Çalýntý kredi kartýndan harcama

Merhaba

bir kaç gün önce iki KK (kredi kartým) çalýndý.
çalanlar yaklaþýk 4 milyar harcamýþ (pek harcadý denmez !! Profesyonelce cep telefonu almýþlar 8 tane kadar).

kartlarý bloke ettim ve harcamalara itiraz ettim.
savcýlýðada suç duyurusu yaptým -çalanlar ve harcama yaptýranlar için-.
þu an harcamalar bankalar tarafýndan inceleniyor.

bu süreçte bilgi ve deneyimi olanlardan yardým istiyorum.

keza ödeme gücüm yok, hesap kesiminden sonra ne yapacaðým bilmiyorum.
bankalara güvenmelimiyim???

Hoþçakalýn.
Aliosman

* Kredi kartýnýz çalýndýðýnda/kaybolduðunda Ýlgili bankanýn kredi kartlarý merkezine derhal sözlü hemen ardýndan yazýlý olarak durumu bildirmek zorundasýnýz.

*Akabinde bankanýza baþvurarak kredi kartý sözleþmenizi inceleyin. Bir çok banka kredi kartlarýný bu tür olaylara karþý sigortalýyor ve bu durumu bildirmeniz durumunda o andan itibaren yapýlan alýþveriþleri size yansýtmýyor. Ayrýca yapýlan bu alýþveriþlerin hangi maðazalardan ve ne þartlarla yapýldýðýný ( kimlik tespiti yapýlmýþ mý, imza kontrolü yapýlmýþ mý v.s.) araþtýrýn. Bu konuda ihmali olan maðazalara karþýda dava açmak hakkýnýz vardýr.
maðdur kendi kredi kartý ile yapýlan bir alýþveriþe iliþkin bedeli kusurlu olan maðazadan faizi ile geri alabilir.


*Kredi kartýnýz kullanýlarak adýnýza yapýlan alýþveriþlerden sizin herhangi bir kusurunuz olmadýðý sürece sorumlu olmazsýnýz. Çünkü kartla yapýlacak alýþveriþlerde kredi kartýnýzýn ibrazý yanýnda imzanýzýn da bulunmasý gerekir. Ýmza örneklerinin karþýlaþtýrýlmasý suretiyle bu durum tespit edilebilir. Ayrýca, hangi maðazadan alýþveriþ yapýlmýþsa bu maðazanýn da kimlik tespiti yapmadan iþlem yaptýðý için sorumluluðu vardýr.

* Ancak kartýn muhafazasý ve bundan doðan sorumluluk kayýp bildiriminin bankaya gerekli þekilde ihtar edilmesine kadar geçen sürede size aittir ve kötüye kullanýmdan siz sorumlu olursunuz.

Saygýlar!

Çalýntý kredi kartýndan yapýlan harcamalar dolayýsýyla iþyerlerine rucü davasý açmak üzere hazýrlýk yapmaktayým. (bankada sigorta olmadýðýndan yapýlan harcalamalar ödenmiþtir.)Bu durumda görevli mahkeme tüketici mahkemesi yoksa asliye mahkemesi mi olur? Bu konuda elinde içtihat olan var mý?

Yetkili mahkeme ve merciler
MADDE 44 - Bu Kanunun uygulanmasýyla ilgili uyuþmazlýklarda kart hamilinin tüketici olmasý halinde, 4077 sayýlý Tüketicinin Korunmasý Hakkýnda Kanunun 22 nci ve 23 üncü maddesi hükümleri uygulanýr.
Kart çýkaran kuruluþlar tarafýndan kart hamilleri aleyhine açýlacak davalarda 1086 sayýlý Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanununun görev ve yetkiye iliþkin hükümleri uygulanýr.


TÜKETÝCÝ SORUNLARI HAKEM HEYETÝ

Madde 22 - (Deðiþik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./29. md.)

Bakanlýk, il ve ilçe merkezlerinde, bu Kanunun uygulamasýndan doðan uyuþmazlýklara çözüm bulmak amacýyla en az bir tüketici sorunlarý hakem heyeti oluþturmakla görevlidir.

