Çalıntı kredi kartından harcama

[Aliosman]

Merhaba

bir kaç gün önce iki KK (kredi kartım) çalındı.
çalanlar yaklaşık 4 milyar harcamış (pek harcadı denmez !! Profesyonelce cep telefonu almışlar 8 tane kadar).

kartları bloke ettim ve harcamalara itiraz ettim.
savcılığada suç duyurusu yaptım -çalanlar ve harcama yaptıranlar için-.
şu an harcamalar bankalar tarafından inceleniyor.

bu süreçte bilgi ve deneyimi olanlardan yardım istiyorum.

keza ödeme gücüm yok, hesap kesiminden sonra ne yapacağım bilmiyorum.
bankalara güvenmelimiyim???

Hoşçakalın.
Aliosman

[oyak]

* Kredi kartınız çalındığında/kaybolduğunda İlgili bankanın kredi kartları merkezine derhal sözlü hemen ardından yazılı olarak durumu bildirmek zorundasınız.

*Akabinde bankanıza başvurarak kredi kartı sözleşmenizi inceleyin. Bir çok banka kredi kartlarını bu tür olaylara karşı sigortalıyor ve bu durumu bildirmeniz durumunda o andan itibaren yapılan alışverişleri size yansıtmıyor. Ayrıca yapılan bu alışverişlerin hangi mağazalardan ve ne şartlarla yapıldığını ( kimlik tespiti yapılmış mı, imza kontrolü yapılmış mı v.s.) araştırın. Bu konuda ihmali olan mağazalara karşıda dava açmak hakkınız vardır.
mağdur kendi kredi kartı ile yapılan bir alışverişe ilişkin bedeli kusurlu olan mağazadan faizi ile geri alabilir.


*Kredi kartınız kullanılarak adınıza yapılan alışverişlerden sizin herhangi bir kusurunuz olmadığı sürece sorumlu olmazsınız. Çünkü kartla yapılacak alışverişlerde kredi kartınızın ibrazı yanında imzanızın da bulunması gerekir. İmza örneklerinin karşılaştırılması suretiyle bu durum tespit edilebilir. Ayrıca, hangi mağazadan alışveriş yapılmışsa bu mağazanın da kimlik tespiti yapmadan işlem yaptığı için sorumluluğu vardır.

* Ancak kartın muhafazası ve bundan doğan sorumluluk kayıp bildiriminin bankaya gerekli şekilde ihtar edilmesine kadar geçen sürede size aittir ve kötüye kullanımdan siz sorumlu olursunuz.

Saygılar!

[detyam]

Çalıntı kredi kartından yapılan harcamalar dolayısıyla işyerlerine rucü davası açmak üzere hazırlık yapmaktayım. (bankada sigorta olmadığından yapılan harcalamalar ödenmiştir.)Bu durumda görevli mahkeme tüketici mahkemesi yoksa asliye mahkemesi mi olur? Bu konuda elinde içtihat olan var mı?

[Av.Tayfun Eyilik]

Yetkili mahkeme ve merciler
MADDE 44 - Bu Kanunun uygulanmasıyla ilgili uyuşmazlıklarda kart hamilinin tüketici olması halinde, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 22 nci ve 23 üncü maddesi hükümleri uygulanır.
Kart çıkaran kuruluşlar tarafından kart hamilleri aleyhine açılacak davalarda 1086 sayılı Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanununun görev ve yetkiye ilişkin hükümleri uygulanır.


TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ

Madde 22 - (Değişik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./29. md.)

Bakanlık, il ve ilçe merkezlerinde, bu Kanunun uygulamasından doğan uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla en az bir tüketici sorunları hakem heyeti oluşturmakla görevlidir.

Başkanlığı Sanayi ve Ticaret İl Müdürü veya görevlendireceği bir memur tarafından yürütülen tüketici sorunları hakem heyeti; belediye başkanının konunun uzmanı belediye personeli arasından görevlendireceği bir üye, baronun mensupları arasından görevlendireceği bir üye, ticaret ve sanayi odası ile esnaf ve sanatkar odalarının görevlendireceği bir üye ve tüketici örgütlerinin seçecekleri bir üye olmak üzere başkan dahil beş üyeden oluşur. Ticaret ve sanayi odası ya da ayrı ayrı kurulduğu yerlerde ticaret odası ile esnaf ve sanatkar odalarının görevlendireceği üye, uyuşmazlığın satıcı tarafını oluşturan kişinin tacir veya esnaf ve sanatkar olup olmamasına göre ilgili odaca görevlendirilir.

