Re: Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Çalışma Usul ve Esasları
Sayın Hksvr
TSHH kimlerden oluştuğunu bile sorabilmişsiniz. Pes ki pes.Ciddi iseniz yanıt vereyim.
Kendimle çelişen satır neresi? Manevra işleri bize uymaz.
Yönetmelik bu hakkı bana yani tüketiciye veriyor. Ben bu hakkı kullanırım ama gerektiğinde lafının neresi çelişki? Mobilya için bu hakkı kullanmışım. Çamaşır makinası için kullanmamı gerektirecek hiçbirşey olmamış. Adam işini mükemmel yapıyor. Aradaki bu kadar açık farkı dahi anlayamadınız mı? Üstelik çok somut yaşanmış örnek ile anlattım.
Benim kim olduğumu merak ediyorsanız KM ile istediğinizi yanıtlarım merak etmeyin. Tüketici yanımın neden ağır bastığınıda yazdım ama onuda malesef yine anlamamışsınız.
TSHH nasıl karar verdiğini emin olun çok iyi biliyorum. Burada büyük yanlışlar olduğunuda elbette çok iyi biliyorum. Esasen raportör ve Baro temsilcisi avukat üyenin dediği oluyor. Üç çok yakınım Belediye temsilcisi olarak Karşıyaka ,Konak ve Balçova İlçe TSHH de görev yapıyor. Bu başka bir konu. Bizim saçma sapan yere giden konumuz yönetmeliğin 13. maddesi. BU madde ile satıcının tamir etme veya ettirme yükümlülüğü vardır. Dahası başka konu. İsterseniz başka bir konu başlığı açın TSHH kararlarından örnekler koyalım tartışalım. Harika yorumlar yanında, Hukuki hiçbir dayanağı olmayan kararlarıda beraber görelim. Çünkü böyle kararlar var. Ben aksini asla iddia etmedim ki.
Konu saçma sapan yerlere gittiği için tarafımca bu sayfada size artık yanıt verilmeyecektir.. İstediğiniz her yanıtı KM olarak gönderin merak etmeyin çok daha açık yanıt alırsınız.
Unutmadan;
ALINTI;
"Sevgili hukukçular;
Bir müşterimizin şirketimizden satın aldığı 650 ytl değerinde bir ürünle ilgili başvurusu üzerine şikayet konusu hakem heyeti tarafından değerlendirilmiş, müşterimiz seçimlilik hakkını ürün iadesi yönünde kullanmış ve karar da bu doğrultuda tüketici lehine çıkmıştır. (Ürün ayıplı çıkmış bir üründür)
Biz satıcı firma olarak kararı hemen uyguladık ve müşterimizin sorununu çözdük. Zaten biz uygulamasak icraya koyabilirdi kendisi. Ancak daha önceden de birçok kez görüştüğümüz ve durumu bildirdiğimiz halde ürünün ithalatçı firması çeşitli bahanelerle iadeyi kabul etmemektedir. Karar çıkar çıkmaz firmaya bildirdik ki "Bakın 15 günlük bir itiraz süresi var, eğer itiraz edilecek bir durum varsa bizimle gerekçesini paylaşın, dava açabiliriz" dedik. Son olarak iadeli taahütlü bir mektupla ilgili firmaya ihtarname çektik ve süre tanıdık. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen buna da bir cevap gelmedi. Üstelik ürün ayıplı bir ürün olup itirazlık vs gibi bir durum da olmamaktadır. Karar gayet açık ve nettir. Buna rağmen ithalatçı firmanın tutumu anlamsızdır.
Bu durumda ilgili firmaya bundan sonra nasıl bir yaptırımda bulunabiliriz? Dava mı açmamız lazım? Biz tüketici mağdur olmasın diye kararı derhal uyguladık ama neticede biz mağdur olduk, ürün de elimizde kaldı. Şimdi bu hakem heyeti kararını satıcı firma olarak biz icraya koyabilirmiyiz? ya da nasıl bir uygulama olabilir? Bu konuda yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.
Saygılarımla..."
Bu satırlar sizin açtığınız konudan alındı.Çok uzmansınız 4077 sayılı yasa ile ilgili her konuya vakıfsınız ama kendi yaranıza merhem olamamışsınız.
Re: Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Çalışma Usul ve Esasları
Valla Asena'dan daha iyi kıvırdın şimdi pes yani. Ben ısrarla konuya dönelim dedikçe sen benle uğraşmaktan kendini alamıyorsun. Anlaşılan sonunda iyice tıkandın ki "Dur şunun diğer forumlardaki iletilerine bakayım da bir açığını yakalarım belki" diyerek üşenmeden araştırma dahi yapmışsın. Yazık, yazık. İnsanın bittiği nokta bu olsa gerek diye düşünüyorum. Senin kim olduğun beni hiç ilgilendirmediği gibi bu sitede üyeler arasında KM ile mesajlaşmanın kurallara aykırı olduğunu da ayrıca hatırlatırım.
