30 iş günü doldu ne yapmam lazım?

[ultraslan58]

Merhaba değerli hukuk çalışanları.

Resimde de görüldüğü gibi telefonumu 15.08.2009 cumartesi günü servise verdim.Sanırım bu mesajı yazdıgım tarihte yani 19.09.2009 tarihinde cumartesi günlerinide sayarsak 30 iş günü dolmuş oluyor.Yanılıyormuyum ?

Eğer dediğim gibiyse ; telefonu verirken bana ücret iadesi olmuyor demişleri bende o yüzden değişim talep ettim.Fakat garanti belgesini okuyunca ücret talpet edebildiğimide gördüm,bu durumda ne yapabilirim ne yapmam lazım daha doğrusu.30 iş günü dolduğu için değişim isteğimi ücret iadesi olarak talep edebilirmiyim ?
ve bu işlemleri nasıl yapabilirim ilk defa başıma geliyor sayılır..

[metushaley]

Merhaba,
Öncelikle geçmiş olsun. Benim de aldigim TV bozulmus ve 30 iş gününü doldurmustu. Şu anda 3. Tüketici Mahkemesinde davamiz devam ediyor. bilirkişi raporu lehime karar verdi ve 4. ve son durusmayi bekliyorum biraz uzun surdu ama benim ki biraz daha karisik bir durumdu. Herneyse size kendi tecrubelerimden ne yapmaniz gerektigini kisaca anlatayim;

30 iş günü pazar günlerini ve resmi tatilleri cikarak hesaplayiniz. 30 iş günü dolduysa firmadan ürün iadesini isteyiniz. olumlu yaklasmazlar ise herhangi bir tüketici dernegine giderek ihbarname cekiniz. ( Bu ihbarname sizin ürün iadesini hangi tarihte talep ettiginizi ve karsi tarafin bu ihbarnameye karsilik ne cevap verdigini belgeleyecek.)

Eger ihbarnameye karsilik olumlu yaklasmazlar ise bagli bulundugunuz kaymakamliga gidiniz ve Tüketici hakem heyetine basvurunuzu yapınız. Sizin Telefonunuzun fiyati benim TV kadar olmadigindan (Tam net rakami bilmiyorum ama Telefon o kadar degildir. ) Mahkemeye gerek kalmaz ve tüketici hakem heyeti tarafindan karara baglanir.

Tekrar geçmiş olsun.

[ultraslan58]

Öncelikle teşekkür ederim.
Aynı hatadan telefonu değişime yolladım resimde de görüldüğü gibi değişim talebim onaylandı ama bu seferde 30 iş günü içerisinde ( eğer cumartesi günlerini de sayıyorsak ) bana hiç haber vermediler.
Ben telefonu verirken para iadesi oluyormu dedim bana kasada duran kişi olmuyor sadece değişim yapabiliyoruz dedi.Garanti belgesini okuyunca para iadesi olduğunuda anladım fakat iş işden geçmişti.
Ben şu an para iadesi alabilirmiyim.Alabilirsem sizin söylediğini yolumu izlemem lazım.
Telefonun fatura fiyatı tahminim 600 küsür olması lazım.

[ultraslan58]

bilgisi olan arkadaşlar yok mu ?

[fatih530]

direk tüketici haklarına koş dava aç