Tayland'da çalınan kredi kartlarım

[ebayar]

29.08.2011 tarihinde Tayland, Bangkok'da bir otelde kredi kartlarımın 4 tanesi cüzdanımdan çalındı. Aceleyle çalındığını düşünüyorum çünkü 3 tane daha kredi kartım vardı aynı cüzdanda onlar farkedilmemiş. Ayrıca başka herhangi bir şey de alınmamış cüzdanımdan. Ben durumu fark edene kadar 4 ayrı kartdan toplam 7000 dolara yakın işlem yapılmış; bilgisayarlar, elektronik cihazlar falan alınmış. Ben aynı günün gecesi 4 ayrı bankanın da müşteri hizmetlerini arayarak hemen kartları kapattırdım ama iş işten geçmiş, kartlar son limitine kadar kullanılmıştı. Hemen itiraz dilekçeleri yazıp Türkiye'ye fakslamaya çalıştım. Faks gönderme olayı da biraz zor oldu. 31.08.3011 tarihinde ancak fakslayabildim. Otel yetkilileri bizi polise de götürmediler. Polise giderseniz, polis sizi uyuşturucudan suçlayıp, tutuklayabilir, ve bir daha Türkiye'yi de zor görürsünüz diyerek gözümüzü korkuttular. Türkiye'ye döndüğümde bankalardan biri beni arayarak, itiraz dilekçemi incelediklerini, fakat kredi kartımdan şifreli işlemler de yapıldığını söylediler. Ama bence bu imkansız, çünkü şifrem, doğum tarihim gibi, hemen tespit edilebilecek bir şifre değildi, ayrıca herhangi bir yere de not falan etmemiştim, çünkü bu işleri az çok biliyorum, bu konuda bilinçliyim. Fakat bankanın dediği şifreli işlemleri nasıl yaptıklarını anlayabilmiş değilim. Kartların şifreleri çözülebilir mi? Ben, bu ödemeleri geri alma konusunda, eğer banka geri ödeme yapmayı kabul etmezse, nasıl başka bir yol izleyebilirim? Durumum çok acil, bana yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.
Teşekkürler.

[beyefendi]

geçmiş olsun zor iş şifre olayına benimde aklım elvermedi bankanın iş güzarlığı olabilir

[ebayar]

Daha işlemler provizyonda beklerken ödeme yapılmaması için bankalara faks çekmiştim ama bankalar bunu dikkate almayıp bilgim dışında yapılan bu harcamaları extreme yansıtmışlar. Acilen hukuksal yönden ne yapabileceğim konusunda yardıma ihtiyacım var. Çünkü bankalar geri dönüş de yapmıyorlar ve ne yapmaya çalışmak istediklerini de anlamıyorum.