Paypalla yapılan harcamalara itiraz

[ibrhmsny]

merhaba.
Paypal üzerinden son 6 ay içerisinde 15 farklı seferde toplamda 10.000 usd civarı harcamalarım oldu.
Harcamalarımı yaptığım site ptc(paid to click) sitesi.Karşılığında reklam paketleri satın alınıyor.
Site ocak ayında paypal ile sıkıntı yaşamaya başladı, reklam paketlerini durdurdu. 2 ay düzelir umuduyla bekledim ancak en az 4 ay daha beklemem gerektiğini söyledi site admini.
Ben de 2 ay önce kredi kartımı kullandığım bankama harcama itirazında bulundum.Bankam geçen hafta itirazımı reddetti.
Karşı tarafta satıcı konumundaki sitenin hiçbir iletişimi olmamasına rağmen, paypalın kendi bankasına itiraz etmesine karşı benim bankam beni savunamadı.Paypalın itirazı ise şu: müşteriniz yaptığı harcamaların itirazını bize yapmadı
Yani kendilerini yok sayıp bankama gittiğim için karşı itiraz başlatmış ve bankam da sağolsun bu itiraza pes etmiş.
Şimdi konumu mahkemeye taşımak istiyorum.

Hangi mahkemeye nasıl başvurmam gerekiyor?
Yardımcı olursanız sevinirim.

NOT: Forumu biraz taradım, benim durumuma benzer bir konu bulamadım.Genelde bahis, forex harcamaları sonrası kurnaz insanların mesajlarını gördüm.Eğer konuyu yanlış yere açtıysam kusura bakmayın

[ibrhmsny]

Konuya ve duruma yorum yapabilecek, yardımcı olabilecek kimse yok mu?

- - - Updated - - -

Bari bir yönetici iki satır bir şey yazsın, bir şeyi yanlış mı yaptım?
Böyle olmuyor mu burada bu işler, bilmediğim bir şey varsa onu söyleyin bari.
Bir vatandaş gelir foruma üye olur, sorununu/derdini ilgili konuya yazar.Böyle değil mi?
Bu forum bu amaca hizmet etmiyor mu? En azından bu bölüm.
O kadar kayıtlı avukat veya uzman neden kayıtlı bu foruma?
Para mı vermek lazım, bedavaya olmaz mı denmek isteniyor?
Ona da razıyım, bir tarife yayınlayın ana sayfada bilelim.

[Erdoğan Kırcalı]

Konuya ve duruma yorum yapabilecek, yardımcı olabilecek kimse yok mu?

Bari bir yönetici iki satır bir şey yazsın, bir şeyi yanlış mı yaptım?

Böyle olmuyor mu burada bu işler, bilmediğim bir şey varsa onu söyleyin bari.

Bu noktaya kadar yanlış yaptığınız bir şey yok

Bir vatandaş gelir foruma üye olur, sorununu/derdini ilgili konuya yazar.Böyle değil mi?

Evet

Bu forum bu amaca hizmet etmiyor mu? En azından bu bölüm.

Evet

O kadar kayıtlı avukat veya uzman neden kayıtlı bu foruma?

Para mı vermek lazım, bedavaya olmaz mı denmek isteniyor?
Ona da razıyım, bir tarife yayınlayın ana sayfada bilelim.

Ana sayfada sitenin misyonunun ne olduğu açıklanmış durumda.
'' Açıldığı 2002 yılından itibaren bağımsız istatistiki veriler gereğince en iyi ve ilgi çeken hukuk sitesi olan Hukuki Net ;

Ulusal ve uluslararası Hukuk Sitesi olma özelliğiyle, hem hukukçularımıza (Hakim, Savcı, Avukat, Akademisyen vd. hukuk profesyoneli) hem de hukuk sever vatandaşlarımıza bilimsel paylaşım ve eğitim ortamı sağlayan bir hukuk rehberidir. Aynı zamanda içeriğinde hukuk dallarına göre kategorize edilmiş mevzuat, makale, kanun, forum, hukuk sözlüğü, hukuk programları, hukuki dilekçe ve hukuk siteleri dizini barındıran hukuki bir bilgi bankasıdır.
Hukuki Net internette ve Türk hukukunda bir marka olmakla birlikte ticaret amaçlı bir site olmayıp, herhangi bir ticari kurum, kuruluş, firma vb. tarafından desteklenmemektedir. Ücretsiz, açık hukuki kaynak ve hukuk laboratuarı niteliği taşıyan sitenin tüm hakları saklı olup, telif hakkı içeren içeriği izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve paylaşılamaz. .

Amaçlarımız hakkındaki daha fazla bilgiye forumlarda ulaşabilirsiniz...
Hukuki NET ekibi''

Göreceğiniz üzere herhangi bir yerde ücretli hizmet verilir gibi bir ifade yok, herhangi bir yerde sorduğunuz soruya şu kadar zaman içinde yanıt verilir şeklinde bir ifade de yok, hatta sorunuza mutlaka yanıt verileceğinin garanti edildiği bir ifade de yok sitede herhangi bir yerde.

