Merhaba arkadaşlar! Aynı arızadan dolayı iki kez servise verdiğim cihazı, servisten geri aldıktan sonra bana verilen fişte, söz konusu arızanın yazılmadığını ve onun yerine söz konusu diğer arızaların fişte beyan edildiğini görmüş bulunuyorum.Dahası, söz konusu beyan edilmeyen arıza, yetkili servisin sisteminde ayrıntılı bir şekilde bulunmaktadır. Bu durumda, hukuki çerçeve içinde, yetkili servisten söz konusu arızanın ayrıntılı bir şekilde yazıldığı ayrı bir kopya form talep edebilir miyim, ve bu durumu tüketici hakem heyeti toplantısında, ilgili heyete aktarmalı mıyım? Çünkü bu belirtilmemiş olan arızadan dolayı tüketici hakem heyetine başvuru yapmıştım.