1800 TL dolandırıldım. Bozuk ürün gönderildi, iade alınmıyor. Haklarım nelerdir?

[mehmetaydogdu]

Merhaba,

Özet olarak internetten bir satıcıya IBAN ile para göndererek sipariş verdim. Bozuk ürün gönderildi, iade alınmıyor.

Adı lazım değil çok iyi bildiğiniz sarı sitede, Raspberry Pi 4 4GB ürün için ürünün sıfır olduğunu söyleyen birinden iban alıp parayı gönderdim, bana ertesi gün kargo gönderildi. Ancak gelen ürün 2. el ve bozuktu. Üretim yılı da 2018'di. Ürünle biraz uğraştım çalışır belki diye ama yok, çip yanmış elektronik arızası var.

Satıcı ile iletişime geçtim, satan kişi benim arkadaşımdı ben onun yerine internete koydum vs diyip asıl satıcının numarasını verdi. Aradığım kişi çirkef bir kadın çıktı, biz çalışan ürün gönderdik dedi kapattı. Sonra kadının kocası arayıp sen bozuk mozuk demişsin hayırdır diye başlayıp küfürler giydirip kapattı.

Maalesef bir hata edip yine ibana para atarak alışveriş yaptım. Bu 3. bozuk ürün gönderişi hayatımda bana. Ama sıfır ürünlerin pahalılığı buna iterken ne paraları çöpe atıyoruz.

Az önce ürünün sıfırını Amazon'dan sipariş ettim 3500 liraya.

Benim yasal haklarım nelerdir, nasıl şikayette bulunabilirim? Yardımcı olursanız sevinirim.

[cemalgurler]

ibana gönderirken açıklamaya ne yazdınız? boş bıraktı iseniz üzerine su için.