Hakem heyeti para iadesi kararı hk.

[quppas]

Kolay gelsin bir sorum olacaktı her ne kadar araştırma yapsamda bir sonuca ulaşamadım.

Hakem heyetine ürünün ücretinin iadesinin talebini bulunduktan yaklaşık 15 gün sonra servis beni arayarak ellerinde z2 model telefon olmadığını eger istersem z3 plus modeliyle değişim yapacaklarini bildirdiler bende kabul ettim. Telefonu alırken görevliye hali hazırda hakem heyetinde şikayetim var o sonuçlanirsa sıkıntı olur mu diye sordum. Sıkıntı olmaz eğer para iadesi çıkarsa da birşey yapmazsınız karar düşer, eğer iadeyi isterseniz yeni telefonu getirerek iade alabilirsiniz demişti.

Şimdi bugün hakem heyetinden kağıt geldi de ne yapmam lazım hiçbir şey yapmasam sıkıntı olur mu? Yoksa gidip herhangi bir yere bildirmem gerekiyor mu? Çünkü orada posta ücreti vs. var

Heyet kararı;
http://i.hizliresim.com/WYlb98.jpg

[Şenol Eker]

Muhatabınızın avukatını arayıp durumu ona bildirip onunla birlikte hareket etmenizin daha uygun olacağını düşünüyorum.
Buradaki posta ücretini onlar adına siz ödeyebilirsiniz.

[quppas]

Muhatabınızın avukatını arayıp durumu ona bildirip onunla birlikte hareket etmenizin daha uygun olacağını düşünüyorum.
Buradaki posta ücretini onlar adına siz ödeyebilirsiniz.

Hocam peki hiçbir şey yapmasam sadece posta parasını ödesem bir sıkıntı olur mu?

[eulu]

Hocam peki hiçbir şey yapmasam sadece posta parasını ödesem bir sıkıntı olur mu?

Olmaz..........