Ayakkabı birkaç günde yıprandı

[zatzot]

Merhaba

Yazın başı gibi mayıs ayında, iyi bir markadan ayakkabı almak istedim. Eminönünden, farklı markaların satıldığı orta boy bir yerden aldım bir ayakkabı.Orjinal olduğunu sanıyorum, çünkü kutusu filan bir sürü şeyi var. Bu marka da 4 harfli , p ile başlayan bir marka. İsmi vermek doğru olur mu, vermiyorum o yüzden.

Satıcı işte 10.yıl ayakkabıları filan dedi. Yaz bitene kadar garanti veriyorum, fabrikaya gönderirirm birşey olursa filan dedi ben sorunca.

Ama birkaç kez giymeme rağmen gerçekten çok kötü bir hale büründü, kırıştı filan.

Şimdi diyebilirsiniz, ayakkabı bu; yıpranır. Ama gerçekten bayağı para gerektirdi. 100 lira üzerinde bir para idi. Bu parası olan ayakkabının böyle olmaması lazım.

Ne yapacağımı da bilmiyorum.Haklı olduğuımu biliyorum ama. Gidip o küçük esnafa mı değğşim talep etsem fişle, yoksa fabrikaya mı..Aslında farbrikasını bulamadım.

Bu ayıplı mal kapsamına giriyor mudur?Ne yapabilirim?

[zatzot]

Lütfen bir yardım.......Nereye şikayet etmeliyim?Hakkımı aramak için?

[zatzot]

Bilgisizlikten mi acaba?

[Av.Engin Oğuz]

Faturası ile aldığınız yere götürün iade alırlarmı bir danışın, sonra fabrikasına gidersiniz. Fabrikasını marka ismi ile internetten arama yaparak bulabilirsiniz belki. Fabrika ile iletişim kurarsanız belki olumlu bir netice alırsınız. Olumlu netice alamazsanız ilçe tüketici hakem heyetine dilekçe ile müracaat edin.

[zatzot]

Fatura değil, fişi var sadece. Fişte de ayakkabı yazıyor mu , emin değilim.

Ben alırken satıcıyla konuşmuştum; yaza kadar garanti gibi birşey söylemişti. Ama ben tabi orda dayatırım adama. Böyle şey olmamalı. Arkadaşlarımın diğer markalar, daha ucuz ama hiçbirşeyler yok. Herhlde hukuk benden yana olduğu için ( sanırım öyle? ) orda tehditler savurmamda sakınca yok.

Ne yazıkk ki internette bu fabrikayı bulamadım. Yabancı olarak çıkıyor. Sanırım Türkiyede fabrikası yok ya da bulamadım.....

İlçe tüketici heyetine en son gitmeyi düşünüyorum. Haklı olduğumu biliyorum. Babam ayakkabıcı. Daha önce bir markanın deodantını aldım. Fabrikasını arayınca gelip değiştirmişlerdi. Ama bu durum fakrlı sanırsam. Arada bizim esnaf da var.

Kullanıcı hatası olduğunu da sanmıyorum. Ayakkabı giymek içindir. 24 saat giysem demek mahvolur.

Sizce de haklı mıyım?

[Av.Engin Oğuz]

Kesinlikle...
Para kolay kazanılmıyor ekmek ufağı gibi topluyoruz elbetteki karşılığını eksiksiz hasarsız almalıyız.

[zatzot]

Yani önce satıcıya gidip iade konuşma ( büyük ihtimalle kabul etmeyecek, verin bize biz göndeririz diyecek fabrikaya) , bundan sonuç çıkmazsa tüketici hakkı diyorsunuz son olarak?

[Av.Engin Oğuz]

Anlaşırsınız diye ümit ediyorum satıcıyla. Belge mukabili bırakın değiştiriyorsa değiştirsin hır çıkarmayın. Bizim esnafımız naiftir müşteri dostudur tatlı dille yaklaşırsanız mutlaka uzlaşı ile halledersiniz. Para iadesi için ısrar etmeyin değiştirsin malı.

[zatzot]

Teşekkür ederim..Umarım öyle olur...Esen kalın

[zatzot]

Fasbrikayla irtibat kurabildim bu saatte. Aslında tam konuşamadım,, yarın tekrar arayacağım da. Benim merak ettiğim şu;

Ben bu lanet markayı daha almak istemiyorum. Yani para iadesi istiyorum. TÜketiciyim, kullandım ve memnun kalmadım. Moral bozukluığu yaptı. Arkadaşlarım korsan mı giyiyorsun filan dediler bile. Yani para iadesi alabilri miyim? Ne düşünüyorsunuz bu konuda? Değişme yapmak isttemiyorum...