Kapalı Olan Hatta 1,480TL Fatura

[triakin]

Merhabalar.

Yaklaşık olarak 1 senedir avea faturalı hat kullanıyordum. Gecen ay kapatma talebi verip son olarak 200tl fatura ödedikten sonra bugun rastgele borcumun olmadığını öğrenmek için avea müşteri hizmetlerini aradım.

Fakat bana 1.480tl borcumun olduğu söylendi. Ve ortada bana gönderilmiş bir fatura ve bilgilendirme yok. Üstelik kapalı olan bu hatta yaklaşık 1100tl GPRS İnternet kullanımı yapmış olduğum söylenildi.

Şimdi 2 sorum var;

1- Ben eğer arayıp sormasaydım, bu borcumun olduğunu nereden bilecektim? Yaptıkları yanlış değil mi ?

2- Bu haksızlık karşısında herhangi bir muattabım olmadığı için sorunumu nasıl çözebilirim?

[Av.Nihad Karslı]

Sizden talep ettiklerinde itiraz edin.

itirazınız üzerine tüketici mahkemesi karar verecek. Sizin kullandığınız ve kapatmadan önce oldugunu ispat etmeleri gerekir.

[triakin]

Bugun tekrar aradım müşteri hizmetlerini ve benden beklemem gerektiği söylenildi.

Fakat son ödeme tarihi ise 08.03.2010(iki gün sonra) imiş. Ödenmediği taktirde birde faiz işleyecekmiş.

Ortada ne yazılı bir fatura nede bir bilgilendirme, arayıp sormasam öldür allah faiz üstüne faiz koyacaklar. Varsın sen hakkını ara. . .

Edit = Bahsi geçen borç , kapalı bir hatta gelmiştir..