Alışveriş ve 155 polis imdat

[Şenol Eker]

Bir işyerinde bir mal gördüm, beğendim ve almak istedim. Ödemeyi yapmamı istediler. Kredi kartım ile ödemeyi yaptım. Ancak sıra malı vermeye gelince "bu mal bitmiş pardon" dediler.
O zaman paramı kartıma iade edin dedim; edemeyiz, sistem izin vermiyor dediler.
O halde nakit ödeyin dedim; ödeyemeyiz dediler.
Sinirlendim. Ya satın aldığım malı verin; veremiyorsanız paramı ödeyin dedim; ne parayı veririz ne malı veririz anlamına gelecek şeyler söylediler. Birkaç gün sonra parayı alabilirmişim; Halbuki benim oraya gitme maliyetim sözkonusu meblağdan fazladır.
155 polis imdatı aradım. Bir dükkandayım, mal vermek vaadiyle paramı aldılar; ancak ne malı ne parayı vermiyorlar dedim; "tüketici hakem heyetine gidin" dediler. Israrıma, izaha çalışmalarıma rağmen sonuç alamadım.
Malı teslim alamadığım konusunu delillendirebilmek için bu telefon görüşmesini delil olarak kullanabileceğim düşüncesi ile Emniyet Müdürlüğünden bilgi edinme ile söz konusu telefon kayıtların tutulup tutulmadığını sordum; verilen cevapta bu sorum ile ilgili hiçbir bilgi ("kaydediliyor", "kaydedilmiyor", "kaydedilip edilmediği gizli bir bilgidir veremeyiz" gibi) yoktu.
Derdimi kime anlatacağım?
Üstüne bir bardak soğuk su mu içeceğim?
Orada nasıl davranmam gerekirdi?

[Hakkarili Arzuhalci]

Yapılan kesinlikle hoş bir şey değil. Ürün bedeli kredi kartından ödenebildiğine göre karta iadesi de mümkündür diye düşünüyorum. Hadi mağaza sahibi müdürü, yekilisi o sırada orada değildi diyelim. Bir tutanak hazırlayarak bunun taraflarca imzalanması mümkündü.

Yapılanı iyi niyetle bağdaştırmak mümkün değil. Ben de olsam bu işin içinde bir art niyet olduğunu, parayı geri ödemeyecekleri kuşkusuna kapılırdım.

[Av.Veysel Demir]

Kredi kartı ile yapılan ödemeler banka aracılığıyla geri karta ödenir.Bunu yapmadıkları anda Tüketici Hakem Heyetine başvurun.

[Şenol Eker]

Karta ödenmesinin mümkünlüğü bir yana, bu mümkün değilse bile meblaqğ çok küçük olduğundan nakit ödeme de sözkonusu olabilirdi.
Tutanak ise, ancak benim parayı ALMAMAM için yapılacak bir şey olabilir; Çünkü ben parayı almadan çıktığımda sırf o parayı almak için bir daha oraya gidemem. Zira alacağım paradan daha fazla yol masrafı yapmam gerek.
Benim burada sorgulamak istediğim mağazanın kötü niyeti değil zaten; 155 Polis İmdat'ın "bu bizim işimiz değil" demesi.
Yoksa bir dükkan açar, gelenlerden paralarını alıp alıp sonra ellerine birer tutanak vererek müşterilerin paralarını bedava kredi olarak kullanmak mümkün. Bu yol yasal ise, hemen başlayalım

[Şenol Eker]

Kredi kartı ile yapılan ödemeler banka aracılığıyla geri karta ödenir.Bunu yapmadıkları anda Tüketici Hakem Heyetine başvurun.

İyi de bunu ıspatlama şansım yok ki.
Malı aldığımı söyleyecekleri muhakkakdır.
Polisin bu yüzden tunanak tutarak paramın ödenmeyip malın da verilmediğini tutanak altına almak istemiştim. Bnu dellil olarak kullanmam mümkün olabilirdi. Ancak 155'deki memurun bu bizi ilgilendirmez demesi benim tamamen delilsiz kamama sebep oldu. Burada 155 dışında yapabileceğim bir şey vardı ama ben bilmiyordum sanırım. Ne yapabilirdim o sırada orada?
İkincisi uygulanan bir yıldırma politikasıdır. Malın fiyatına değmeyeceği için (Mal 50 lira) bunu kimse yapmayacak. Bir büyükşehirde Tüketici Hakem Heyetine başvurmak için harcanacak efor ve yapılacak masraflar zaten 50 liraı aşar.

