Bedel iade oranı

[goldfalcon]

ben 2009 şubatında bimeksten samsung marka laptop aldım aldıgım laptopu aynı sorundan ikinci kez teknik servise verdim büyük ihtimalle tamir edemicekler henüz bişi imzalamadım burda okudugum başlıklar dogrultusunda ürün iadesi yada misli ile değişim hakkım oldugunu ögrendim ben değişim istemiyorum aldıgım ürün teşhir ürünüydü o zaman aklımıza gelmediginden bilmedigimizden itiraz ettik ne ürünü aldılar ne değişim ne bedel iadesi sıfırmış gibi almak zorunda kaldık...neyse laptop 11 iş günüdür teknik serviste ikinci kez ilkinde parça değişimi yapılmadı ikincisinde iste parça istedik bekliyoruz dediler...benim sorum yapılamaması durumunda bedel iadesi istedigimde o günkü dolar kuru ve bugunkü dolar kurundan cıkabilecek fark göze alınıyormu yani atıyorum ben o gün 2400 tl vermişken bugun aynı miktarda dolar 1900 tlye denk geliyor ürün bedeli iadesinde bir oran yada benzeri bişi görmedim??nasıl olucak ayrıca büyük ihtimal bimeks bedel iadesi yapmak istemiyecektir bu durmda nasıl bir yol izlemeliyim garantimin bitmesinede pek bişi kalmadı sonuçta...

[Av.Engin Oğuz]

Bedel iadesi fatura bedeli üzerinden yapılıyor dövizle ödediyseniz dövizli alabilirsiniz aksi halde ödemeler TL'dir ve fatura bedeli kadardır. Döviz kuru gözetilmez.
Şartlar oluştuğunda ödeme yapılmaz ise noterden ihtarname ile bedeli talep edebilirsiniz ödenmezse yargı yoluna gideceğinizi bildirebilirsiniz o ihtarnamede.
Ayrıca il tüketici hakem heyetine veye Tüketici mahkemesine dava açabilirsiniz. Dikkat etmeniz gereken bir diğer husus garanti belgesinde de belirtilen ürünün iadesinden sorumlu olanlara birlikte müracaat ve işlem yapmanızdır.

[goldfalcon]

teşekkür ederim fakat ihtarnameyi laptopu aldıgım bimekse ve garanti sağlayıcı gözüken kont bilgisayaramı yoksa bimeks ve şuan teknik servisinde laptobum olan samsungamı çekecegim aynı anda

[goldfalcon]

bana geri dönen laptopum halen arızalı az 3.kez garantiye gönderdim ama ben direk teknik servise veriyorum satıcıyadamı haber vermem gerek az önce bu tarz bişi okudum satıcıya götürsem onlarda teknik servise götürün diyor bu nasıl 3 kagıt??

[Av.Engin Oğuz]

Hepsine işlem yapacaksınız demiştim.