hesap sahibi şifresini kaptırmışsa ve o şifre ile işlem yapılmışsa banka kendi sisteminde güvenlik açığı olmadığını beyan ederek ödeme yapmamaktadır. Ancak bankanın kendi sistemindeki bir açıktan yararlanılarak müşteri online işlem şifresi girilmeden hesaba ulaşılıp müşteri zarara uğratılıyorsa banka müşterisinin zararını karşılamakla mükelleftir...