Tüketici kanunu madde 15 der ki:
İmalatçı veya ithalatçılar, sattıkları, ürettikleri veya ithal ettikleri sanayi malları için o malın Bakanlıkça tespit ve ilan edilen kullanım ömrü süresince, yeterli teknik personel ve yedek parça stoku bulundurmak suretiyle bakım ve onarım hizmetlerini sunmak zorundadırlar.
Ama bu maddenin imalatçı ya da ithalatçıyı bağlayan hiç bir yönü yok.
Örneğin sadece 3 sene evvel aldığım TV'nin bozulan bir parçası için 800 lira istendi. Televizyonun birkaç üst modelinin sıfırı bundan daha ucuz.