TTnet'e aşağıdaki gerekçe ile maddi manevi tazminat davası açılabilir mi ?

[kursat_senturk]

Arkadaşlar merhaba TTnet ile aşağıdaki gibi bir sorun yaşıyorum

Geçen ay fiber internet altyapısı yapılacak diye ilk önce haber vermeden iki gün boyunca interneti aralıklı olarak kestiler. yaklaşık 24 saat boyunca internet kesikti, 4440375'i aradım fiber altyapısı yapılacağı için kesileceğini söylediler. Sonra aradan bir kaç gün geçti, Bu sefer Türk telekom tarafından bilgilendirildik Altyapı çalışması yapılacağını söylediler ama internet kopmadı

2 gün önce hiç bir haber vermeden gece 04:00 gibi interneti kestiler, Sonra 4440375'i aradım hizmet numarasını girdikten sonra 04:00 - 08:00 saatleri arası altyapı çalışması olduğunu öğrendim .

Dün gece 02:00 gibi kesildi. Yine 4440375 'i aradım, telefona cevap veren görevli modeminizin kablolarını kontrol edin spilinterı kontrol edin hattınız normal dedi ama , ne adsl sinyali ne de modem internete bağlanıyordu, sonra telefonda arkadaşım bana bunları anlatıp durma denesemde düzelmiyecek çünkü siz son 1 aydır sürekli interneti gerekçesiz yada bilgilendirmeden kesiyorsunuz ben bundan sorumlu kurumu veya kişiler hakkında suç duyurusunda bulunacağım , maddi manevi tazminat davası açıcam dedim , 4440375 görevlisi beni beklemeye aldı, aradan 2-3 dakika geçti modeminizi kontrol edermisiniz dedi ve modeme baktım modem ışıkları yanıp sönmeye başladı yani hatta o 2-3 dakikalık sürede hatta müdahale ettiler düzeltiler sonra arıza kaydı ve sorumlusu için bilgi talebinde bulundum.

Bu sabah 10:30 gibi servis personeli yolladılar , gelen personel "hattınızda ve bağlantınızda bir problem yok" dedi , "peki, bana servis formu verirmisin ?" dedim, önce "veririm" dedi sonra galip bey isminde etlik telekomda görevli birini arayıp onunla görüştükten sonra "ben öyle bir belge-form veremem."" dedi , "arkadaşım dava açıcam, senin buraya gelip hattımı kontrol ettiğini nasıl kanıtlayabilmem için elime bir belge vermek zorunda değilmisin" dedim .. ama evden resmen kaçar gibi çıktı gitti..

Durum budur

Son 2 aydır sürekli internet bağlantısı kopuyor ve sürekli aynı şeyleri söylüyorlar , modeminizin kablolarını kontrol edin falan filan , sonrasında eve gelen personel hattınızda bir problem yok der,

Gecenin 2 sinde bağlantı kopuk oluyor aradan bi kaç saat geçiyor bağlantı geliyor , sonra dalga geçer gibi çalışan sistemi kontrol etmek personel yolluyorlar vereceği cevapda zaten her zaman aynı , hattınızı test ettim hiç bir problem yok

Zaten sıkıntı gece şu saatte oluyor ama düzelmiş demek dışında bir şey kalmıyor ..
45 lira ADSL için ücret ödüyorum , Telefon faturasında her ay 5-6 kez 4440375'i arama için bi o kadar para ödemek zorunda kalıyorum.. Sinir bozucu bir durum olmaya başladı artık..

şikayet var sitesinde ttnet hakkında buna benzer baglantı kopukluğu ile ilgili şikayetler bulunmakta

TTnet'in bu ayıplı hizmeti ve servis hizmeti için ne gibi bir dava açılabilir ve sonuçları ne olabilir.

Açıklayabileceklere şimdiden teşekkür ediyorum..

Sevgiyle kalın ..
Kürşat

(Konuyu yanlış yere açmış olabilirim, forum siteleri hakkında pek bi bilgim yok )