Firmamızı Dolandıran Kişinin Ses Kaydı Hakkında

**berk1355** · 10-01-2014, 23:59:22

Merhabalar,

Firmamıza ait e-ticaret sitemiz var. Müşterilerimizden biri yaklaşık olarak 6 ay önce telefon yolu ile bizi aramış ve sipariş vermiş.

Konu şu:

(İsimler öylesine yazılmıştır.)

- Ali bizi aramış ve telefon üzerinden 10 adet ürün sipariş vermiş. Bu işlemi yaparkende 2 adet kredi kartı kullanarak telefon üzerinden operatörümüze çekim yaptırmış ve demişki ürünleri arkadaşım Veli alacak.
- Biz ürünleri Veli ye kargolamışız. Elimizde kestiğimiz fatura, ve o kişiye teslim edildiğine dair kargo teslim tutanağı var. Ayrıca tüm görüşmelerin ses kaydı.
- Geçen hafta Ali bankasına itiraz etmiş ve satışın iptalini istemiş.
- Banka bizi aradı bizde müşterinin bizde kayıtlı olan telefonunu aradık. Müşteri şüpheli cevaplar verdi bize telefonda.
- Sonuç olarak kart sahibine parası geri yattı.

Anladığımız kadarı ile Veli, Alinin kartını kullanarak sipariş vermiş. Alide duruma itiraz etmiş.

Şimdi bu durum da biz nasıl bir yol izlemeliyiz.

Vereceğiniz bilgilere göre suç duyurunda bulunacağız.

Teşekkürler.