[esmerman]

Karta ödenmesinin mümkünlüğü bir yana, bu mümkün değilse bile meblaqğ çok küçük olduğundan nakit ödeme de sözkonusu olabilirdi.
Tutanak ise, ancak benim parayı ALMAMAM için yapılacak bir şey olabilir; Çünkü ben parayı almadan çıktığımda sırf o parayı almak için bir daha oraya gidemem. Zira alacağım paradan daha fazla yol masrafı yapmam gerek.
Benim burada sorgulamak istediğim mağazanın kötü niyeti değil zaten; 155 Polis İmdat'ın "bu bizim işimiz değil" demesi.
Yoksa bir dükkan açar, gelenlerden paralarını alıp alıp sonra ellerine birer tutanak vererek müşterilerin paralarını bedava kredi olarak kullanmak mümkün. Bu yol yasal ise, hemen başlayalım

Burada Polisin Tutum ve davranışının yanlış olduğunu düşüne biliriz.Olayı incelemeden direk Tüketici HAKEM HEYETİNE YÖNLENDİRMESİ GÖREVİNİ İHMAL VE SAVSAKLAMAYA SOKAR,Olayda dolandırıcılık ola bilir,Güveni Kötüye Kullanma Ola bilir, bunu tahlil etmeden incelemeden,olduğu yerde git şuraya git buraya demesi,bilincsizliği ve resmen ihmali gösterir.Gelip olayı inceleyip ondan sonra Tüketici Hakem Heyetini ilgilendiriyorsa yönlendirmesi gerekir olayın oluş şeklini incelemeden telefonun ucunda nasıl karar veriyorki.

[Hakkarili Arzuhalci]

Burada Polisin Tutum ve davranışının yanlış olduğunu düşüne biliriz.Olayı incelemeden direk Tüketici HAKEM HEYETİNE YÖNLENDİRMESİ GÖREVİNİ İHMAL VE SAVSAKLAMAYA SOKAR,Olayda dolandırıcılık ola bilir,Güveni Kötüye Kullanma Ola bilir, bunu tahlil etmeden incelemeden,olduğu yerde git şuraya git buraya demesi,bilincsizliği ve resmen ihmali gösterir.Gelip olayı inceleyip ondan sonra Tüketici Hakem Heyetini ilgilendiriyorsa yönlendirmesi gerekir olayın oluş şeklini incelemeden telefonun ucunda nasıl karar veriyorki.

Doğru söylüyorsunuz sayın esmarman. Burada kişi iddiasını ispatlayabilmesi için bir zapta gerek vardır. Bunun da polis tarafından tutulması gerekir. Bizim insanımızda pek fazla tüketici bilinci olmadığından aldığı mal ayıplı çıkan tüketici polise müracaat eder. Halbuki burada durum farklıdır.

Burada üyemizi doğru dürüst dinlemeyen 155 çalışanı, kendisini tüketici hakem heyetine yönlendirmiş gibi görünüyor.

[Şenol Eker]

Burada üyemizi doğru dürüst dinlemeyen 155 çalışanı, kendisini tüketici hakem heyetine yönlendirmiş gibi görünüyor.

Peki? Şu an itibarı ile ne yapmam gerek?

Sırf bu yüzden; Kendi haklarımı korumak için hukuk tahsil etmek istiyorum

[esmerman]

Doğru söylüyorsunuz sayın esmarman. Burada kişi iddiasını ispatlayabilmesi için bir zapta gerek vardır. Bunun da polis tarafından tutulması gerekir. Bizim insanımızda pek fazla tüketici bilinci olmadığından aldığı mal ayıplı çıkan tüketici polise müracaat eder. Halbuki burada durum farklıdır.

Burada üyemizi doğru dürüst dinlemeyen 155 çalışanı, kendisini tüketici hakem heyetine yönlendirmiş gibi görünüyor.

Tabiki satıcı Deposunda bir malın olup olmadığını bilmediği bir halde,karşı kişiden malın parasını alarak AAAAA depota yokmuş sonra gel al hadi git demesi mantığa sığarmı,ya şahıs başka ilde bulunuyorsa,bu mal yoksa satıcı derhal haksız bir şekilde aldığı parayı iade etmek zorundadır bunun tüketici ile ilgisi yoktur,Tüketici malı almamışki ayıplı diye getirmemişki veya beyenmedim iade ediyorum demiyorki adamın parasını alıyorlar mal yok sonra gel sonrada gitse,eeee malın parasını ver diyecekler.Adam başka ilde oturuyorsa mecburmu bu malı gelipalmaya, satıcı edimini yerine getiremedimi anında para iadesini yapması gerekir.Ben burada Güveni Kötüye Kullanma Sucunun varlığı Kanatindeyim.

Satıcı almış olduğu para üzerinde Haksız Tasarrufta bulunuyor.


Biri bana böyle yapsa ne yaparım.? Sonuclarına katlanır orasını filistine ceviririm gibime geliyor.

[apemia]

Alış veriş taraflar arası yapılan bir sözleşmedir ve bu sözleşmede taraflar sözle veya yazıyla vaad ettiklerini karşılamak zorundadır . Sizin sözleşmeniz antlaşmanız bozulmuştur ve bu tür durumlarda TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ ilgili ilçe kaymakamlığında bulunur genelde. bu durum 680 liraya kadar tüketici hakem heetlerine bundan fazla miktarlarda tüketici mahkemelerine
Esnaf size daha sonra parayı verebileceğini veya malı tedarik edeceğini söylemiş
-Parayı anında geri verebilir çünkü ben 30 dk sonra karttan çektirdiğim parayı geri almıştım.
-Malı vermediği halde verdim demesi zor çünkü o ortamda bulunan herkesi şahit gösterebilirsiniz veya kamera kayıtlarını ve kart silpini tabiki

155 e yapılan tüm telefonlar kayıt altına alınır ve istendiğinde geriye dönük kayıtlar alınabilinir
polisin ticari sözleşmelere müdahele etmesi söz konusu değildir olay adli bir konu değil çünkü