Arkadaşlar 08/03/2010 tarihinde Hp markalı bir ürünü firmayla sorunu halledemediğim için tüketici hakem heyetine verdim . Daha önce ürünü aynı sorundan dolayı 4 kez servise gönderdim 2 kez sorunu kabül ettiler ve onardılar diğer 2 sindede bu olay normal diyerekten kabül etmediler .

Hp durumu kabül etmeyince bende hakem heyetine kendi ismim imzam ve adresim ile sevis belgeleri ile başvuru yaptım kabül ettiler .

Sorum şu : Ürün benim üzerime değil ikinci el olarak almıştım daha öncede elimdeki ürünü değişimden almıştım aldığım ürünün üzerime olduğuna dair HP den tutanak var mahkeme sonucunda olaki lehime karar çıkarsa yeni ürünün kime verileceği hakkında bir sorun çıkar mı ? Ben yeni ürünü alabilir miyim herhangi bir sorun olur mu ? Konusunda bilgi sahibi olan bilgi verebilrise sevinirim .