Baþkanlýðý Sanayi ve Ticaret Ýl Müdürü veya görevlendireceði bir memur tarafýndan yürütülen tüketici sorunlarý hakem heyeti; belediye baþkanýnýn konunun uzmaný belediye personeli arasýndan görevlendireceði bir üye, baronun mensuplarý arasýndan görevlendireceði bir üye, ticaret ve sanayi odasý ile esnaf ve sanatkar odalarýnýn görevlendireceði bir üye ve tüketici örgütlerinin seçecekleri bir üye olmak üzere baþkan dahil beþ üyeden oluþur. Ticaret ve sanayi odasý ya da ayrý ayrý kurulduðu yerlerde ticaret odasý ile esnaf ve sanatkar odalarýnýn görevlendireceði üye, uyuþmazlýðýn satýcý tarafýný oluþturan kiþinin tacir veya esnaf ve sanatkar olup olmamasýna göre ilgili odaca görevlendirilir.

Bakanlýk taþra teþkilatýnýn bulunmadýðý il ve ilçelerde tüketici sorunlarý hakem heyetinin baþkanlýðý en büyük mülki amir ya da görevlendireceði bir memur tarafýndan yürütülür. Tüketici örgütü olmayan yerlerde tüketiciler, tüketim kooperatifleri tarafýndan temsil edilir. Tüketici sorunlarý hakem heyetinin oluþumunun saðlanamadýðý yerlerde noksan üyelikler, belediye meclislerince resen doldurulur.

Tüketici sorunlarý hakem heyetlerinde heyetin çalýþmalarýna ve kararlarýna esas olacak dosyalarý hazýrlamak ve uyuþmazlýða iliþkin raporu sunmak üzere en az bir raportör görevlendirilir.

Deðeri beþyüz milyon liranýn altýnda bulunan uyuþmazlýklarda tüketici sorunlarý hakem heyetlerine baþvuru zorunludur. Bu uyuþmazlýklarda heyetin vereceði kararlar taraflarý baðlar. Bu kararlar Ýcra ve Ýflas Kanununun ilamlarýn yerine getirilmesi hakkýndaki hükümlerine göre yerine getirilir. Taraflar bu kararlara karþý onbeþ gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. Ýtiraz, tüketici sorunlarý hakem heyeti kararýnýn icrasýný durdurmaz. Ancak, talep edilmesi þartýyla hakim, tüketici sorunlarý hakem heyeti kararýnýn icrasýný tedbir yoluyla durdurabilir. Tüketici sorunlarý hakem heyeti kararlarýna karþý yapýlan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceði karar kesindir.

Deðeri beþyüz milyon lira ve üstündeki uyuþmazlýklarda tüketici sorunlarý hakem heyetlerinin verecekleri kararlar, tüketici mahkemelerinde delil olarak ileri sürülebilir. Kararlarýn baðlayýcý veya delil olacaðýna iliþkin parasal sýnýrlar her yýlýn Ekim ayý sonunda Devlet Ýstatistik Enstitüsünün Toptan Eþya Fiyatlarý Endeksinde meydana gelen yýllýk ortalama fiyat artýþý oranýnda artar. Bu durum, Bakanlýkça her yýl Aralýk ayý içinde Resmi Gazetede ilan edilir.

25 inci maddede cezai yaptýrýma baðlanmýþ hususlar dýþýndaki tüm uyuþmazlýklar, tüketici sorunlarý hakem heyetlerinin görev ve yetkileri kapsamýndadýr.

Tüketici Sorunlarý Hakem Heyetleri Baþkan ve üyeleri ile raportörlere verilen huzur hakký veya huzur ücretinin ödenmesine iliþkin esas ve usuller, bir ayda ödenecek tutar 2000 gösterge rakamýnýn memur aylýk katsayýsýyla çarpýmý sonucu bulunacak miktarý geçmemek üzere Maliye Bakanlýðýnýn uygun görüþü alýnarak Bakanlýkça belirlenir.

