Vodafone / Kredi kartı kara listesi

[Şenol Eker]

Vodafone'un reklamlarından etkilenerek hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım.
Şimdi de bir konuşma paketine ihtiyacım oldu.
Önce internetten, başaramayınca da 444'ten arayarak paket almak istediğimi bildirdim.
Ancak "kara listede olduğum" gerekçesi ile konuşma paketi alamayacağım bildirildi.,
Kara listeye neden girdiğim ise ilginç: Hattıma ait ödemeleri kredi kartı ile yaptığım içinmiş. Bu paketleri alabilmek için ödemeleri nakit yapmak gerekiyormuş.
Eğer böyle bir kısıtları varsa, bunu açıkça belirtmek zorunda değiller mi? Şimdi ben hattımı taşıdım ve 1 yıl boyunca geri dönemiyorum. Bu hattı iptal edip yeniden hat mı alacağım? Ya da paket almadan saniyesi 50 kuruştan mı konuşacağım?
(Eğer konuşma paketiniz yoksa, 1 saniyelik konuşma karşılığı kesilen ücret 50 kuruştur)

Bunun üzerine BTK'ya şikayette bulundum. Gerçi daha evvelki başvurularımda hukuk, mantık, edebiyat v.s. tüm her şey ayaklar altına alınarak operatör haklı bulunmuştu, şimdi yine muhtemelen öyle olur ama en azından bunu okuyan insanlar bilsin de Vodafone ödemelerini kredi kartıyla yapmasın diye buraya yazayım dedim:

Şikayet Edilen İşletmeci:Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.

Şikayet:Şirket çeşitli internet ve konuşma paketleri, kampanyaları, ödeme şekilleri olduğundan bahisle reklamlar yapmakta ve ben de bu reklamlara istinaden hattımı Vodafone'a taşımış bulunmaktayım. Şimdi "her yöne haftalık 5 TL konuşma paketi" satın almak istedim. Ancak bu paketi satın alamayacağım, "kara listede" olduğum bildirildi. Sebebi de hattıma lira yüklerken kredi kartı kullanmış olmam imiş. Şirketin hiç bir reklamında ya da kampanyasında görünür bir yerde bu paketlerin ve kampanyaların sadece kredi kartı kullanmayanlara mahsus olduğu bildirilmemektedir. kredi kartı kullanıyor olmam suç addedilerek "kara liste" ye alınmam benim bu operatörden faydalanmamı imkansız hale getirmiştir. Ancak henüz 1 senemi doldurmadığımdan başka operatöre geçmem de mümkün değildir. Mağduriyetimin giderilmesini; Vodafon'daki "kara liste" uygulamasının kaldırılmasını, benim başka operatöre geçebilme yolumun açılmasını, Bu paketi alamamış olmakla uğramış olduğum zararlardan kaynaklanan fazlaya dair haklarım saklı kalmak üzere talep ediyorum. Saygılarımla; ŞENOL EKER

Kayıt No: BB11201105359402940

[haylahop]

Hat değiştirmek 1 seneyemi çıktı ? Vodafone büyük bir hayal kırıklığı.. Allah belamı verseydi geçmeseydim dediğim ilk ve son operatör.. Geçmiş olsun..

[Şenol Eker]

1 sene değil mi yoksa
Valla aklımda öyle kalmış sadece. Asla doğruluğundan emin değilim.