Bakanlık taşra teşkilatının bulunmadığı il ve ilçelerde tüketici sorunları hakem heyetinin başkanlığı en büyük mülki amir ya da görevlendireceği bir memur tarafından yürütülür. Tüketici örgütü olmayan yerlerde tüketiciler, tüketim kooperatifleri tarafından temsil edilir. Tüketici sorunları hakem heyetinin oluşumunun sağlanamadığı yerlerde noksan üyelikler, belediye meclislerince resen doldurulur.

Tüketici sorunları hakem heyetlerinde heyetin çalışmalarına ve kararlarına esas olacak dosyaları hazırlamak ve uyuşmazlığa ilişkin raporu sunmak üzere en az bir raportör görevlendirilir.

Değeri beşyüz milyon liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici sorunları hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu uyuşmazlıklarda heyetin vereceği kararlar tarafları bağlar. Bu kararlar İcra ve İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Taraflar bu kararlara karşı onbeş gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. İtiraz, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak, talep edilmesi şartıyla hakim, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını tedbir yoluyla durdurabilir. Tüketici sorunları hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir.

Değeri beşyüz milyon lira ve üstündeki uyuşmazlıklarda tüketici sorunları hakem heyetlerinin verecekleri kararlar, tüketici mahkemelerinde delil olarak ileri sürülebilir. Kararların bağlayıcı veya delil olacağına ilişkin parasal sınırlar her yılın Ekim ayı sonunda Devlet İstatistik Enstitüsünün Toptan Eşya Fiyatları Endeksinde meydana gelen yıllık ortalama fiyat artışı oranında artar. Bu durum, Bakanlıkça her yıl Aralık ayı içinde Resmi Gazetede ilan edilir.

25 inci maddede cezai yaptırıma bağlanmış hususlar dışındaki tüm uyuşmazlıklar, tüketici sorunları hakem heyetlerinin görev ve yetkileri kapsamındadır.

Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Başkan ve üyeleri ile raportörlere verilen huzur hakkı veya huzur ücretinin ödenmesine ilişkin esas ve usuller, bir ayda ödenecek tutar 2000 gösterge rakamının memur aylık katsayısıyla çarpımı sonucu bulunacak miktarı geçmemek üzere Maliye Bakanlığının uygun görüşü alınarak Bakanlıkça belirlenir.

Tüketici sorunları hakem heyetlerinin kurulması, çalışma usul ve esasları ile diğer hususlar Bakanlıkça çıkarılacak bir yönetmelikte düzenlenir.

DÖRDÜNCÜ KISIM: YARGILAMAYA VE CEZAYA İLİŞKİN HÜKÜMLER

TÜKETİCİ MAHKEMELERİ

Madde 23 - (Değişik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./30. md.)

Bu Kanunun uygulanmasıyla ilgili olarak çıkacak her türlü ihtilaflara tüketici mahkemelerinde bakılır. Tüketici mahkemelerinin yargı çevresi, Hakimler ve Savcılar Yüksek Kurulunca belirlenir.

Tüketici mahkemeleri nezdinde tüketiciler, tüketici örgütleri ve Bakanlıkça açılacak davalar her türlü resim ve harçtan muaftır. Tüketici örgütlerince açılacak davalarda bilirkişi ücretleri, 29 uncu maddeye göre bütçede öngörülen ödenekten Bakanlıkça karşılanır. Davanın, davalı aleyhine sonuçlanması durumunda, bilirkişi ücreti 6183 sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanun hükümlerine göre davalıdan tahsil olunarak 29 uncu maddede düzenlenen esaslara göre bütçeye gelir kaydedilir. Tüketici mahkemelerinde görülecek davalar Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanununun Yedinci Babı, Dördüncü Faslı hükümlerine göre yürütülür. *1* *2*

Tüketici davaları tüketicinin ikametgahı mahkemesinde de açılabilir.

Bakanlık ve tüketici örgütleri münferit tüketici sorunu olmayan ve genel olarak tüketicileri ilgilendiren hallerde bu Kanunun ihlali nedeniyle kanuna aykırı durumun ortadan kaldırılması amacıyla tüketici mahkemelerinde dava açabilirler.

