>İmzaladığınız sözleşmeye göre, hizmet alamadığınız süreler için ne öngörülmüş?
>Birçoğunda, örneğin 1 hafta hizmet alamadıysanız, 1 haftalık ücreti sizden almazlar (tabii peşine düşerseniz)
>Sözleşmeyi tümden feshettiğinizden en azından size yapılan indirimlerin, verilen modemin ve ücretsiz sağlanan kurulum hizmetinin ücretleri (tabii her ikisi de fahiş fiyatla) sizden istenecek. Buna hazırlıklı olun.
Tekrar Merhabalar,
@Şenol Eker
Sözleşmemde kurulum ücreti, modem vs falan hizmeti almamıştım bu kalemlerin hiçbiri yoktu,
Eski sözleşmem bitmişti ve aboneliğimi yeni bir tarife ile telefondan değiştirmiştim yani sadece taahhütüm vardı.
(Yeni tarifeyi 2 ay kullandım sanırım)
İmzaladığım sözleşme (ilk sözleşme), standart matbu sözleşme ve şöyle bir ibare geçiyordu;
- 2 Saat ve üzerindeki kesintilerde (arıza kelimesi geçmiyor) kesinti süresi faturadan düşülür vs vs.
* Ancak bu bir sözleşme maddesi bile sayılamaz ki, vermediğim hizmetin parasını almayacağım demek değil mi bu?
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu konuyu da belirttim.
Kesinti sürelerinin faturamdan düşülmesini istedim ve kesinti tutarı faturamdan düşülmüş.
(Ancak bu tutarı ben fatura da açık ve net olarak göremiyorum)
Normal faturam 68 liraydı, son faturada cayma bedeli çıktığında geriye 48 lira kalıyor.
(Ben burdan anlıyorum düştüklerini. Ancak müşteri hizmetleri ise bunu izah bile edemiyor sadece düştüklerini söylüyorlar.)
(İptal tarihim 23 Haziran. Belkide 23 günlük tutar olduğundan 48 lira. Şimdi yazarken aklıma geldi)
Özetle faturada açıkça, verilemeyen hizmet bedelinin iadesine ait bir kalem yok.
Firma ile aramızda imzaladığımız sözleşmede ben para verecem o da bana internet verecek.
Firma 1 hafta boyunca sorunumu çözemiyor. Bende makul bir sürede bu sorunu çözemediklerini belirtip, farklı bir operatöre geçmek istediğimi ve sözleşmemin iptalini istiyorum.
Sonra firma bana dönüp; sen sözleşmeyi bozdun diyor. Ama madur ediyor firma beni. Sonra çok büyük bir jest gibi kesinti tutarını biz düştük sizden diyor.
Hukuki NET Güncel Haber
Konu ByAbbA tarafından (18-09-2016 Saat 19:20:13 ) de değiştirilmiştir.
BTK üzerinden yaptığım şikayete gelen cevap (Konunun ilk mesajı ile tamamen aynıdır)
Sayın XXXXXX,
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır.
XXXXXX hizmet numaralı İnternet aboneliğinize ait şikayetinize istinaden internet hizmetinden yararlandığınız adreste teknik ekiplerimizce yapılan ölçüm ve kontroller neticesinde; 17.06.2016 tarihinde başlayan bağlantı probleminin 24.06.2016 tarihinde teknik ekiplerimiz tarafından giderildiği tespit edilmiştir.
17.06.2016 - 24.06.2016 tarihleri arasında internet erişim hizmetinden yararlanamadığınız günlere ait 22,20 TL ücretin Haziran 2016 dönemine ait faturanızdan 05.07.2016 tarihinde düşüm yapıldığı anlaşılmıştır. talebinize istinaden 02.07.2016 tarihinde iptal edildiği tespit edilen XXXXXX numaralı aboneliğiniz için tahakkuk eden kampanyadan sağlanan avantajlar bedelinin tarafınızdan ödenmesi gerektiğini bildirmek isteriz.
