içinde alınmazsa millileşiyor ama devlet postası ile geleneler 20 gün içinde alınmazsa iad oluyor ve dolayısıyla para iade hakkı doğuyor.Bu konuda bilgi verir misiniz?

[Trf.Bilirkişi EmrahÖztürk]

Yani özel kargo ile gelen gönderiler 20 gün içinde alınmazsa millileşiyor ama devlet postası ile geleneler 20 gün içinde alınmazsa iad oluyor ve dolayısıyla para iade hakkı doğuyor.

Gümrük mevzuatı ve posta kanunu ile alakalı bir durum ve bunun sıkıntısını siz değil emin olun yurtdışından alışveriş yapan herkes yaşamıştır.

Şahsi olarak tespit ettiğim içim gördüklerimi şöyle söyleyeyim.Gümrükte bu konuda yardımcı olabilirlerde olmayabilirlerde.Benim ne nike ayakkabılarım ne adidaslarım ne alışverişlerim heba oldu.Bunlarıda bazı uyanıkların oradaki konum ve görevleri dolayısı ile yapabildiklerini biliyorum.

Zaten sırf gümrük sorunumuz yüzünden yabancılar Türkiye'ye kargo yollarken çok tereddütlü davranıyorlar.

Gümrük Mevzuatı ve Posta Kanunu konusunda hukuçu bir üyenin durum hakkında değerlendirme yapmasını beklesek daha iyi olur.