İkinci El Araba satışı sırasında servisin gerçek dışı bilgi vermesi

[vosvosserdar]

04.06.2008 günü Balıkesir merkezde isminin O.Y. olduğunu bildiğim oto galericilik yapan bir kişiden 2007 model Honda Cıty marka 15200 kilometrede 10..6 plaka sayılı bir araç aldım. Satıcı O.bey aracın sadece ön tamponun solunda boya olduğunu beyan etti. Aracın ruhsat sahibi olan O. Y. ile anlaştıktan sonra Honda servisine gittik. Gittiğimizde galericilik yapan O.beyi tüm servis personelinin tanıdığını gördüm. Önce mekanik bölüme girdik o gün çalışanlardan ismini bilmiyorum ama tanıyorum.25 yaşlarında bilgisayar başında görevli olan personele durumu anlattık. Ben ısrarla motor arızası olup olmadığını öğrenmek için araca bilgisayar bağlantısı yapılmasını, plakadan da servis kayıtlarına bakılarak kaporta durumu ve periyodik bakım bilgilerine ulaşılmasını istedim. Kişi bilgisayara bakıp bin ve 11 bin bakımının serviste yapıldığını ve 20 binde bakıma geleceğini söyledi. Oradan cıtreon bayi tarafında olan kaporta bölümüne girdik. Orada da O.bey tanınıyordu. Kaporta bölümünde isminin T. olduğunu öğrendiğim kaporta ustası olan bir personel araca baktı O.beyin dediğini doğruladı.Ben kaporta ustası T.bey e; aman usta iyi bakın gerçi daha önce bakmışsınızdır herhalde dediğimde hayır ben ilk defa bakıyorum dedi. Usta gözüyle inceledikten sonra sadece tampon boyasını onayladı. Servisten ayrıldık ve noter satışımızı yapık.

Övündüğüm ve bin heves ve de bin bir emekle satın aldığım arabamı uzun yıllar kullanmayı planlıyordum ancak Devlet memuru olduğum için beklenmedik bir haberle Erzurum iline tayinim çıktığını öğrendim. Plan yapıp arabamı satmaya ve ailece uçakla Erzurum a gitmeye karar verdim.Arabamı satın almak isteyen S.K.isimli veteriner olan bir kişi arabama talip oldu.Kendisi arabama baktı beğendi Ziraat bankasına kredi başvurusu yaptı kredisi onaylandı.Ben ve alacak kişi olan S. bey 20.06.2008 tarihinde noter satışı yapmaya karar verdik.Bende uçakla İstanbul dan Erzurum a gitmeyi planladım.Uçak biletimi aldım Erzurum ilinden bir ev kiraladım.400 lira ev kiramı ödedim.Balıkesir deki ev eşyalarımı topladım.Nakliye için kamyon ayarladım.

17.06.2008 günü ruhsat sahibi olduğum aracımı BALIKESİR Honda servisine götürerek daha önce bahsettiğim bilgisayar başında görevli olan aynı kişiye aracımı yarın satacağımı satın alacak kişiye de sadece tamponun sol tarafının boyalı olduğunu söyledim ve bunun haricinde bir şey yok değil mi satmak zorundayım diye sordum. Bu arada aynı odada bir başka bilgisayar başında isminin S. B. olduğunu öğrendiğim ve ilk defa gördüğüm servis şefi statüsünde olan personel arabama uzaktan bakarak bu arabada değişen vardı diye biliyorum dedi ve bilgisayar kayıtlarını incelediğinde ön tamponun ve sol ön çamurluğun değiştiğini ve sol ön kapıda lokal boya olduğunu söyledi. Servis şefi S. bey benim arabayı satın aldığım oto galericisi olan O.Y.nın da ekspertiz raporu olduğunu ve her şeyin orada yazılı olduğunu söyledi. Derhal oto galericisi O. Y ı aradılar ve siz aracın durumunu alacak kişi olan S. beye söylemediniz mi dediler. O.bey de çok kısa olarak ben sadece tampon boyalı dedim sen servis değil misin beni niye arıyorsun dedi ve telefonu kapattı. O.beyin bildiği gerçek nedir bilemiyorum?Servis personelleri S. bey, kaporta ustası T. bey ve ben aramızda dertleşirken kaportacı T. ustanın aracın durumundan haberi olduğunu konuşma arasında fark ettim. Hemen kaporta ustası T.ustaya siz bana geçen geldiğimde bu arabaya ilk defa bakıyorum demiştiniz dedim.Bir süre sonra hatayı kabul etti.Kusura bakma diye özür diledi.Üzgün olupta su üstünde olan T. usta da galerici O. beyi aradı konuştular en son O. bey telefona beni istedi ve S. onların numarasını ben biliyorum ben galerideyim gel görüşelim anlatayım dedi.Gitmedim gitmeyeceğim de.Daha sonra kaporta ustası T. usta bana galerici O. bey size değişen yerleri söylemiştir onun dışında başka yer var mı diye baktırıyorsunuz sandım dedi. Ama gene de öğle olmadı.

