Biri ADSL - Hizmet veremiyorlar

[SemihErsoz]

Merhabalar,
Filanca yerdeki dükkanımı başka bir yere taşıdıktan sonra eski dükkanımdaki sözleşmeli internet hattımı (Biri ADSL) yeni dükkanıma taşıdım. Hemen sonrasında mevcut tarifem "1mbit Sınırsız"ı "8mbit Sınırsız"a yükselttirdim. Ve ne olduysa burdan sonra oldu. internet bağlantım sürekli koptu, Aradım sordum Türk Telekom'dan dediler. Türk Telekomu aradım bizde bi problem yok 16 mbit bağlantısı olan santralden 8 mbit bağlantıyı çok temiz ve sağlıklı bir şekilde alıyorsunuz dediler. buraya TTNET ve BİRİ yetkilileri ayrı ayrı geldi inceledi her ikiside problem bulamadı Hatta ttnet'ten gelen biri adsl'in her zaman yaşadığı problemler bunlar. 1 hafta boyunca Bilgisayar ve İnternet sektöründe hizmet veren bu dükkanın internetini sağlayamadılar. Büyük bir mağduriyetimiz oldu. 1 hafta sonra 1mbit'e geri çektiler şimdi kopma yaşanmıyor ancak Ben istediğim hizmeti alamadığım firma ile çalışmak istemiyorum

2 yıl süresi olan bu sözleşmeyi iptal ettirmek ve bir an önce ttnet ile sağlıklı bir şekilde 8mbit internet kullanmak istiyorum. Modem ücreti istiyorlar modemi gelip alın diyorum. Onada yanaşmıyorlar ben ne gibi bi yaptırım uyguluyabilirim bu biri'ye

[Av.İlknur Sezgin Temel]

Öncelikle sözleşmenizi dikkatlice okuyun. Oradan ne yapabileceğinize ilişkin ipuçları bulacağınızı düşünüyorum.