Şikayetim Karara Bağlandı Şimdi Ne Yapacağım?

[leevanist]

Arkadaşlar gittigidiyor'dan bir telefon ekranı almıştım. Telefon ekranı elime ulaşmıştı birkaç gün sonra ekranı telefona taktırmak için telefoncuya gittim adam ekranı taktı fakat sattığı ekran bozuk/kırık çıktı. Satıcıya durumu anlattım fakat satıcı "banane, kargoda tutanak tutsaydın, ben ne yapayım" gibi cümleler kurdu. Gittigidiyor'a durumu bildirdim. 15 gün cayma hakkımın olduğunu söylediler. Bende ürünü cayma hakkı kapsamında geri yolladım ve satıcıya ücret iadesi talebinde bulundum. Satıcı başta ekran vermem diyordu bu kez ekranı yollarım sadece demeye başladı ve olay inada bindi bu yüzden. Ekran yollamamasını ücreti iade etmesini söyledim kabul etmedi. Gittigidiyor'a durumu bildirdim "Tüketici Hakem Heyetine başvurun" dedi fakat satıcının yapmış olduğu durum usulsüz olduğu için siteden ceza alması gerektiğini, gittigidiyor garantisinde ürün almama rağmen benim haklarımı korumadığını, satıcı ceza almadığı takdirde siteyide şikayet edeceğimi söyledim. Satıcının hesabı askıya alındı. Her neyse ben tüketici hakem heyetine satıcıyı şikayet ettim. Kadıköy'de dükkanı varmış firma bilgilerine onu girdim. Şikayeti temmuz ayında yapmıştım. 1 hafta kadar önce şikayet lehime sonuçlanmış. Satıcıya ulaşma imkanım yok gibi bir şey. Telefonunu buldum aradım ama yanıt vermiyor, doğru düzgün iletişim bilgileri yok. 15 gün itiraz etme hakkı var satıcının. Bu durumda 15 günlük itiraz hakkı bittiğinde nasıl bir yol izlemeliyim.

Not: Ürün bedeli 30 TL

[Hakkarili Arzuhalci]

Satıcının hakkı olan 15 günlük itiraz süresini beklemenize gerek yok. Zira itiraz etmesi tedbir kararı almadıkça icrayı durdurmayacaktır. Elinizdeki tüketici hakem heyeti kararı ile icra müdürlüğüne başvurunuz.

[leevanist]

Satıcının hakkı olan 15 günlük itiraz süresini beklemenize gerek yok. Zira itiraz etmesi tedbir kararı almadıkça icrayı durdurmayacaktır. Elinizdeki tüketici hakem heyeti kararı ile icra müdürlüğüne başvurunuz.

Yalnız şöyle bir problemde var ufak bir problem mi büyük bir problem mi emin olamıyorum. Gittigidiyor hesabından satın alırken ürünü kayıtlı adres olarak abimin adı kayıtlı kalmış. Taraf olarak x elektronik ve hasan olarak gözüküyor gittigidiyorda. Fakat şikayeti ben yaptım ersan olarak. Bu durum bir problem çıkartır mı?

[leevanist]

@Hakkarili Arzuhalci hocam bi fikriniz var mı bu durumum hakkında?

[ayberk_08]

50 tl civarı hakem heyeti karar 15 günlük itiraz OLMAYACAĞI YÖNÜNDE TİCARET bakanlığı siteleri nezdinde öğrendim.

ilamlı icra takibi yapınız.
icra takibinde sizden alınan bütün masraflar , harçlar alacağınıza eklenerek muhatap borçludan alınıyor.

[leevanist]

ama hocam şöyle bir durum var ekranı abimin hesabından almıştım, yani taraflarda aslında ben değil o var fakat şikayetçi olarak thh'ye ben gittim. Şimdi taraflarda ben ve satıcı var. Bir problem olur mu? 1. dereceden akrabayız sonuçta, aynı evde yaşadığımız için, bu tip alışverişlerde ortak hesabı kullandığımız için karışmış bu yüzden ben şikayet ettim.

[ceceli341]

50 tl civarı hakem heyeti karar 15 günlük itiraz OLMAYACAĞI YÖNÜNDE TİCARET bakanlığı siteleri nezdinde öğrendim.

ilamlı icra takibi yapınız.
icra takibinde sizden alınan bütün masraflar , harçlar alacağınıza eklenerek muhatap borçludan alınıyor.

Sn Ayberk 50 Tl civarı itiraz olunamayacağı şeklinde nereden öğrendiniz acaba

Karara itiraz

MADDE 28 – (1) Taraflar, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir. İtiraz, tüketici hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak talep edilmesi şartıyla hâkim, tüketici hakem heyeti kararının icrasını tedbir yoluyla durdurabilir.

(2) İtiraz olunan kararın, esas yönünden kanuna uygun olup da, kanunun olaya uygulanmasında hata edilmiş olmasından dolayı itirazın kabul edilmesi gerektiği veya kanuna uymayan husus hakkında yeniden yargılamayı gerektirmediği takdirde tüketici mahkemesi evrak üzerinde, kararı değiştirerek veya düzelterek onama kararı verebilir. Tarafların kimliklerine, ticaret unvanlarına ait yanlışlıklarla, yazı, hesap veya diğer açık ifade yanlışlıkları hakkında da bu hüküm uygulanır. Karar, usule ve kanuna uygun olup da gösterilen gerekçe doğru bulunmazsa, gerekçe değiştirilerek veya düzeltilerek onanır.

(3) Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir.

(4) Tüketici mahkemelerince verilen kesinleşmiş kararlar, Ulusal Yargı Ağı Bilişim Sistemi üzerinden Bakanlığa iletilir. Tüketici hakem heyeti kararına karşı yapılan itiraz sonucu verilen karar, kararı veren mahkeme tarafından ilgili tüketici hakem heyetine gönderilir.

(5) Tüketici hakem heyetinin tüketici lehine verdiği karara karşı yapılan itirazın kabulü durumunda mahkemece tüketici aleyhine, avukatlık asgari ücret tarifesine göre nispi tarife üzerinden vekâlet ücretine hükmedilir. Tarifenin maktu vekâlete ilişkin hükümleri uygulanmaz.

[leevanist]

2. sorumu yanıtlayacak yok mu? Satın alırken abimin adı kayıtlıydı fakat ben şikayetçi oldum. Akıbet ne olucak

[leevanist]

Yardım lütfen...

[leevanist]

Durumuma açıklık getirecek kimse yok mu? Şikayeti ben yaptım fakat alırken abimin adına alınmıştı ürün. Ne olacak?