Uçak bileti

[cognis]

Saat 17.10 dan bu yana telefon görüşmesi yapıyorum..,
Neden??
Şu sebepten;
Perşembe günkü İstanbul-Ankara uçağına bilet satın almak istedim, rezervasyon yaptırdım, rezervasyonun akabinde bileti doğal olarak satın almak istedim. Pegasus havayollarının internet sahifesine kredi kartı bilgilerimi yazıp 'satın al' butonunu tıkladığımda bilinmeyen hata ibaresi ile karşıma çıkan sahife 'tekrar deneyiniz' diye de teklifte bulunuyordu,,, Tekrar denedim, yine tekrar deneyiniz dedi,,, ilginç olan ben de tekrar denedim,,, ve yine bilinmeyen hata??? sahifesi geldiğinde kendime geldim. Kredi kartı bankamın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise; kredi kartımdan pegasus havayollarına 2 kere ödeme yapıldığını söylediler.
Pegasus havayollarına durumu bildirdiğimde; müşteri temsilcisi kızcağız bıkmak usanmaksızın;
rezervasyon saatimin dolduğunu, bu saatten sonra ödeme olsa bile ücret farkı ödemesi yapmam gerektiğini,
kredi kartımdan değil 2 ödeme, tek bir ödeme bile göremediklerini, kredi kartı bilgilerimi kendisine vermem halinde muhasebe birimine mail atacaklarını bu hafta içi yada önümüzdeki hafta içi konu ile ilgili gerekenin yapılacağının bildirdi.
Kredi kartını kullandığım bankanın kredi kartları merkezi pegasus havayollarının online satış sahifesinin anlaşmalı bankasını arayarak durumu bildirdiği ve ilgili bankanın da ödemeyi görmesi üzerine pegasus havayollarına BU BANKANIN dönmesi de sonuç vermedi...,İlla orda kimi arar iseniz arayın müsteri temsilcisi diksiyonu düzgün kızlar tekdüze ses tonları ile 'kredi kartı numaranızı verin mahusabeye mail atalım' diyorlar.
Kredi kartı numaramı da kendilerine vermediğimde bozuluyorlar!!!

Sonuç itibariyle; hala bir uçak biletim YOK.
ama pegasus havayollarına banka kredi kartımdan rezervasyonun geçerli olduğu süre içinde yapılmış tek değil çift ödeme var....
Pegasus havayollarında kredi kartımdan çıkışı olan ve kendi çalıştıkları bankaca onaylanan ödememin tasarruflarında bir süre kalması ve benim halihazırda 2 değil 1 adet bile uçak biletimin olmaması ise tuhaf...
Gereksiz yaptığım bir sürü telefon konuşması ve dinlediğin cıngıllar da cabası..,
THY ları sahifesinde ise o saat itibariyle hala açık olan 89 ytl.lik biletler buyrun tükenmiş,,, 129 ytl.lik biletlerden en iyi ihtimalle başka şansım da yok...

Online bilet almak bu kadar eziyet ve külfet ve hatta istismara gerekçe olabilir...

[Av.İlknur Sezgin Temel]

Fazlasıyla can sıkıcı.