merhabalar carrefour dan aldığım makinam bozuldu sevis alıp yapılamayacağını söylüyor yenisini almam için form yolladılar ama ürünü aldığım yer bana yeni bir makina vermiyor ve yaklaşık 2 haftadır oyalanıyorum tüketici mahkemelerine başvurmayı düşünüyorum ve tazminat davası açabilirmiyim? böyle bir hakkımız varmı acaba ? şimdiden teşekkür ederim..