Bilgilerinize arz ederiz.
Saygılarımızla.
01/10/2016 14:56:51
İptal tarihi 02.07.2016 değildir. 23.06.2016 tarihidir. (Ürün İptal formumda yazıyor)
Şikayet başlangıç tarihi ise 16.06.2016 dır.
Burada adamlar 7 gün boyunca hizmet veremediklerini kabul ediyorlar, ama taahhütü ise sen bozdun diyorlar...
Firma 401 Liralık ödenmemiş fatura için XXX hukuk bürosu aracılığı ile Bakırköy 15. icra müdürlüğünde icra takibini başlattığını söyleyen bir sms attı. Sanırım bana bir tebligat gelecek? Ben buna itiraz ettiğimde ve davayı kaybettiğimde mahkeme masrafları ve karşı tarafın avukatlık bedeli ne kadar çıkar? İnternetten yaptığım araştırmalarda avukatlık ücretlerinin 4000 5000 gibi rakamlar olduğunu, bir de mevzubahis tutar üzerinden % ile belirlendiğini okudum.
Bu konuda bilgi verebilir misiniz?
Ben haklı olduğuma inanıyorum ve delilerim ile itiraz edeceğim. Ancak 400 liralık bir fatura bedeli için en kötü durumda 4000 5000 gibi bir bedel çıkacaksa ne bilim lanet olsun mu demek gerekir bilemedim açıkçası.
Ödenecek avukatlık vekalet ücreti öyle 4-5 bin tl seviyelerinde olmaz, avukatlık asgari ücret tarifesinden icra dairelerinde takipler için kısmına baktığınızda görebilirisinz 300-500tl arası bir rakamdır.
Gelen ödeme emrine itiraz ettiğinizde takip duracaktır, bu durumda alacaklı itirazın iptali davası açarak takipteki haklılığını savunacaktır.
İtirazın iptali davasını kaybettiğinizde mahkemece belirlenecek / karşı taraf avukatı tarafından talep edilecek oranda icra inkar tazminatı da ödemeniz gereken kaybettiğiniz mahkeme masrafları vekalet ücretleri ile birlikte takipte işleyen faiz oranı da dahil olduğunda, kabaca şu an bildirilen rakamın en az 3 katı gibi bir rakam ödemeniz muhtemel minimum rakam olacaktır.
Ödenecek avukatlık vekalet ücreti öyle 4-5 bin tl seviyelerinde olmaz, avukatlık asgari ücret tarifesinden icra dairelerinde takipler için kısmına baktığınızda görebilirisinz 300-500tl arası bir rakamdır.
Gelen ödeme emrine itiraz ettiğinizde takip duracaktır, bu durumda alacaklı itirazın iptali davası açarak takipteki haklılığını savunacaktır.
İtirazın iptali davasını kaybettiğinizde mahkemece belirlenecek / karşı taraf avukatı tarafından talep edilecek oranda icra inkar tazminatı da ödemeniz gereken kaybettiğiniz mahkeme masrafları vekalet ücretleri ile birlikte takipte işleyen faiz oranı da dahil olduğunda, kabaca şu an bildirilen rakamın en az 3 katı gibi bir rakam ödemeniz muhtemel minimum rakam olacaktır.
Erdoğan bey cevabınız için çok teşekkürler, ben haklı olduğuma inanıyorum ve olası en kötü durumda 1000 - 1500 TRY gibi rakamlar bu iş için göze alabileceğim bir meblağ.
Müsadenizle soru daha sormak istiyorum; Gelen ödeme emrine itirazı iadeli taahütlü posta ile yapabilir miyim? Yoksa adliyeye bizzat gidip itiraz mı etmeliyim? Siz hangi yolu tavsiye edersiniz?