Tüketici sorunlarý hakem heyetlerinin kurulmasý, çalýþma usul ve esaslarý ile diðer hususlar Bakanlýkça çýkarýlacak bir yönetmelikte düzenlenir.

DÖRDÜNCÜ KISIM: YARGILAMAYA VE CEZAYA ÝLÝÞKÝN HÜKÜMLER

TÜKETÝCÝ MAHKEMELERÝ

Madde 23 - (Deðiþik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./30. md.)

Bu Kanunun uygulanmasýyla ilgili olarak çýkacak her türlü ihtilaflara tüketici mahkemelerinde bakýlýr. Tüketici mahkemelerinin yargý çevresi, Hakimler ve Savcýlar Yüksek Kurulunca belirlenir.

Tüketici mahkemeleri nezdinde tüketiciler, tüketici örgütleri ve Bakanlýkça açýlacak davalar her türlü resim ve harçtan muaftýr. Tüketici örgütlerince açýlacak davalarda bilirkiþi ücretleri, 29 uncu maddeye göre bütçede öngörülen ödenekten Bakanlýkça karþýlanýr. Davanýn, davalý aleyhine sonuçlanmasý durumunda, bilirkiþi ücreti 6183 sayýlý Amme Alacaklarýnýn Tahsil Usulü Hakkýnda Kanun hükümlerine göre davalýdan tahsil olunarak 29 uncu maddede düzenlenen esaslara göre bütçeye gelir kaydedilir. Tüketici mahkemelerinde görülecek davalar Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanununun Yedinci Babý, Dördüncü Faslý hükümlerine göre yürütülür. *1* *2*

Tüketici davalarý tüketicinin ikametgahý mahkemesinde de açýlabilir.

Bakanlýk ve tüketici örgütleri münferit tüketici sorunu olmayan ve genel olarak tüketicileri ilgilendiren hallerde bu Kanunun ihlali nedeniyle kanuna aykýrý durumun ortadan kaldýrýlmasý amacýyla tüketici mahkemelerinde dava açabilirler.

Gerekli hallerde tüketici mahkemeleri ihlalin tedbiren durdurulmasýna karar verebilir. Tüketici Mahkemesince uygun görülen tedbir kararlarý, masrafý daha sonra haksýz çýkan taraftan alýnmak ve 29 uncu maddede düzenlenen esaslara göre bütçeye gelir kaydedilmek üzere, ülke düzeyinde yayýnlanan gazetelerden birinde Basýn Ýlan Kurumunca ve ayrýca varsa davanýn açýldýðý yerde yayýnlanan mahalli bir gazetede derhal ilan edilir. *1* *2*

Kanuna aykýrý durumun ortadan kaldýrýlmasýna yönelik Tüketici Mahkemesi kararlarý ise masrafý davalýdan alýnmak üzere ayný yöntemle derhal ilan edilir


