Yenisiyle Değiştirtirilmiş Ayıplı Ürünün Yenisinde de Aynı Sorun

[Ozan Yakar]

Birkaç ay önce satın aldığım bir modem sorun çıkartmaya başladı . geri götürdüm , sorun yok denilerek geri gönderildi . 2. götürüşümde ise üretici firma ile konuşup referans numarası aldığımdan hatalı olduğu kabul edilerek yenisiyle değiştirildi . şuan yenisini alalı 2 gün oluyor . ama aynı sorun devam ediyor . yani bu modellerin hepsinde olan bir sorun olduğu anlaşılıyor , yani tek bu sorunu yaşayan ben değilim . değiştirilen ürün yeni alınmış ürün olarak görülerek 7 gün içerisinde ürünü iade edip paramı geri alabilirmiyim . yoksa yine 5-6 aylık üründe de olduğu gibi ürünü servise gönderip hatasını tespit ettirmem mi gerekli . ancak eninde sonunda bu ürünü iade edip parasını almak istiyorum . defalarca servise gitmekten sıkıldım ve sorun çözülecek gibi değil . internetten yaptığım araştırmalarda yüzlerce kişi aynı sorundan muzdarip . yardım ederseniz sevinirim . teşekkürler .

[jitem_13]

Öncelikle 7 gün içerisinde iade edemezsiniz . Çünkü faturanızda tarih olarak bir kaç ay öncesi yazıyor. 2.si garati şartlarını okuduysanız aynı arızadan dolayı 3 kez üst üste aynı arıza ve ya 6 kez farklı arıza verirse ürün değişimi veya para iadesi yada bir üst modelle değiştirilir diye bir madde olması lazım. Ama bu 6 kez farklı arıza muhabbetti de firmadan firmaya farklılık gösterebilir. Ama keşke ürün değişimi yapacagına o ara para iadesini isteseydin. Çünkü bu cihazında bir kaç kez aynı hatayı vermesini bekliyeceksin..

[Ozan Yakar]

ben aslında para iadesi talep ettim ancak böyle birşey yapamayacaklarını , firmanın değişim kararı verdiğini ve ancak bunu sağlayabileceklerini söylediklerinden ben de almaya mecbur kaldım . aslında ürünün özelliklerinden gayet memnun olduğumdan yenisi aynı sorunu çıkarmaz diye düşünmüştüm ancak beklediğim gibi olmadı .. teşekkür ederim yanıtınız için .