Kredi kartı üyelik (azalık) ve Hesap İşletim ücreti

[gezgin74]

bankalar şimdi sözleşme yaptırıyor.

[4/Banderes]

merhaba bu ayın 1inde banka benden kart yıllık kullanıdım ücreti aldı bu parayı geri iade alabilmemin şansı varmı?

[metropolice]

yapı kredi world cardın 3 yıllıık müşterisiydim daha önce bende yıllık kart ücreti kesmediler ancak bu ay ekstereme baktığımda benden yıllık 40 tl kart ücreti kestiklerini farkettim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bana 3 aylık 1350 tl harcama yparsam bunu yapabileceklerini söylediler. Bende 147 liralık kalmış olan borcumu ödedim ve müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Şimdi konu ile ilgili olarak tüketici hakem heyetine itirazda bulunacağım. Şu anda kartım iptal edilmiş durumda . Diyelim heyet bnm lehime karar verdi. Bu parayı banka bana nasıl iade edecek ? Normalde bunu karta yansıtması gerekmiyor mu ? veya bunu farklı bi kanalla mı verecek ? icra vs.

[denizlili]

garanti bankası alehine tüketici hakem hayetine yaptığım kredi kart aidat ücreti iadesi ile ilgili başvuru lehime sonuçlandı.

karar aynen şöyle :
Bu kararın tebliğ tarihinden itibaren 5 gün içinde T.Garanti bankası A.Ş tarafından kredi kartı üyelik adatı altında tüketiciden günümüze kadar tahsil edilen tutarın kredi kartı yıllık üyelik ücretlerine banka tarafından uygulanan faiz oranı üzerinden hesaplanarak yasal faiziyle birlikte tüketiciye iade edilmesine oy birliği ile karar verilmiştir.
4077 sayılı kanunun 22. maddesi uyarınca değeri 938,75 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda Tüketici hakem heyeti başkanlığına başvuru zorunludur.Bu uyuşmazlıklarda heyetin vereceği kararlar tarafları bağlar.Bu kararlar icra ve iflas kanunu'nun ilamlarını yerine getirmesi hükümlerine göre yerine getirilir.Taraflar bu kararlara karşı 15(onbeş) gün içinde tüketici mahkemelerine itiraz edebilirler.
tarih:13.12.2010

sorum şimdi bu parayı nasıl alacağım miktar belirtilmediği için icraya vermede bir problem olurmu

[sellim]

Garanti Bankası daha önce 2 defa hakem heyeti kararıyla iptal ettirip geri almama rağmen yine Hesap İsletim Ücreti kesmiş.
En sonuncusunda kendilerine ihtarname göndermiş ve bir daha tekrar etmesi halinde tazminat talepli olarak mahkemeye başvuracağımı söylemiştim.
Bu konuda yetkili mahkeme Tüketici Mahkemesi midir yoksa başka bir mahkemeye mi başvurmam lazım?
Teşekkür ederim.

[fbk]

Ben 3 yıldır üniversite öğrencisiyim. İş bankası hesap kartımdan yıllık kart ücreti 35lira kesildiğini farkettim. Ailem buraya para gönderdiği için ve harcamalarımı çoğu zaman bu kartla para çekmeden yaptığım için bu ücretin kesildiğini yeni farkettim. Öğrenci belgesiyle başvuru yapıp hazıran kesintisini geri alabilirim. Benim sorum bundan önceki 3 senedir kesilen para için nasıl bir yol izleyebilirim. Benim öğrenci kimliğim var ve TC ile bu bankadan harcımı yatırıyorum zaten her sene. Bundan öncekileri de alabilir miyim?

[hüseyinümran]

merhaba mükemmel bir karar olmuş çok teşekkür ederiz paylaşımınız için.Artık bankalar bu ücretin yasal olmadığını anlasınlar.İllaki haklarını arayan insanlar olacak ve böyle durumlar yaşananacak.Haklarını aramayanlardan da parayı alacaklar.Bende aynı şekilde tüketici haklarına başvurdum ve kazandım.Ama banka kulağının üstüne yatıyor ve parayı yatırmıyorlar.Bugün yeniden gidiyorum tüketici haklarına görüşmeye.15 günlük süre de doldu.Çünkü mahkeme kararı 24.06.2011 de bankaya gelmiş.herkese sesleniyorum hakkınızı arayın.

[Şenol Eker]

Ben bunu anlamakta zorlanıyorum.
Adam bir hizmet veriyor ve bir fiyat koymuş. Beğenen alır beğenmeyen almaz. Kimseyi kredi kartı almaya zorlayan yok ki.
Sanırım 5 ya da 6 tane kredi kartım var.
Bunlara bazan kart ücreti geldiği olur.
Ama unutmayın: Bu kart ücretleri PEŞİN alınan ücretlerdir.
Hemen bankayı arayıp kartımın iptal edilmesini isterim.
Neden derlerse kartı kullanma ihtiyacım olmadığını, bu yüzden boşuboşuna ücret ödemek istemediğimi söylerim.
Şimdiye kadar sadece HSBC kapattı kartı. O da sonradan 100 lira bonus verelim yeni kart alın dedi ama istemedim.
Diğerleri ise kart ücretini iptal ettiler sadece.

