Vodafone Mağduru / Yardımlarınızı Bekliyorum

[anilaslan]

Herkese iyi günler. Öncelikler konuyu doğru yere mi açtım bilmiyorum ama bir yanlışım varsa şimdiden kusura bakmayın.

Geçen gün kullandığım iki tane vodafone hattın faturasını ödemek için cep shop'a gittim. Faturaları ödedikten sonra çalışan 85 lira borcum olduğunu söyledi, şaşırdım. Numarayı söylemesini istedim, 532 288 ** ** diye devam eden numaramın vodafone a taşınmış olduğunu ve 3 aydır aktif kullanıldığını öğrendim. Numarayı aradım hat açık çalıyor fakat ne cevap veren var, ne de bir şey söyleyen. Müşteri hizmetlerinden hattın hangi bayiden açıldığını öğrendim, ilginçtir ki kullandığım iki hattın açıldığı bayi idi. Şimdi hat açılış veya taşıma işlemlerinde kullanılan sözleşmelerde benim hiçbir şekilde imzam yoktur ve kanıtlanabilir. Prosedürü bilmediğim için sizlere danışmak istedim. Ne yapmam gerekiyor, haklılığımı kanıtlayabilir miyim ve buna neden olan insanlara ya da bayiye nasıl bir yaptırım uygulanır görüşlerinizi bekliyorum. Şimdiden çok teşekkürler.

[uçucu]

Malesef son zamanlarda buna benzer olayları sıkca duymaya başladık.
Siz bayiden hat alırken 1 adet kimlik fotokopisi bırakarak bir sözleşme imzalıyorsunuz...
Kötü niyetli bayi sizin kimlik fotokopisini çoğaltarak imzanızıda taklit ederek adınıza birden fazla hat açıyor. Bu hatlar insanın başına fazlası ile iş açabilir en basidi adınıza borç çıkıyor icra takibi başlıyor.
Dahada felaketi olabilir. Yasa dışı işlerde kullanılırsa takibe takılırsa hattın sahibi olarak sizin başınız ağrıyabilir.
Sizin yapmanız gereken
Savcılığa en kısa zamanda suç duyurusunda bulunmanız bayiden şikayetci olmanız ve ülkemizde bulunan gsm operatörlerine resmi olarak başvurarak adınıza kayıtlı faturalı ve kontörlü başka hatlar olup olmadığını talep etmelisiniz.

Gsm bayilerinden işlem yapacak olan tüm üyelerimizin ise dikkat etmeleri gereken husus şudur.
Bırakmış olduğunuz kimlik fotokopisinin üzerine işlem yaptığınız hattın numarasını yazarak bayinin kaşeşini bastırın ve böylece sadece yazdığınız telefon numarası ile alakalı işlem yapılmasını sağlarsınız.