THY koltuk sattığı uçuşu istediği gibi iptal edebilir mi?

[ali-baba]

herkese merhaba.
kısaca özetlemek gerekirse olay şöyle.
18.10.2010 4:45 bodrum istanbul uçuşuna eşime 25.10.2010 4:45 uçuşuna kendime thy den ağustos ayının ortalarında bilet aldım. sabah 4:45 uçağını özellikle aldımki istanbuldan 09:00 da kalkan uçağa yetişip hava alanında beklemeden rahatça gideyim. 3 gün önce beni eşime bilet aldığım firmadan aradılar ve bodrumdan 4:45 de kalkan uçağın iptal olduğunu ve uçuşun 1 gün önce yani 17.10.2010 sabah 10:50 uçağına aktarıldığını eğer istamezsem paramın geri iade edileceğini söylediler.Arayan firmaya şu an hiç bişey yapmamalarını söyledim ve thy misafir ilişkilerini aradım aynı cevapları aldım şikayetçi olduğumu başım ağrımasın diye aylar öncesinden bilet aldığımı thy ye güvenerek istanbuldan sonra birde başka firmadan bağlantılı uçuş aldığımı şimdi o uçuşa yetişmek için bir gün önceki uçuşla gelip hava alanında saatlerce beklemek zorunda bırakıldığımı ve şikayetçi olduğumu maduriyetimden dolayı istanbul atatürk hava alanında 1 gecelik konaklama masrafımın thy tarafından karşılanmasını istedim. onlarda bana bi dosya numarası verdiler ve başlarından savuşturdular. sözde bugun mail adresime cevap yazacaklar. ama büyük ihtimalle cevapları olumsuz olucak. cevap gelince burdan yayınlıyıcam zaten. şimdi sizlere sormak istediğim ben thy yi bu sebepten mahkemeye versem kazanırmıyım? çünkü bu charter bi uçuş değil tarifeli uçuş ve aylar öncesinden bu uçuşu satışa çıkardılar sonra iptal ettiler.
thy sitesinde
Uçuş Tarifeleri - Uçuş İptalleri
10. 1 Uçuş Tarifeleri

Taşıyıcı, yolculuk tarihinde yayımlanmış uçuş tarifelerine uymayı ve Yolcu ve Bagajını makul sürede taşımak için gerekli gayreti göstermeyi üstlenir.
10. 2 Planlanmış Uçuş Değişiklikleri, İptali vs.

Taşıyıcı kontrolu dışındaki nedenlerle uçak tipini veya uçuş güzergahını değiştirebilir, ancak bir uçuşu iptal ederse veya geciktirirse, önceden teyit edilmiş yeri temin edemezse, Yolcuyu bir Duraklama Noktasına veya varış yerine veya rezervasyonu olan bir bağlantılı uçuşa ulaştıramazsa, Taşıyıcı

* 10. 2. 1
Müsait yer bulunan planlanmış diğer bir uçuşunda Yolcuyu uçuracaktır veya,
* 10. 2. 2
Biletteki veya ilgili parçasındaki varış yerine Yolcuyu kendi veya başka bir havayolunun planlanmış uçuşları ile veya karayolu taşıması ile gönderecektir. Ücret toplamı, fazla Bagaj ücreti ve diğer hizmet giderleri yeniden düzenlenen yolculukta daha yüksek ise, Taşıyıcı Yolcudan ek ücret veya gider istemeyecektir ve bu yeni seyahatin ücret ve giderleri daha düşük ise aradaki farkı Yolcuya iade edecektir veya,
* 10. 2. 3
Madde 11 Kurallarına uygun olarak ücreti iade edecek ve Yolcuya karşı herhangi bir sorumluluğu kalmayacaktır.

10. 3

Uçuşu reddedilen Yolculara Taşıyıcı tazminat ödemeyecektir.
10. 4

Zarar vermek kasdıyla veya Zararın doğması ihtimali olduğunu bilerek pervasızca yaptığı fiil veya ihmali dışında, Taşıyıcı, herhangi bir uçuşun ifası veya hareket veya varış tarihlerine veya saatlerine ilişkin olarak adamlarının, acentelerinin veya temsilcilerinin veya uçuş tarifelerinin veya diğer yayımlanmış uçuş bildirilerinin hatalarından veya eksikliklerinden sorumlu olmayacaktır.

gibi bilgiler var. yorumlarınızı bekliyorum şimdiden teşekürler.

[ali-baba]

işte thy den gelen cevap ben onlara sabah 09:00 da istanbuldan baglantılı uçuşum olduğunu anlatıyorum onlar bana 10:50 de bodrumdan istanbula uçuş teklif ediyorlar





21 Eylul 2010 tarihli muracaatiniz unitemize ulasmıistir.

Havayolu sirketleri yolcu ve bagajlari zamaninda tasimak icin her turlu makul cabayi gostermeyi ustlenmektedir. Ancak,
ayni zamanda tasiyici havayolu sirketleri tarifelerde degisiklik yapma hakkina da sahiptirler.
Tarife degisikligi sadece Turk Hava Yollari tarafindan degil dunyadaki diger havayolu sirketleri tarafindan da
yapilmaktadir.Sefer iptal durumunda yolcular en uygun alternatif seferlere aktarilmaktadir. Aktarilan ucusta farkli bir ucret
uygulanmasi durumunda henuz bilet kestirmemis yolculardan ucret farki alinmakta veya gerektiginde geri verilmektedir.

Diger yandan Ortaklarımızında da baglı bulundugu IATA kuralları gereği rezervasyonlarda olusacak her turlu degisikligin
yolcuya bildirilmesi rezervasyonu olusturan unitenin sorumlulugundadir.
Muracaatiniza istinaden yapilan incelemede 25 Ekim 2010 tarihli TK2539 Bodrum-Istanbul 04.45 ucusunda kaydinizin oldugu, ilgili seferin iptal edilmesi nedeniyle tarafiniza alternatif olarak aynı gun TK2505 Bodrum-Istanbul 10.50 ucusunun sunuldugu tespit edilmistir.

Memnuniyetsizliginize neden olan husustan oturu Turk Hava Yollari adina uzuntulerimizin kabulunu rica eder, saygılar sunarız.


TURK HAVA YOLLARI A.O.
MUSTERI ILISKILERI MUDURLUGU


www.thy.com.tr


hukukçu arkadaşlar lütfen bi akıl verin. teşekürler

[ali-baba]

hiç bilgisi olan yokmu?