Þikayetim Karara Baðlandý Þimdi Ne Yapacaðým?

Arkadaþlar gittigidiyor'dan bir telefon ekraný almýþtým. Telefon ekraný elime ulaþmýþtý birkaç gün sonra ekraný telefona taktýrmak için telefoncuya gittim adam ekraný taktý fakat sattýðý ekran bozuk/kýrýk çýktý. Satýcýya durumu anlattým fakat satýcý "banane, kargoda tutanak tutsaydýn, ben ne yapayým" gibi cümleler kurdu. Gittigidiyor'a durumu bildirdim. 15 gün cayma hakkýmýn olduðunu söylediler. Bende ürünü cayma hakký kapsamýnda geri yolladým ve satýcýya ücret iadesi talebinde bulundum. Satýcý baþta ekran vermem diyordu bu kez ekraný yollarým sadece demeye baþladý ve olay inada bindi bu yüzden. Ekran yollamamasýný ücreti iade etmesini söyledim kabul etmedi. Gittigidiyor'a durumu bildirdim "Tüketici Hakem Heyetine baþvurun" dedi fakat satýcýnýn yapmýþ olduðu durum usulsüz olduðu için siteden ceza almasý gerektiðini, gittigidiyor garantisinde ürün almama raðmen benim haklarýmý korumadýðýný, satýcý ceza almadýðý takdirde siteyide þikayet edeceðimi söyledim. Satýcýnýn hesabý askýya alýndý. Her neyse ben tüketici hakem heyetine satýcýyý þikayet ettim. Kadýköy'de dükkaný varmýþ firma bilgilerine onu girdim. Þikayeti temmuz ayýnda yapmýþtým. 1 hafta kadar önce þikayet lehime sonuçlanmýþ. Satýcýya ulaþma imkaným yok gibi bir þey. Telefonunu buldum aradým ama yanýt vermiyor, doðru düzgün iletiþim bilgileri yok. 15 gün itiraz etme hakký var satýcýnýn. Bu durumda 15 günlük itiraz hakký bittiðinde nasýl bir yol izlemeliyim.

Not: Ürün bedeli 30 TL

Satýcýnýn hakký olan 15 günlük itiraz süresini beklemenize gerek yok. Zira itiraz etmesi tedbir kararý almadýkça icrayý durdurmayacaktýr. Elinizdeki tüketici hakem heyeti kararý ile icra müdürlüðüne baþvurunuz.

Yalnýz þöyle bir problemde var ufak bir problem mi büyük bir problem mi emin olamýyorum. Gittigidiyor hesabýndan satýn alýrken ürünü kayýtlý adres olarak abimin adý kayýtlý kalmýþ. Taraf olarak x elektronik ve hasan olarak gözüküyor gittigidiyorda. Fakat þikayeti ben yaptým ersan olarak. Bu durum bir problem çýkartýr mý?

@Hakkarili Arzuhalci hocam bi fikriniz var mý bu durumum hakkýnda?

50 tl civarý hakem heyeti karar 15 günlük itiraz OLMAYACAÐI YÖNÜNDE TÝCARET bakanlýðý siteleri nezdinde öðrendim.

ilamlý icra takibi yapýnýz.
icra takibinde sizden alýnan bütün masraflar , harçlar alacaðýnýza eklenerek muhatap borçludan alýnýyor.

ama hocam þöyle bir durum var ekraný abimin hesabýndan almýþtým, yani taraflarda aslýnda ben deðil o var fakat þikayetçi olarak thh'ye ben gittim. Þimdi taraflarda ben ve satýcý var. Bir problem olur mu? 1. dereceden akrabayýz sonuçta, ayný evde yaþadýðýmýz için, bu tip alýþveriþlerde ortak hesabý kullandýðýmýz için karýþmýþ bu yüzden ben þikayet ettim.

Sn Ayberk 50 Tl civarý itiraz olunamayacaðý þeklinde nereden öðrendiniz acaba

Karara itiraz

MADDE 28 – (1) Taraflar, tüketici hakem heyetinin kararlarýna karþý teblið tarihinden itibaren on beþ gün içinde tüketici hakem heyetinin bulunduðu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir. Ýtiraz, tüketici hakem heyeti kararýnýn icrasýný durdurmaz. Ancak talep edilmesi þartýyla hâkim, tüketici hakem heyeti kararýnýn icrasýný tedbir yoluyla durdurabilir.

(2) Ýtiraz olunan kararýn, esas yönünden kanuna uygun olup da, kanunun olaya uygulanmasýnda hata edilmiþ olmasýndan dolayý itirazýn kabul edilmesi gerektiði veya kanuna uymayan husus hakkýnda yeniden yargýlamayý gerektirmediði takdirde tüketici mahkemesi evrak üzerinde, kararý deðiþtirerek veya düzelterek onama kararý verebilir. Taraflarýn kimliklerine, ticaret unvanlarýna ait yanlýþlýklarla, yazý, hesap veya diðer açýk ifade yanlýþlýklarý hakkýnda da bu hüküm uygulanýr. Karar, usule ve kanuna uygun olup da gösterilen gerekçe doðru bulunmazsa, gerekçe deðiþtirilerek veya düzeltilerek onanýr.

(3) Tüketici hakem heyeti kararlarýna karþý yapýlan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceði karar kesindir.

(4) Tüketici mahkemelerince verilen kesinleþmiþ kararlar, Ulusal Yargý Aðý Biliþim Sistemi üzerinden Bakanlýða iletilir. Tüketici hakem heyeti kararýna karþý yapýlan itiraz sonucu verilen karar, kararý veren mahkeme tarafýndan ilgili tüketici hakem heyetine gönderilir.

(5) Tüketici hakem heyetinin tüketici lehine verdiði karara karþý yapýlan itirazýn kabulü durumunda mahkemece tüketici aleyhine, avukatlýk asgari ücret tarifesine göre nispi tarife üzerinden vekâlet ücretine hükmedilir. Tarifenin maktu vekâlete iliþkin hükümleri uygulanmaz.

2. sorumu yanýtlayacak yok mu? Satýn alýrken abimin adý kayýtlýydý fakat ben þikayetçi oldum. Akýbet ne olucak

Yardým lütfen...

Durumuma açýklýk getirecek kimse yok mu? Þikayeti ben yaptým fakat alýrken abimin adýna alýnmýþtý ürün. Ne olacak?