Benim şahsi kanaatim uzatmamanız. Kesine yakın bir ihtimalle kaybedeceksiniz. Zira imzaladığınız sözleşmeye göre değil 1 hafta, 1 sene bile kesik kalsa sizin buna dayanarak tek taraflı sözleşmeyi feshetme hakkınız yok. Siz normal fesih hakkınızı kullandınız ve bunun karşılığı olan ödemeyi yapmak durumundasınız.
Bu yüzden bu tür sözleşmeleri imzalamamak gerek. Bana da çok cazip bir teklif gelmişti, belki sizinki ile aynı idi. Sözleşmeyi aldım, okudum ve ben vazgeçersem 3-5 yüz lira ödeyeceğim, ancak karşı taraf beni internetsiz bırakırsa yapabileceğim hiç bir şey yoktu. Bu yüzden sözleşmeyi imzalamadım.
Benim şahsi kanaatim uzatmamanız. Kesine yakın bir ihtimalle kaybedeceksiniz. Zira imzaladığınız sözleşmeye göre değil 1 hafta, 1 sene bile kesik kalsa sizin buna dayanarak tek taraflı sözleşmeyi feshetme hakkınız yok. Siz normal fesih hakkınızı kullandınız ve bunun karşılığı olan ödemeyi yapmak durumundasınız.
Bu yüzden bu tür sözleşmeleri imzalamamak gerek. Bana da çok cazip bir teklif gelmişti, belki sizinki ile aynı idi. Sözleşmeyi aldım, okudum ve ben vazgeçersem 3-5 yüz lira ödeyeceğim, ancak karşı taraf beni internetsiz bırakırsa yapabileceğim hiç bir şey yoktu. Bu yüzden sözleşmeyi imzalamadım.
Merhabalar Şenol Bey,
Bu işlerden çok anlamam ama çok enteresan bir durum. Haklısınız sözleşmeyi okumadan izmaladım. İmzaladığım sözleşme standart TTNET sözleşmesi. Ama şöyle bir durum var; Ben bir hizmet vereceğim, nezaman istersem ozaman vereceğim sende ozaman alacaksın ve faturasını ödeyeceksin. Bir önceki sayfada canci kullanıcısının alıntıladığı bir madde var; "işletmeciler yükümlülüklerini tam ve gereği gibi yerine getirmeli" Mantıklı ve adaletli bir madde. Kullanıcı olarak da en büyük yükümlülüğüm hizmeti kötüye kullanmak dışında parasını ödemek.
Hadi bunu geçtim, şöylede bir durum var; İptal durumunda kampanyadan doğan kazanımlardan ( tam cümleyi hatırlayamıyorum ) iptal tarihinde hangisi düşük ise kullanıcıya o yansıtılır diye bir konudan bahsetmişti müşteri temsilcisi. Ben bundan şunu anladım;
1 ocak 2016 tarihinde normal fiyatı 60 lira olan bir hizmeti taahüt ile 50 liraya 12 ay aldım diyelim;
5. ay x sebepten sözleşmeyi iptal ettim, kampanyadan kazanımım aylık 10 liradan 50 lira, firmanın zararı kalan 7 aydan 70 lira ( düşük olan 50 lira alınırmış )
7. ay x sebepten sözleşmeyi iptal ettim, kampanyadan kazanımım aylık 10 liradan 70 lira, firmanın zararı kalan 5 aydan 50 lira ( düşük olan 50 lira alınırmış )
Sözleşmemi telefondan yeniledim ve sanırım 2 ay kullandım. Bana fatura edilen kampanya avantaj bedeli 353 lira. Mesele inanın para değil. İnsanın kanına dokunuyor. 20 yıldan fazla bilgisayar yazılım işleri ile uğraşırım, kalitesiz bağlantı yada zaman zaman kopmalara hadi tamam diyorduk, 1 hafta boyunca öyle mazeretler sundularki konu kalabalığı olmasın diye yazmadım. En son bölgesel sorun dediler yan komşumdan aynı operatör ile internete bağlanabiliyordum. Bu konularda pek deneyimim yok, olumlu yada olumsuz sonuçları buraya aktaracağım.
