Taahut odememe gibi bir hakkim var mi?

[Cenk Bora]

Musaitseniz bir konuda yardima ihtiyacim var.Biraz uzun bir yazi olacak.

T...bunun bana kesmis oldugu taahut bedelini taksit yaptirmam veya odememem mumkunmudur?
1-Fransa da yasiyorum. Uyeligimin 9. yada 10.ayi olan Mayis ayinda t...buya yazili dilekce ve telefonla ilettim ve tasinacagimi bu yuzden mecbur olarak kapattirmak zorunda oldugumu bu konuda taksitlendirme yapilmasini yada her ay t...bu faturasini odemeye devam edebilecegimi soyledim.
2-Beni cagri merkezinden arayarak acele etmeyin gitmeden bir hafta once genel mudurluge giderseniz 'hazir paket'e gecirerek gerekli yardimi yapacaklardir ve dediginiz gibi odemis olacaksiniz dendi.
3-Genel mudurluge gittim tekrardan musteri hizmetlerini arayin gecisi onlar yapiyor dedi ve bunun neticesinde musteri hizmetlerini aradim hazir paket basvurusu olusturdum gecis islemleri icin hattiniz kapatilacaktir dendi.
4-Hattin kapanmasindan 2 gun sonra aradigimda ne zaman acilacak bi sorun mu var diye sordum hayir islemler devam ediyor dediler.
5-Verdigim gitme tarihimde aradigimda isleminiz yapilamiyor kim dediyse yanlis bilgi verilmis denilip kapandi ve bir daha hattim acilmadi.Bunun sonucunda Temmuz ayinda taahut yansittilar.

Bu maddelere dayanaraktan musteriyi yanlis yonlendirme ve sozlesmede yer alan T...T tarafından UYDU hizmetinin teknik imkansızlıklar nedeniyle Abone’nin hizmetten yararlandığı yerde sürekli olarak verilememesi durumu hariç olmak üzere maddesinden yola cikarak bana tasincagim zaman Fransada bu hizmeti teknik yetersizlikten dolayi saglayamadiklarini belirttikleri icin bu taahut bedelini odememe gibi bir hakkim oluyor mu?
Hakkimi aramak istiyorum ama nerelere basvuru yapacagimi vs yi bilmiyorum her aradigimda inceleniyor deniyor sonra mail geliyor turkiye numaranizdan size ulasamadik diye.Her defasinda fransa hattimi verdigim halde.

[Cenk Bora]

konu guncel