Gerekli hallerde tüketici mahkemeleri ihlalin tedbiren durdurulmasına karar verebilir. Tüketici Mahkemesince uygun görülen tedbir kararları, masrafı daha sonra haksız çıkan taraftan alınmak ve 29 uncu maddede düzenlenen esaslara göre bütçeye gelir kaydedilmek üzere, ülke düzeyinde yayınlanan gazetelerden birinde Basın İlan Kurumunca ve ayrıca varsa davanın açıldığı yerde yayınlanan mahalli bir gazetede derhal ilan edilir. *1* *2*

Kanuna aykırı durumun ortadan kaldırılmasına yönelik Tüketici Mahkemesi kararları ise masrafı davalıdan alınmak üzere aynı yöntemle derhal ilan edilir


Şikâyet ve itirazlar
MADDE 11 - Kart çıkaran kuruluşlar, kart ve ek kart hamillerinin kart kullanımıyla ilgili olarak yapacakları şikâyet ve itiraz başvurularını, başvuru tarihinden itibaren yirmi gün içinde hamilin başvuru yöntemi kullanılarak ve gerekçeli bir şekilde cevaplandırmak zorundadır. Kuruluşlar, kart ve ek kart hamillerinin şikâyet ve itirazlarının ilgili birimlerine kolaylıkla ulaşmasını sağlayacak tedbirleri almakla yükümlüdür.
Kredi kartı ile yapılan işlemlere, son ödeme tarihinden itibaren on gün içinde, kart çıkaran kuruluşa başvurmak suretiyle itiraz edilebilir. Kredi kartı hamili, yapacağı başvuruda, hesap özetinin hangi unsurlarına itiraz ettiğini gerekçesiyle belirtmek zorundadır. Süresi içerisinde itiraz edilmeyen hesap özeti kesinleşir. Hesap özetinin kesinleşmesi genel hükümlere göre dava hakkını ortadan kaldırmaz.
Kartın haksız kullanımı ve sigortalanması
MADDE 12 - Kartın ya da 16 ncı maddede belirtilen bilgilerin kaybolması veya çalınması halinde kart hamili, yapacağı bildirimden önceki yirmidört saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlardan yüzelli Yeni Türk Lirası ile sınırlı olmak üzere sorumludur. Hukuka aykırı kullanımın, hamilin ağır ihmaline veya kastına dayanması veya bildirimin yapılmaması hallerinde bu sınır uygulanmaz.
Kart çıkaran kuruluş, yapılacak talep ve ilgili sigorta prim bedelinin ödenmesi koşulu ile kart hamilinin birinci fıkrada belirtilen yüzelli Yeni Türk Lirası tutarındaki sorumluluğunun sigortalanmasını sağlamakla yükümlüdür. Kartların sigortalanması ve sorumluluğun paylaşılmasına ilişkin usûl ve esaslar Kurum tarafından çıkarılacak yönetmelikle belirlenir.

[detyam]

cevap için çok teşekkür ederim.

[detyam]

Tayfun Bey,
araştırmalarımı henüz tamamladım ve diğer okuyanlara bilgi olsun diye yazmak istedim. Çalınan kredi kartından dolayı işyerlerine açılacak rucü davasında görevli mahkeme genel mahkemelerdir. Eğer davalı olarak bir de bankayı gösterecek isek görevli mahkeme ticaret mahkemesi oluyormuş. Yargıtay 20.HD. 1.3.2005 tarihli 1030/1920 numaralı karar.
Saygı ile.

[radikal26]

Şimdi bende yeni üye oldum ve başımda muzdarip bir çalınan kredi kartı var çocuğumu öğrenci olduğu için bir bankanın kredi kartını ona vermiştim ama 10/08/2009 tarihinde kredi kartını çaldırmış ancak 13/08/2009 da farkına varıyor ve varır varmaza telafonla kred ikartını kapattırıyor korkusundan bana söylemedi ben ise 09/09/2009 tarihinde hesap ekstrasını alana kadar haberim olmadı ekstrayı alınca şok oldum yaklaşık 2000 tl harcamış ve bunun ancak 200 tlsi harcma gerisini 500 tl nakit çekim ertesi gün yine 200+100+200 periyotlar halinde çekmiş bende kredi kartının ekstrasına itiraz dilekcesi yazarak gönderdim hem merkeze hemdi işlem yapılan bankaya ancak bana limitin yatırlımasını ve surecin devam edeceğini haklı bulunursam yatırdığım ücreti iade edecekleri söylediler aynı zamanda cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulundum anlamadığım şu harcama yaptığı bir yeri aradım harcama silipine göre şifre ile yapılmış bu durumda şifremi nasıl buldular yadı kırdılar ve ben bunu hak edebilirmiyimi tabi suçluyu yakalatmak için elimden geleni yapıyorum ha birde nakitlerin hepsi muğla fethiye deki ama şube ama atameden çektiler yardımlarınız için tşkler bayrama yakın bana buyuk bir şok oldu artı okulluarın açılacağı zaman (

