kargo bedeli alıcı ödemeli siparişten cayma hakkını kullanımı durumunda kargo bedelini ödemek zorunda mıyım ?
Bir e-ticaret sitesinden sipariş verdim kargo bedeli alıcı ödemeli bir şekilde. Siparişi cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istediğimi aynı gün firmaya telefonla bildirdim. Ürünü kargoya verdiklerini kargo bedelini ödeyerek teslim almamı ve yine kargo bedelini ödeyerek göndermemi söylediler. Kısacası tüm kargo masraflarını benden karşılamamı istediler. Ben de kendilerine 6502 sayılı kanunu ve 27 Kasım 2014 tarihli mesafeli sözleşmeler yönetmeliğini referans göstererek tüm masrafları satıcının karşılaması gerektiğini belirttim. Ürünü kargodan teslim almadım ve iadesi yapıldı. Satıcı ürün kendilerine ulaştıktan sonra kargo bedelini iade tutarından keseceğini ve kalan miktarı iade edeceğini belirtiyor. Satıcının böyle bir kesinti yapmaya hakkı var mıdır?
Satıcının e-ticaret sitesi güncel yönetmeliklere göre güncellenmemiş. Satış sözleşmesinde 4077 sayılı kanuna atıf yapılıyor. Sözleşmede cayma hakkı kullanımı durumunda kargo bedeli satıcıya aittir diye yazmaktadır.
Satıcıya 6502 sayılı kanun 48. maddesinin 4. fıkrasını ve 27 Kasım 2014 tarihli mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinin 12. maddesinin 1,2 ve 3. fıkralarını hatırlatarak bütün masrafları karşılamakla yükümlü olduğunu söyledim. Ancak kendileri ısrarla bunu kabullenmiyorlar.
Bu konuda yorum yapan olursa çok sevinirim.
Teşekkürler,
Cevap: kargo bedeli alıcı ödemeli siparişten cayma hakkını kullanımı durumunda kargo bedelini ödemek zorunda mıyım ?
Kendi yazdıkları prosedürlerin Türkiye Cumhuriyeti kanunlarından daha üstün olduğunu zanneden birçok satıcı / üretici mevcut. Bunlar içinde çok büyükler de mevcut. Benim de iade ettiğim oldu. Hatta ürünü satın alıp arızalı olduğundan iade ettim, aynı ürünün yenisini aldım onu da ambalajı açılmış olduğundan iade ettim, üçüncüye tekrar sipariş ettim ve onu kullanıyorum. Bir kuruş da kargo ücreti isteyen olmadı. Ne gelirken ne geri giderken. Kargo ücreti de alıcıya aitti. Toplamda ürün fiyatına dahil olan tek bir adet kargo ücreti ödemiş oldum.
Görünüşe göre, iletişim kurarak sorunu çözme adına yapacak pek bir şey kalmamış.
Tüketici hakem heyetine gitmekten başka yol görünmedi bana.
Bu arada eğer KEP kullanıyorsanız, temerrüde düşürmek amacıyla ihtar gönderebilirsiniz.
™ Hukuki NET 2002-2022 - Ulusal ve uluslararası Hukuk Sitesi ⚖️ olma özelliği ile gerek avukat, gerek diğer hukukçu arkadaş ve gerekse vatandaşlara ev sahipliği yapan, eğitim ve bilimsel alışveriş yapma amaçlı bir "Hukuk Rehberi" dir.
Davalar
Hukuki Net; sürekli yenilenen faydalı güncel içeriği ile zamanın hukuk dallarına göre kategorize edilmiş çeşitli mevzuat (Ceza kanunu, İş kanunu, Borçlar yasası gibi), emsal mahkeme kararları, yargıtay kararları, emsal danıştay ve anayasa mahkemesi kararları ile hukuksal makale, kanun, hukuki forum, hukuk sözlüğü, hukuk programları, meslektaş ilanları, avukatlar için kolay hesaplama araçları, Anayasa Mahkemesi, Danıştay, benzer Yargıtay kararı ve Mahkemeler tarafından örnek davalar ile ilgili gerekçeli kararlar, * davası dilekçe örnekleri yasal haberler ve hukuk siteleri dizini 🕸 bulunan bir hukuk bilgi bankası sistemidir.
Avukatlar
Yararı nedir?
📝 Hukukçular için mesleki danışma (Üstad ve meslektaşlar arası paylaşım), dayanışma ve bakalorya fonksiyonu olan site; "Önleyici hukuk" veya "Dava hukuku" nedeni ile doğan veya yeni doğacak anlaşmazlıklar ile içtihat hukuku kaynağı olan Yargı ve Yargılamayı tartışmak, davalar ve ihtilaflar için yararlı çözüm yolları üretmek ve hukuksal konularda özellikle nerede, nasıl, neden soruları üzerinde soru cevap yorumlar, tartışma paylaşma yorumlama yöntemi ile sebep sonuç ilişkisi kurarak 💬, Mahkemelerin dava yükünü hafifletmeyi de amaçlayan suigeneris (kendine özgü) hukuk laboratuarı özellikleri bulunan bir hukuki kalkınma hedefli bilgi dağarcığıdır.
® Hukuki Net internette ve Türk hukukunda bir marka olmakla birlikte ticaret veya iş amaçlı bir site olmayıp, herhangi bir ticari kurum, kuruluş, bilgisayar programı firması, banka vb. kişi veya herhangi politik veyahut siyasi bir kuruluş tarafından desteklenmemekte, finans kaynağı reklam ve ekseriyetle site yönetimi olan Adalet sistemine adanmış bir servistir.
🆓 Hukuki.net halk için ücretsiz ve açık kaynak nitelikli bir hukuk sitesi olup, gayri resmi vatandaş bilgilendirme portalı işlevi görmektedir. Genel muhteviyat olarak kanun, yönetmelik, Emsal Anayasa mahkemesi, Danıştay ve Yargıtay kararı gibi hukuki mevzuat içermekle birlikte avukat ve uzman kişilere özel yorumlar da içeren sitenin tüm hakları saklı olup, 🕲 telif hakkı içeren içeriği izinsiz yayınlanamaz, kopyalanamaz. (Herhangi bir hususu sitene alıntı kuralları çerçevesinde kopyalamak için sitene ekle için izin bağlantısı.)
™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Dolandırıcılık mı hukuki ihtilaf mı
25-04-2024, 18:09:51 in Ceza Hukuku