Bilgilendirmeniz ve uyarılarınız için teşekkürler.
Kampanya avantajları arasında modem bedeli, kurulum bedeli gibi ayrıntılar da vardır muhakkak.
Evdeki bilgisayarımda telefon ile onayladığım son sözleşmeyi online işlem panelinden indirmiştim sanırım tekrar bakarım. Sanırım 6 veya 7 yıllık aboneydim. Her taahütüm bittiğinde netten bakıp uygun bulduğum bir kampanyaya geçiyordum, yeni kurulum değildi.
™ Hukuki NET 2002-2022 - Ulusal ve uluslararası Hukuk Sitesi ⚖️ olma özelliği ile gerek avukat, gerek diğer hukukçu arkadaş ve gerekse vatandaşlara ev sahipliği yapan, eğitim ve bilimsel alışveriş yapma amaçlı bir "Hukuk Rehberi" dir.
Davalar
Hukuki Net; sürekli yenilenen faydalı güncel içeriği ile zamanın hukuk dallarına göre kategorize edilmiş çeşitli mevzuat (Ceza kanunu, İş kanunu, Borçlar yasası gibi), emsal mahkeme kararları, yargıtay kararları, emsal danıştay ve anayasa mahkemesi kararları ile hukuksal makale, kanun, hukuki forum, hukuk sözlüğü, hukuk programları, meslektaş ilanları, avukatlar için kolay hesaplama araçları, Anayasa Mahkemesi, Danıştay, benzer Yargıtay kararı ve Mahkemeler tarafından örnek davalar ile ilgili gerekçeli kararlar, * davası dilekçe örnekleri yasal haberler ve hukuk siteleri dizini 🕸 bulunan bir hukuk bilgi bankası sistemidir.
Avukatlar
Yararı nedir?
📝 Hukukçular için mesleki danışma (Üstad ve meslektaşlar arası paylaşım), dayanışma ve bakalorya fonksiyonu olan site; "Önleyici hukuk" veya "Dava hukuku" nedeni ile doğan veya yeni doğacak anlaşmazlıklar ile içtihat hukuku kaynağı olan Yargı ve Yargılamayı tartışmak, davalar ve ihtilaflar için yararlı çözüm yolları üretmek ve hukuksal konularda özellikle nerede, nasıl, neden soruları üzerinde soru cevap yorumlar, tartışma paylaşma yorumlama yöntemi ile sebep sonuç ilişkisi kurarak 💬, Mahkemelerin dava yükünü hafifletmeyi de amaçlayan suigeneris (kendine özgü) hukuk laboratuarı özellikleri bulunan bir hukuki kalkınma hedefli bilgi dağarcığıdır.
® Hukuki Net internette ve Türk hukukunda bir marka olmakla birlikte ticaret veya iş amaçlı bir site olmayıp, herhangi bir ticari kurum, kuruluş, bilgisayar programı firması, banka vb. kişi veya herhangi politik veyahut siyasi bir kuruluş tarafından desteklenmemekte, finans kaynağı reklam ve ekseriyetle site yönetimi olan Adalet sistemine adanmış bir servistir.
🆓 Hukuki.net halk için ücretsiz ve açık kaynak nitelikli bir hukuk sitesi olup, gayri resmi vatandaş bilgilendirme portalı işlevi görmektedir. Genel muhteviyat olarak kanun, yönetmelik, Emsal Anayasa mahkemesi, Danıştay ve Yargıtay kararı gibi hukuki mevzuat içermekle birlikte avukat ve uzman kişilere özel yorumlar da içeren sitenin tüm hakları saklı olup, 🕲 telif hakkı içeren içeriği izinsiz yayınlanamaz, kopyalanamaz. (Herhangi bir hususu sitene alıntı kuralları çerçevesinde kopyalamak için sitene ekle için izin bağlantısı.)
™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Dolandırıcılık mı hukuki ihtilaf mı
25-04-2024, 18:09:51 in Ceza Hukuku