Hiç tüketici hakem heyeti ile uğraşmaya gerek yok.
Sadece 444'ü arayıp kartınızı iptal ettirmek istediğinizi söyleyin ve "çok yalvarırlarsa" iptalden vazgeçin.
Kartınızın limitine kadar dolu borcu olsa bile iptal ettirebilirsiniz. Unutmayın.

[Ümit Basri Bülbül]

Ben bunu anlamakta zorlanıyorum.
Adam bir hizmet veriyor ve bir fiyat koymuş. Beğenen alır beğenmeyen almaz. Kimseyi kredi kartı almaya zorlayan yok ki.
Sanırım 5 ya da 6 tane kredi kartım var.
Bunlara bazan kart ücreti geldiği olur.
Ama unutmayın: Bu kart ücretleri PEŞİN alınan ücretlerdir.
Hemen bankayı arayıp kartımın iptal edilmesini isterim.
Neden derlerse kartı kullanma ihtiyacım olmadığını, bu yüzden boşuboşuna ücret ödemek istemediğimi söylerim.
Şimdiye kadar sadece HSBC kapattı kartı. O da sonradan 100 lira bonus verelim yeni kart alın dedi ama istemedim.
Diğerleri ise kart ücretini iptal ettiler sadece.

Hiç tüketici hakem heyeti ile uğraşmaya gerek yok.
Sadece 444'ü arayıp kartınızı iptal ettirmek istediğinizi söyleyin ve "çok yalvarırlarsa" iptalden vazgeçin.
Kartınızın limitine kadar dolu borcu olsa bile iptal ettirebilirsiniz. Unutmayın.

Kazın ayağı öyle değil maalesef.
2009 yılında Garanti Bankasından konut kredisi kullandım.
Zaten Bonus kartım vardı. Arada sırada kullanıyordum.
Krediyi kullandıktan sonra adıma Shop&Miles Visa ve Master kart göndermişler.
Müşteri Temsilcisini aradım ve kartları kullanmayacağımı ve bu yüzden
istemediğimi söyledim. MT kartları kullanmadığım takdirde zaten herhangi bir
ücret istemeyeceklerini, elimin altında durmasını, bir gün lazım olabileceğini
söyledi. Ben de ücret almayacaklarını duyunca kartları bir kenara koydum.

Ancak kartları koyduğum yerden çıkarmam gerekti. Ne zaman? 24.07.2011 tarihinde
e-postama 100 TL kart ücreti borcum olduğunu söyleyen bir ekstre gelene kadar.
Geçen hafta Müşteri Temsilcisini aradım ve iptal talebinde bulundum. Bugün öğlene
doğru beni aradılar. Müşteri Temsilcisi, tam 9 dakika 54 saniye boyunca en az 10 defa
kartı kullanmadığımı, alınmayacak dendiği halde ücret istendiğini ve kartlarımın iptal
edilmesini istememe rağmen ısrarla ve de özellikle "bir kenarda dursun, bir gün lazım olur"
diyerek iptal etmemekte direndi. Bu arada kullanmadığım Bonus kartına da 45 TL kullan(ma)ma ücreti tahakkuk edildiğini öğrendim.

Hastane koridorlarında başlayan, asansörde devam eden ve hastane bahçesinde biten
sabırlı ama gerilimli 10 dakika sonunda ne oldu? 3-5 defa sormama rağmen Müşteri
Temsilcisi nedense ısrarla kart iptal talebimin alındığını söyledi. Ben de son olarak iptal
talebimin alındığını mı yoksa iptal edildiğini mi öğrenmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine kartlarımın iptal edildiğini ancak 100 TL'yi ödemem gerektiğini söyledi. Ben de Tüketici Hakem
Heyeti'ne müracaat edeceğimi belirttim.

Sonuç olarak sadece 444'lü numarayı aramakla bitmiyor iş. Sabretmeniz, sonuna
kadar sabretmeniz ve sinirlerinize hakim olmanız gerekiyor. Genelde iptal etmek
için açtığınız telefonu kapattığınızda kartı iptal ettiremiyorsunuz. Çünkü ya bonus
ya maxipuan ya da adı ne ise sizin paranızı size iade ederek kandırıyorlar. Bu yüzden
kesin kararlı olmanız gerekiyor.

Eğer herhangi bir ödeme yaptıysanız geri almak için de mutlaka Tüketici Hakem
Heyeti'ne müracaat etmeniz gerekiyor.

Bu arada Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin (E:2010/3958, K:2011/1717, T:07.02.2011)
Banka lehine aldığı karar ortalığı iyice karıştıracak gibi görünüyor.

[dawnstar]

hangi banka bilgi alabilirmiyim.bende kart aidatına itiraz etmek istiyorum