Beklediğiniz hızda yanıt alamadığınız sorunuza cevap alabilmek için ücret ödemek istiyorsanız bu sitede onu da yapamazsınız. Bir avukatın ofisine gider yüzyüze sorularınızı sorar yanıtlarınızı alır duruma göre de devam edersiniz isterseniz.

[Şenol Eker]

Cevap verilmeme sebebi, biraz da forum tecrübesi.
Çünkü size verilmesi gereken cevap şu: "Bankaya değil, PayPal'a itiraz etmeniz gerekiyordu"
Ama bu cevap size zaten Paypal tarafından verilmiş ve siz ona kızmışsınız.
Dolayısı ile burada da bunu birisi yazsaydı ona da kızacaktınız.
Yine de yazalım:
Harcama itirazınızı bir de Paypal'a yapın.

[ibrhmsny]

Erdoğan bey teşekkür ederim cevabınız için.Bir forum yöneticisine yakışır cevap olmuş.Ancak ben de üstelemeseydim o cevabınız gelmeyecekti siz de bunu kabul edin.Ardından da Şenol beyden cevap gelmiş.Şenol bey size de ayrıca teşekkür ederim.
Öncelikle birisi bana duymak istemediğim şeyleri söyledi diye onlara kızmam

Konumuza gelince; bugün bu cevabı görüp paypalı aradım.Süreci en başa almak için.Yalnız şunu farkettik ki, bankadan cevap gelene kadar 2 ay geçmiş ve benim paypala dispute açmam için maksimum süre olan 180 gün dolmuş.
Şimdi ben artık paypala da dispute açamıyorum.
Bankamı aradım bu durumu öğrenince, bankam da bizim yapacağımız bir şey yok dedi.
Şimdi benim bütün kapılarım kapandı mı?
Bankacılık prosedürlerine uymadığım için, yaptığım harcamalarımın karşılığını alamamış olmamla ilgili hakkımı arayacağım yasal hiçbir dayanağım yok mu?

[Şenol Eker]

Bankaya harcama itirazı için olan süre, Paypal'in 180 günlük dispute süresinden daha kısa bildiğim kadarı ile.
Dolayısı ile banka tarafı zaten Paypal'dan önce kapandı sizin için.
Mantık olarak, ekstrenizi aldığınızda, size ait olmayan bir ödeme görürseniz, itirazınızı son ödeme tarihine dek yapmalısınız. Ancak bu süre kanunen bundan biraz daha uzun. Sorunun türüne göre değişmekle birlikte üst sınır ancak 180 gün.
Dolayısı ile sizin suçunuz, ptc sitesine güvenerek 180 günlük süreyi kaçırmak, cezası da vereceğiniz uğraş ve belki kaybedeceğiniz para. Bankalar ve Paypal kanalı ile ilgili süreler geçmiş gibi görünüyor.
Sanırım tek yol ptc sitesinin kurulu bulduğu ülkede dava açmak. Ama ne masrafları ne de geri alma ihtimali konsunda fikrim yok.
ptc sitesinin kendisi kapandı mı? cevap vermiyorlar mı?

[ibrhmsny]

Ptc sitesi açık ama cevap vermiyor.Üyeleriyle iletişim halinde ama şu durumda, kaçmıyorum da veremiyorum da.iade yapamıyorum çünkü para paypalda diyor.
Bu arada benim açtığım ters ibrazı paypal siteye sorduğunda siteden cevap alamadı.Zaten ağrıma giden de bu,karşımızda bize cevap veren bir satıcı olmamasına rağmen nasıl oluyor da iade alamıyorum?

Ek olarak Şenol hocam ben bu harcamaları ben yapmadım demiyorum.Biliyorum bahisçi arkadaşlar bu şekilde savunma yapıyor ama ben o yola başvurmadım.Harcamalarım 3d olmadan yapıldı evet ama bu harcamaları ben yaptım.Bankaya sunduğum dilekçede her şeyi şeffaf bir şekilde yazdım; bu harcamaları ben yaptım dedim.Yalnız sitenin bana sunması gereken reklam/hit ve üyelik hizmetlerini alamadım.
Şöyle düşünün, bir mağazadan bir eşya almak gibi.Fiyatını ödediniz ama ürün size gelmedi.Durum bu.
Beklenen şey şu, satıcının bankaya bana hizmet ve ürünü verdiğini ıspatlaması.Ama ortada cevap veren bir satıcı yok.
Üstelik ürün sanal bir ürün.

[ibrhmsny]

Araştırmalarıma göre şimdiki kapım tüketici mahkemeleri.
Tek bir dilekçe ile süreci başlatabiliyorum.
Ancak bunu bir avukat aracılığıyla yapmak istesem daha iyi olur mu?
Eğer öyle ise yardımcı olabilecek avukatlar benimle iletişime geçebilir mi?