Samsung46d6500 aldım40 gün sonra ışık sızması olduğunu farkettim

[Human01]

Değerli arkadaşlar hayırlı akşamlar,

Samsung 46d6500 aldım 40 gün sonra ışık sızması olduğunu farkettim.Kusur karanlıkta ortaya çıktı.Araştırma yaptıktan sonra 46d6500 serilerinde bu kusurun çok fazla olduğunu öğrendim.Servisi çağırdım geldi.Kusur yok dedi.Bunlar normal dedi.Ozaman normal olduğuna dair rapor tut dedim tutmadı. 1 ayı geçtiği için iade edemiyorum.Tüketici mahkemesine gidebilirmiyim? iadesini sağlayıp paramı alabilirmiyim.yada arızalı olmayan ile değiştirebilirmiyim? Mehkemenin Bilirkişi tayin etmesi talebinde bulunabilirmiyim?Nasıl bir süreç işletmeliyim? verdiğim 3000 lira az bir para değil...Ama paradan çok kandırılmışlık hissi çok ağırıma gidiyor..değerli fikirlerinizi bekliyorum..saygılarımla..

[Şenol Eker]

Nedir bu ışık sızması?
Biraz açar mısınız?

[Av. Barış ÇİMENOĞLU]

aradığın cevaplar burada

http://www.cankayakaymakamligi.gov.t...spx?content=97

[Human01]

ışık sızması karanlık ekranda köşelerden ışık yayması demek....görüntüyü berbat ediyor...özellikle gece sahnelerinde..

[Human01]

aradığın cevaplar burada

http://www.cankayakaymakamligi.gov.t...spx?content=97

teşekkür ederim....bakalım firma ne cevap verecek....bu arada örnek dilekçe falan var mı?

[Şenol Eker]

Siz oraya giderseniz, dilekçe konusunda da yardımcı olurlar. Ancak şuna dikkat edin: şikayetiniz için ikametgahınızın bulunduğu ilçeye yapacaksınız. Aksi halde belki işlem sonuçlanır ama bu yüzden geçersiz olabilir.
Eğer büyükşehirde iseniz; il merkezinin de kaymakamlığı olduğundan kaymakamlıktaki tüketici hakem heyetine gideceksiniz.
Ancak söz konusu maşın bedeli 3.032,65 TL'yi aşıyorsa o zaman valilikteki tüketici hakem heyetine gideceksiniz.