Þikâyet ve itirazlar
MADDE 11 - Kart çýkaran kuruluþlar, kart ve ek kart hamillerinin kart kullanýmýyla ilgili olarak yapacaklarý þikâyet ve itiraz baþvurularýný, baþvuru tarihinden itibaren yirmi gün içinde hamilin baþvuru yöntemi kullanýlarak ve gerekçeli bir þekilde cevaplandýrmak zorundadýr. Kuruluþlar, kart ve ek kart hamillerinin þikâyet ve itirazlarýnýn ilgili birimlerine kolaylýkla ulaþmasýný saðlayacak tedbirleri almakla yükümlüdür.
Kredi kartý ile yapýlan iþlemlere, son ödeme tarihinden itibaren on gün içinde, kart çýkaran kuruluþa baþvurmak suretiyle itiraz edilebilir. Kredi kartý hamili, yapacaðý baþvuruda, hesap özetinin hangi unsurlarýna itiraz ettiðini gerekçesiyle belirtmek zorundadýr. Süresi içerisinde itiraz edilmeyen hesap özeti kesinleþir. Hesap özetinin kesinleþmesi genel hükümlere göre dava hakkýný ortadan kaldýrmaz.
Kartýn haksýz kullanýmý ve sigortalanmasý
MADDE 12 - Kartýn ya da 16 ncý maddede belirtilen bilgilerin kaybolmasý veya çalýnmasý halinde kart hamili, yapacaðý bildirimden önceki yirmidört saat içinde gerçekleþen hukuka aykýrý kullanýmdan doðan zararlardan yüzelli Yeni Türk Lirasý ile sýnýrlý olmak üzere sorumludur. Hukuka aykýrý kullanýmýn, hamilin aðýr ihmaline veya kastýna dayanmasý veya bildirimin yapýlmamasý hallerinde bu sýnýr uygulanmaz.
Kart çýkaran kuruluþ, yapýlacak talep ve ilgili sigorta prim bedelinin ödenmesi koþulu ile kart hamilinin birinci fýkrada belirtilen yüzelli Yeni Türk Lirasý tutarýndaki sorumluluðunun sigortalanmasýný saðlamakla yükümlüdür. Kartlarýn sigortalanmasý ve sorumluluðun paylaþýlmasýna iliþkin usûl ve esaslar Kurum tarafýndan çýkarýlacak yönetmelikle belirlenir.

cevap için çok teþekkür ederim.:)

Tayfun Bey,
araþtýrmalarýmý henüz tamamladým ve diðer okuyanlara bilgi olsun diye yazmak istedim. Çalýnan kredi kartýndan dolayý iþyerlerine açýlacak rucü davasýnda görevli mahkeme genel mahkemelerdir. Eðer davalý olarak bir de bankayý gösterecek isek görevli mahkeme ticaret mahkemesi oluyormuþ. Yargýtay 20.HD. 1.3.2005 tarihli 1030/1920 numaralý karar.
Saygý ile.

Þimdi bende yeni üye oldum ve baþýmda muzdarip bir çalýnan kredi kartý var çocuðumu öðrenci olduðu için bir bankanýn kredi kartýný ona vermiþtim ama 10/08/2009 tarihinde kredi kartýný çaldýrmýþ ancak 13/08/2009 da farkýna varýyor ve varýr varmaza telafonla kred ikartýný kapattýrýyor korkusundan bana söylemedi ben ise 09/09/2009 tarihinde hesap ekstrasýný alana kadar haberim olmadý ekstrayý alýnca þok oldum yaklaþýk 2000 tl harcamýþ ve bunun ancak 200 tlsi harcma gerisini 500 tl nakit çekim ertesi gün yine 200+100+200 periyotlar halinde çekmiþ bende kredi kartýnýn ekstrasýna itiraz dilekcesi yazarak gönderdim hem merkeze hemdi iþlem yapýlan bankaya ancak bana limitin yatýrlýmasýný ve surecin devam edeceðini haklý bulunursam yatýrdýðým ücreti iade edecekleri söylediler ayný zamanda cumhuriyet savcýlýðýna suç duyurusunda bulundum anlamadýðým þu harcama yaptýðý bir yeri aradým harcama silipine göre þifre ile yapýlmýþ bu durumda þifremi nasýl buldular yadý kýrdýlar ve ben bunu hak edebilirmiyimi tabi suçluyu yakalatmak için elimden geleni yapýyorum ha birde nakitlerin hepsi muðla fethiye deki ama þube ama atameden çektiler yardýmlarýnýz için tþkler bayrama yakýn bana buyuk bir þok oldu artý okulluarýn açýlacaðý zaman :((

Ýþlem þifre kullanýlarak yapýlmýþsa, kullaným önce kartýn kaybolduðu bilgisi bankaya verilmemiþse hiç þansýnýz yok.

Harcamayý, çocuðunuzun bilerek birisine yaptýrmadýðýný ispatlamanýz zor olacaktýr. Ayrýyetten Erdoðan hocanýnda dediði gibi, iþlemleri þifre ile yaptýlarsa çok uðraþtýrýrlar sizi. Bu tür konularda daha dikkatli olmak lazým.