Yurt dışında çalınan/kaybedilen cep telefonu ve gelen 62.000.TL lik fatura.

[avtemir]

Sayın meslektaşlarım. Güney Afrikaya giden müvekkilim cep telefonunu kaybediyor. tabi bulan ya da çalan şahıslar fırsatı değerlendiriyor. 2 gün zarfında sanki nefes almadan kullanıyor. Neticede durumu bildirmek için Türkiye merkezli GSM şirketine anca 2 gün sonra ulaşabilen müvekkile 62.000 TL gibi yüklü bir fatura geliyor. İlginç olan kullanım detayına bakıldığında 10 saniye gibi zaman aralığında 3000 saniyelik konuşma yapılması gibi tekrarlanan gariplikler var. dahası 2 gün boyunca hiç nefes almadan konuşulmuş olması durumunda dahi faturanın 10 bin Tl gibi bir rakamı aşması teknik olarak mümkün değil. Çoğu durumda "adil kullanım sınırı" diye kullanımı ya da kotayı sınırlandıran GSM operatörü olaya hiç müdahil olmadan sadece seyrediyor ve faturalandırıyor. Konuya çok hakim olmamakla birlikte Tüketici mahkemesinde dava açmayı düşünüyorum. Bu konuda fikir beyan edebilecek meslektaşlarıma minnettar olacağım.

[muhsint72]

Kredi karti belli bir miktarin uzerinde kullanildigi zaman teyit amacli bankalar musterilerini ararlar. Herhangi bir kayip calinti durumuna karsi onlem almak icin. GSM sirketleri uyuyor sanirim yada para kazanmak icin numara yapiyorlar.

[Trf.Bilirkişi EmrahÖztürk]

Sayın meslektaşlarım. Güney Afrikaya giden müvekkilim cep telefonunu kaybediyor. tabi bulan ya da çalan şahıslar fırsatı değerlendiriyor. 2 gün zarfında sanki nefes almadan kullanıyor. Neticede durumu bildirmek için Türkiye merkezli GSM şirketine anca 2 gün sonra ulaşabilen müvekkile 62.000 TL gibi yüklü bir fatura geliyor. İlginç olan kullanım detayına bakıldığında 10 saniye gibi zaman aralığında 3000 saniyelik konuşma yapılması gibi tekrarlanan gariplikler var. dahası 2 gün boyunca hiç nefes almadan konuşulmuş olması durumunda dahi faturanın 10 bin Tl gibi bir rakamı aşması teknik olarak mümkün değil. Çoğu durumda "adil kullanım sınırı" diye kullanımı ya da kotayı sınırlandıran GSM operatörü olaya hiç müdahil olmadan sadece seyrediyor ve faturalandırıyor. Konuya çok hakim olmamakla birlikte Tüketici mahkemesinde dava açmayı düşünüyorum. Bu konuda fikir beyan edebilecek meslektaşlarıma minnettar olacağım.

Turkcell ve Vodafone''da ''Fatura Stop'' diye bir özellik mevcut Avea'yı bilemiyorum fakat diğer iki operatörden birinde ise müvekkiliniz bu özelliklerin neden kullanılmadığını,operatör gözetmeksizin ise belirttiğiniz ise teknik olarak mümkün olmayan ve ayrıntıda'da açıkça görünen bu durum karşısında faturanın bu hale nasıl geldiğinin sorgulamasını yaptırabilirsiniz diye düşünüyorum.