Ben bu durum bana neden söylenmedi dediğimde servis şefi S. bey ikinci el satışlarında kontrol için servise getirilen araçlara ait tüm bilgilerin ruhsat sahibi olan satıcıya söylendiğini ve satan kişinin alacak kişiye söylemesi gerektiğini serviste uygulamanın bu şekilde olduğunu anlattı. Peki ben satın almak istediğim bir arabanın genel durumu hakkında bilgiyi servis çalışanından alamıyorsam neden servise gidiyorum? Servis yetkilisi bilgiyi sadece satan kişiye veriyorsa benim servise gitmemin ne yararı var?

Balıkesir Honda servisinin uygulamasına örnek olaydır: Servis çalışanı satan kişiye gelecek ve beyefendi bildiğiniz gibi aracınızın iki değişen parçası ve bir de boyalı parçası var biliyorsunuz değil mi diyecek. Satan kişi de alıcı olan bana gelip beyefendi duydunuz mu servis çalışanın dediğini diyecek.ben de hayır uzaktaydınız duyamadım. Ha iyi aracın sadece ön tampon boyalıymış.
Demez mi? Demez misin? Bu ne saçmalık? Ben şimdiye kadar birçok araba aldım Hiç bu uygulamayı yaşamadım. Balıkesir Honda uygulaması buysa insanlar neden Balıkesir Honda gidiyor. Ne faydaları var?

Ben şimdi arabamı satamadım satamadığım gibi daha 2007 model 1 yaşını doldurmamış arabamın değişen parçalarından dolayı binlerce lira zarar ettim.1 yaşını doldurmamış arabada iki değişen bir boyalı parçayı duyan almak istemez..Bilseydim ben de almazdım.Bunlar yetmezmiş gibi uçak biletlerimi iptal ettim.Ev kirasını verdiğim Erzurum daki evime yerleşemedim.Şuan Balıkesir de bir tane ve Erzurum bir tane olmak üzere iki eve aynı anda kira veriyorum. İki eve birden nasıl kira vereyim? Gidemediğim için Balıkesir deki evimden de çıkamıyorum. Eşyalarımı toplamış kamyon aşamasındaydım. Balıkesir Honda servisindeki dolandırılmamın acısı bir yana 30 günlük bebeğimle birlikte ailece mağdur olmam bir yana. Başıma gelen bu olayı hatırladıkça aklımdan Balıkesir Honda servise yönelik aşırı uç noktalarda olan çeşitli düşünceler geçiyor ancak ticari itibar diye ertelemeye alıyorum.Anlattığım her şey yaşanmış ve doğrudur ve hatta belki eksiktir.

Benim düşündüğüm kadarı ile mekanik bölümde bilgisayar başında olan 25 yaşlarındaki servis görevlisi ile kaporta bölümündeki kaporta ustası T. ustanın ihmali ve galerici O. beyin bilinçli yönlendirmesi mevcuttur. Belki de dikkatsizlik ve tedbirsizlik sonu ihmalden daha kötüsü görevlerini kötüye kullanarak nitelikli dolandırıcılık yaptılar.Siz yetkililerden mağduriyetimin giderilesi konusunda yardımcı olmanızı istiyorum. Şimdi benim elimde ilk satın alırken tampon boyalıdır diye bir belge yok.şifaen biligi verildi.ancak galericinin ve benim satmak istediğim kişinin telefonda tanıklığı var.sevis çalışanları da hatalarını biliyor. konu mahkemeye intikal etse ben haklı çıkarmıyım.tazminat isteyebilir miyim.nasıl bir yol izlemeliyim.

Teşekkürler.

[vosvosserdar]

kimse bilemedi mi ki bu konuyu.yoksa gereksiz mi geldi anlamadım.genede teşekkürler.

[mueyyide]

Bende de benzer bir durum var. Sayın hukukçular, Lütfen yanıt bekliyorum.
Araç satılık değil ancak aracı aldığımda bilgi vermediler. Servis temiz araç dedi. Sonra öğrendik ki içinde dışında değişeni varmış. Değerinin altında yani. Yalan beyana girmez mi bu durum? Ben geriye dönük kime dava açayım. Bana temiz diyen satıcısına mı, temiz diyen servise mi.
İleride satarken olacak kaybımı tazminatla kapatabilir miyim?

Yukarıdaki mesajı yazan arkadaş. Size de geçmiş olsun. Müşteri bulabilirseniz aracı ucuz fiyata satın. Zararınızı da tazminatla kapatın derim.

Hukuk duayenleri lütfen sorunumuza duyarsız kalmayın... Rica ediyorum.

[mueyyide]

Akıl verecek bir hukuk uzmanı yok galiba...

[vosvosserdar]

size de geçmiş olsun ancak dediğinz gibi uzamanların vakti yok sanırım.

[mueyyide]

size de geçmiş olsun ancak dediğinz gibi uzamanların vakti yok sanırım.

Sağolun. En iyisi bir hukuk bürosuna gidip akıl danışmak.