Ayıplı Otomobil

[can.kaplan]

Merhaba, gectigimiz kasım ayında 2008 model 0 km alfa romeo marka bir arac satın aldık. 2hafta öncesine kadar hersey cok güzeldi fakat 2hafta önce yagan yagmurda yani aracımızın ilk yagmur görüşünde arka camın altından su sızdıgını tavanda ıslaklık oldugunu gördük. İnanılmaz derecede sasırdık cünkü 2008 model 0 km ve daha 1aylık bile olmayan bir otomobilde böle bir sorun nasıl olurdu?? Bu kesinlikle bir üretim hatası olması gerekir degil mi? Bununlada kalmayıp aracın arka stop lambaları soguk havada buğulanma yapıyor, bu karsımıza ayrı bir sorun olarak cıktı. Ayrıca eklemek istiyorum bahsettigim aracın su aldıgı yer can güvenligi olarak cok önemli bir bölge havayastıgının acılıs yerinedeki delik. Yani ben arac konusunda uzman degilim ama bukadar hayati önem tasıyan bi konuda sessiz kalmayı kendime yakıstıramadım. Biz dogal olarak ve bence hakkımız olarak aracımızın yenisiyle degiştirilmesi veya para iadesi istiyoruz. Bu haklarımızı nasıl ararız hangi yollarla neler yapabiliriz? Yardımcı olursanız cok sevinirim. Tesekkürler.

[Av.Selin Çam]

Üretici firmaya ayıbı ihbar edin.
Birtakım seçimlik haklarınız sözkonusu.Firma,tercih ettiğiniz bu seçimlik hakkı yerine getirmek zorunda.

[can.kaplan]

Tesekkür ederim sagolun, bu sikayetimizi zaten belirttik firmaya "servisimize götürüp bi gösterin" dediler, yanılmıyorsam tamir olayına gidicekler bizde buna tamamen karsıyız. Yeni aldıgımız bir esya degil sonucta bir araba bu elimizden gelen herseyi yapıcaz fikirlerinizin önemi gercekten büyük. Tekrar tesekkür ederim..

[Av.Selin Çam]

Rica ederim.
Sevis sonrası size söylenene göre hareket edersiniz.Sizinki sadece bir tahmin şuan.

[gunol]

Merhaba once Tofas genel mudurlugune bu sikayetinizi bildirin sorna Italya ya yazin onlar aldigniz bayi ye baski yapip iade veya yenisi ile degisimini saglayacaklardir

[Av.Ayşegül Egemen]

Merhaba, gectigimiz kasım ayında 2008 model 0 km alfa romeo marka bir arac satın aldık. 2hafta öncesine kadar hersey cok güzeldi fakat 2hafta önce yagan yagmurda yani aracımızın ilk yagmur görüşünde arka camın altından su sızdıgını tavanda ıslaklık oldugunu gördük. İnanılmaz derecede sasırdık cünkü 2008 model 0 km ve daha 1aylık bile olmayan bir otomobilde böle bir sorun nasıl olurdu?? Bu kesinlikle bir üretim hatası olması gerekir degil mi? Bununlada kalmayıp aracın arka stop lambaları soguk havada buğulanma yapıyor, bu karsımıza ayrı bir sorun olarak cıktı. Ayrıca eklemek istiyorum bahsettigim aracın su aldıgı yer can güvenligi olarak cok önemli bir bölge havayastıgının acılıs yerinedeki delik. Yani ben arac konusunda uzman degilim ama bukadar hayati önem tasıyan bi konuda sessiz kalmayı kendime yakıstıramadım. Biz dogal olarak ve bence hakkımız olarak aracımızın yenisiyle degiştirilmesi veya para iadesi istiyoruz. Bu haklarımızı nasıl ararız hangi yollarla neler yapabiliriz? Yardımcı olursanız cok sevinirim. Tesekkürler.

Tüketici koruma derneğine durumu bildiren bir dilekçe yazıp verin. Konunuzla ilgileneceklerdir. Ancak öncelikle otomobili aldığınız firma ile görüşün durumu izah edin. Muayene sonucunda çıkan durum eğer giderilebilir bir durum ise size ücretsiz gidermeleri gerekmektedir. Giderilemez bir durum ise yenisi ile değiştirmek durumundadırlar.

Ayrıca bununla ilgili bir örnek aktarmak istiyorum. Bir müvekkilimizin başına benzer bir olay geldi. Firmanın ciddi bir süre oyalamaları sonucunda netice alamayacağımızı anlayınca Tüketici Koruma derneğine başvurduk. Akabinde geçen süre zarfında arabanın değiştirilmesi gerektiği sonucuna varıldı. Ancak o süre içinde o otomobilin modelinin üretimini durdurmuşlardı. Bir üst modelinin -müşteriden ek ücret alınmadan- müşteriye verilmesine karar verildi. Zira, bu durumdan dolayı müşteri sorumlu tutulamazdı.

Hem bir tüketici hem de bir Hukukçu olarak hakkınızı sonuna kadar aramanızı tavsiye ediyorum.

[Av.Tayfun Eyilik]

Merhaba, gectigimiz kasım ayında 2008 model 0 km alfa romeo marka bir arac satın aldık.

Şirkete mi kendinize mi aldınız

[can.kaplan]

kendimize aldık aracı,daha hevesimizi alamadam bu sorunlarla karsılastık,ayrıca daha 1 aylık bir otomobildeki hatayı tamir ettirmek yani tamir edilmiş 0 km bi otomobil almak demek oluyor bu sizce de sacma degilmi? 1aylık bir otomobilde sorun cıkıyorsa ayıplı ürün kategorisine girer. cok tesekkür ederim ilgilendiginiz için..

[can.kaplan]

Sizcede bu durumda aracın degişmesi en dogrusu olur degil mi? aracın içine su girmesi ne demek ya,en eski araclarda bile böle birsey olmuyor. tamamen sogumus durumdayız resmen aldatıldıgımızı düşünür konuma geldik,günlerdir ailenin gündemine oturdu bu konu. bununla bitmeyip birkaç sorun daha var stop lambalarının sogukta bugulanıp fen anında ısıgın görünmemesi gibi resmen can güwenligi acısından önemli bir durum daha var. bukadar seyin karsısında tamir olayına kesinlikle yanasmıcaz,siz ne dersiniz? Tamir edelim derlerse ne yapmamız gerek hangi yollarla hakkımızı aramamız gerek yardımcı olursanız sewinirim. Sagolun..

[Av.Selin Çam]

Sizcede bu durumda aracın degişmesi en dogrusu olur degil mi?

Evet.