[Erdoğan Kırcalı]

Şimdi bende yeni üye oldum ve başımda muzdarip bir çalınan kredi kartı var çocuğumu öğrenci olduğu için bir bankanın kredi kartını ona vermiştim ama 10/08/2009 tarihinde kredi kartını çaldırmış ancak 13/08/2009 da farkına varıyor ve varır varmaza telafonla kred ikartını kapattırıyor korkusundan bana söylemedi ben ise 09/09/2009 tarihinde hesap ekstrasını alana kadar haberim olmadı ekstrayı alınca şok oldum yaklaşık 2000 tl harcamış ve bunun ancak 200 tlsi harcma gerisini 500 tl nakit çekim ertesi gün yine 200+100+200 periyotlar halinde çekmiş bende kredi kartının ekstrasına itiraz dilekcesi yazarak gönderdim hem merkeze hemdi işlem yapılan bankaya ancak bana limitin yatırlımasını ve surecin devam edeceğini haklı bulunursam yatırdığım ücreti iade edecekleri söylediler aynı zamanda cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulundum anlamadığım şu harcama yaptığı bir yeri aradım harcama silipine göre şifre ile yapılmış bu durumda şifremi nasıl buldular yadı kırdılar ve ben bunu hak edebilirmiyimi tabi suçluyu yakalatmak için elimden geleni yapıyorum ha birde nakitlerin hepsi muğla fethiye deki ama şube ama atameden çektiler yardımlarınız için tşkler bayrama yakın bana buyuk bir şok oldu artı okulluarın açılacağı zaman (

İşlem şifre kullanılarak yapılmışsa, kullanım önce kartın kaybolduğu bilgisi bankaya verilmemişse hiç şansınız yok.

[zapsuyu]

Şimdi bende yeni üye oldum ve başımda muzdarip bir çalınan kredi kartı var çocuğumu öğrenci olduğu için bir bankanın kredi kartını ona vermiştim ama 10/08/2009 tarihinde kredi kartını çaldırmış ancak 13/08/2009 da farkına varıyor ve varır varmaza telafonla kred ikartını kapattırıyor korkusundan bana söylemedi ben ise 09/09/2009 tarihinde hesap ekstrasını alana kadar haberim olmadı ekstrayı alınca şok oldum yaklaşık 2000 tl harcamış ve bunun ancak 200 tlsi harcma gerisini 500 tl nakit çekim ertesi gün yine 200+100+200 periyotlar halinde çekmiş bende kredi kartının ekstrasına itiraz dilekcesi yazarak gönderdim hem merkeze hemdi işlem yapılan bankaya ancak bana limitin yatırlımasını ve surecin devam edeceğini haklı bulunursam yatırdığım ücreti iade edecekleri söylediler aynı zamanda cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulundum anlamadığım şu harcama yaptığı bir yeri aradım harcama silipine göre şifre ile yapılmış bu durumda şifremi nasıl buldular yadı kırdılar ve ben bunu hak edebilirmiyimi tabi suçluyu yakalatmak için elimden geleni yapıyorum ha birde nakitlerin hepsi muğla fethiye deki ama şube ama atameden çektiler yardımlarınız için tşkler bayrama yakın bana buyuk bir şok oldu artı okulluarın açılacağı zaman (

Harcamayı, çocuğunuzun bilerek birisine yaptırmadığını ispatlamanız zor olacaktır. Ayrıyetten Erdoğan hocanında dediği gibi, işlemleri şifre ile yaptılarsa çok uğraştırırlar sizi. Bu tür konularda daha dikkatli olmak lazım.