Mesleğinde deneyimli, bilgili ve uzman olan her insanın işiyle ilgili soruları, paylaşmak-danışmak ve bilgi almak istediği alanlar olabilir. Benim de olabilir. Bunda ne tuhaflık var ki? Bundan gocunsaydım silerdim soru sorup da cevap aldığım iletileri. Sana ne oluyor? Kimse herşeyi %100 bilemez, bildiğini iddia edemez. Bu, uzmanlık alanı bile olsa böyledir. Şimdi hukuğu, konuyu filan bırakıp felsefe, edebiyat hatta sosyoloji, mantık filan yapmaya başlayacağız senle galiba ama hiç uğraşamayacağım kusura bakmayasın. Hukuk ilminin içerisinde zaten hepsinden bolca var. Oku, öğrenirsin...
Karşılıklı atışmalar neticesinde gelinen bu noktada konu kiltlenmiştir.Yönetim
Konu hksvr tarafından (10-10-2008 Saat 16:40:37 ) de değiştirilmiştir.
15.02.2010 tarihinde Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurarak banka tarafından hesabımdan kesilen Hesap İşletim Ücretinin iadesini talep ettim....
31.07.2006 tarihli dilekçem ile 28.08.2006 Tarihli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararı ile firmadan ayıplı mal'ın yenisi ile değiştirilmesi kararı...
™ Hukuki NET 2002-2022 - Ulusal ve uluslararası Hukuk Sitesi ⚖️ olma özelliği ile gerek avukat, gerek diğer hukukçu arkadaş ve gerekse vatandaşlara ev sahipliği yapan, eğitim ve bilimsel alışveriş yapma amaçlı bir "Hukuk Rehberi" dir.
Davalar
Hukuki Net; sürekli yenilenen faydalı güncel içeriği ile zamanın hukuk dallarına göre kategorize edilmiş çeşitli mevzuat (Ceza kanunu, İş kanunu, Borçlar yasası gibi), emsal mahkeme kararları, yargıtay kararları, emsal danıştay ve anayasa mahkemesi kararları ile hukuksal makale, kanun, hukuki forum, hukuk sözlüğü, hukuk programları, meslektaş ilanları, avukatlar için kolay hesaplama araçları, Anayasa Mahkemesi, Danıştay, benzer Yargıtay kararı ve Mahkemeler tarafından örnek davalar ile ilgili gerekçeli kararlar, * davası dilekçe örnekleri yasal haberler ve hukuk siteleri dizini 🕸 bulunan bir hukuk bilgi bankası sistemidir.
Avukatlar
Yararı nedir?
📝 Hukukçular için mesleki danışma (Üstad ve meslektaşlar arası paylaşım), dayanışma ve bakalorya fonksiyonu olan site; "Önleyici hukuk" veya "Dava hukuku" nedeni ile doğan veya yeni doğacak anlaşmazlıklar ile içtihat hukuku kaynağı olan Yargı ve Yargılamayı tartışmak, davalar ve ihtilaflar için yararlı çözüm yolları üretmek ve hukuksal konularda özellikle nerede, nasıl, neden soruları üzerinde soru cevap yorumlar, tartışma paylaşma yorumlama yöntemi ile sebep sonuç ilişkisi kurarak 💬, Mahkemelerin dava yükünü hafifletmeyi de amaçlayan suigeneris (kendine özgü) hukuk laboratuarı özellikleri bulunan bir hukuki kalkınma hedefli bilgi dağarcığıdır.
® Hukuki Net internette ve Türk hukukunda bir marka olmakla birlikte ticaret veya iş amaçlı bir site olmayıp, herhangi bir ticari kurum, kuruluş, bilgisayar programı firması, banka vb. kişi veya herhangi politik veyahut siyasi bir kuruluş tarafından desteklenmemekte, finans kaynağı reklam ve ekseriyetle site yönetimi olan Adalet sistemine adanmış bir servistir.
🆓 Hukuki.net halk için ücretsiz ve açık kaynak nitelikli bir hukuk sitesi olup, gayri resmi vatandaş bilgilendirme portalı işlevi görmektedir. Genel muhteviyat olarak kanun, yönetmelik, Emsal Anayasa mahkemesi, Danıştay ve Yargıtay kararı gibi hukuki mevzuat içermekle birlikte avukat ve uzman kişilere özel yorumlar da içeren sitenin tüm hakları saklı olup, 🕲 telif hakkı içeren içeriği izinsiz yayınlanamaz, kopyalanamaz. (Herhangi bir hususu sitene alıntı kuralları çerçevesinde kopyalamak için sitene ekle için izin bağlantısı.)
™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Genelde davalar ilk duruşmada sonuçlanıuot mu benimki 19 temmuzda hagb alabilir miyim bil iyorum çünkü ağustosta hükmün açıklanmasının geri...
Ncmec Davası